Subject: s#2025000925#EMAIL ASEG. SOLIC. ACALRACION FACTURA CERRAJERIA : Póliza N.º 054538392 Mercedes Nieto Avaro
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Javier Valero <[email-masked]>
Date: Wed, 19 Mar 2025 10:10:51 +0000

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora nos indica:

Según en la póliza 54538392 en la garantía  urgencias domésticas, la Compañía no tiene cobertura directa, sino que pone a disposición de los asegurados una red de asistencia que pueda prestar el servicio de Urgencias de cerrajería:

 a) Por no ser posible el acceso a la vivienda por pérdida o robo de las llaves, así como por la inutilización de la cerradura.

b) Por ser necesaria la sustitución de la cerradura, por extravío o robo de un ejemplar de llaves identificado, lo que permitiría a quien lo tuviera, la localización y acceso a la vivienda.

El servicio de cerrajería comprende el desplazamiento, mano de obra, recambios y otros materiales necesarios dentro de las tarifas de dicha Entidad, con un límite de 300,00.-Euros.

No obstante, hemos trasladado la factura al departamento de Asistencia para su estudio.
Asistencia para poder seguir con la valoración de dicha factura aportada, necesitan por favor :

  *   Aporten factura legible , en la factura remitida no se detalla la dirección del riesgo del asegurado.
  *   Rogamos informen el motivo del cambio de la cerradura, si tuvieron que romper la cerradura en la apertura o si las llaves estaban identificadas.

Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 10:43
Para: [email-masked]
CC: Javier Valero <[email-masked]>
Asunto: s#2025000925#Acuse rcbo. stro. 649716300 - : Póliza N.º 054538392 Mercedes Nieto Avaro

Buenos días

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 649716300 , igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora , les mantendremos informados.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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