Subject: RE: S#2024003248# 644133879 ACLARACION FACTURA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: María Martínez <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 17 Mar 2025 14:47:29 +0000

Buenas Maria,

Adjunto comunicado de cia, en el que no es necesario aportar resto de doc. hasta que me confirme compañía.

Lo digo por si os interesa no hacer fact del resto de doc.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: María Martínez <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 14:31
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLAMACION FACTURA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA

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________________________________
Buenos días Santiago,

Te adjunto lo que tengo, porque la batidora todavía no la tenemos, esta en la empresa de reparación a la espera de los repuestos y todavía no nos la tienen arreglada.

Seguimos reclamándola pero hasta que no la tenga no te la puedo mandar, esperemos que ya no la quede mucho.

Gracias
Un abrazo.

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P Cuidemos del medioambiente: antes de imprimir este mensaje, pregúntese si es necesario

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 28 de febrero de 2025 9:05
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLAMACION FACTURA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA
Importancia: Alta

Hola,

Sigo a la espera de los solcitado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 12:06
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLAMACION PROPUESTA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA

Beunas Maria,

Si, necesito las facturas para que puedan abonar.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 9:38
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLAMACION PROPUESTA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA

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Hola Santiago, necesitas las facturas para que nos abonen la indemnización?

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De: María Martínez
Enviado el: martes, 14 de enero de 2025 12:47
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLAMACION PROPUESTA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA

Hola Santiago, si si estoy con el cierre del trimestre, pero lo tengo en mente, te adelanto el certificado bancario.
Gracias.
Abrazos.

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 14 de enero de 2025 11:49
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLAMACION PROPUESTA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA
Importancia: Alta

Buenos días,

En relación al sntro de referencia, sigo a la espera de vuestras noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 7 de enero de 2025 16:09
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 PROPUESTA INDEMNIZACION GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA
Importancia: Alta

Buenas tardes,

En primer lugar espero hayáis pasado estos días señalados en familia.

En relación al sntro que nos ocupa, adjunto comunicado de compañía donde nos traslada propuesta indemnización por importe 6.993,73€ una vez descontada franquicia. Necesitaríamos por favor nos hagan llegar copia de cert. bancario donde deseáis recibir indemnización, así como copia de factura de reparación de altavoz, batidora, iluminación y molinillo de café (adjunto pptos)

Quedo a la espera.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 11 de noviembre de 2024 9:59
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 NUEVA RECLAMACION DOC. GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA

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Buenos dias,
Perdonar la tardanza, te mando todo lo que tengo, hay cosas que se van comprando poco a poco y no tengo manera de localizar las facturas originales e misión imposible, pero esto es todo lo que tengo.
Ya no decís si necesitáis algo más.
Gracias.
Un abrazo

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Enviado el: domingo, 10 de noviembre de 2024 13:30
Para: Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buena tardes,

Necesitamos la doc/información solicitada

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 24 de octubre de 2024 10:05
Para: Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Alberto,

La doc. que se solicita es para que tengáis la mejor resolución posible.

Pásanos la doc que dispongáis y de la que no localicéis indícame por favor cual y la antigüedad aproximada y trataremos que se cierre.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 23 de octubre de 2024 19:19
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes Santiago:

Creo que es necesario, apretar a la compañía, el local tiene 24 años de antigüedad y no vamos a conseguir todas las facturas,  entiendo que tiene que haber otra opción para valorar las maquinaria afectada de la que no dispongamos factura.

Te ruego lo peleéis con la compañía, la situación es que un siniestro claro provocado por los técnicos de la compañía y por tanto bien conocido, afectando a toda una manzana, y hasta la fecha hemos adelantado mucho dinero para reparar todo.

De esta cosas, no creo que consigamos las facturas:

  *   12 Bombilla LED E14, 3W 2200K , REGULABLE
10 Lámpara dicróica LED GU10 1200Lm, 2700K
4 Fuente de alimentación 12V, 150 W Profesional
3 Plafones de superficie de los baños
4Tira LED 2835 Luz Naranja

  *   8 PROYECTOR LED EXTERIOR 20W Alta Luminosidad 160Lm/W

  *   5 fuentes alimentación 12V + cámara 6020 2MG .
  *   1 Altavoz Auto amplificado MAKIE

saludos

Alberto Delgado
Avda. de Brasil, 4-2ºPlanta
28020- Madrid
Tlf. 91 5557671-fax. 91 5562982
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Enviado el: miércoles, 23 de octubre de 2024 17:08
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CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mar Hermoso <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003248# 644133879 RECLMACION DOC. GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA

AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de octubre de 2024 13:06
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: S#2024003248# 644133879 RECLMACION DOC. GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA
Importancia: Alta

Buenas Maria,

De este expediente, estamos a la espera de:

Informe de daños de la batidora, la iluminación y el molinillo de café.
Es imprescindible un informe de daños de todos los equipos y la iluminación. También valdría que en los presupuestos de reposición se indique los daños que tienen los equipos, indicar que componentes están afectados y el motivo.

También es necesario las facturas de la instalación o compra de todos los equipos dañados. Únicamente se ha presentado de la máquina de café. No son las de reposición actuales si no las de compra o instalación de los equipos afectados

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 17 de septiembre de 2024 17:33
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Asunto: RE: S#2024003248# GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

Beunas Maria,

Si por favor

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de septiembre de 2024 11:41
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Asunto: RE: S#2024003248# GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

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________________________________
Hola Santiago,
No me he olvidado, pero con las vacaciones se ha retrasado un poco, pero estoy recopilando toda la documentación y en cuanto lo tengo todo claro os la envio.
Hablamos.
Gracias.
Un abrazo.

[MARIA-01- Firma]
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de agosto de 2024 14:27
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alberto Díaz Delgado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Asunto: RE: S#2024003248# GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

Buenas,

Quedamos pendiente de que perito nos concrete que doc adicional necesitaría (los suministros también seria costes) para reunirla toda

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
Claims Handler

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Enviado el: jueves, 8 de agosto de 2024 14:17
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Asunto: RE: S#2024003248# GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

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________________________________
Buenos dias,

Adjunto el recibo del alquiler de agosto, los RLC y RNT de junio, ya he pedido los de julio que todavía no me lo han mandado.

Que gastos más se considerarías fijos,… suministros????

Vamos viendo que más necesitáis y os lo facilitamos.

Graicas.
Saludos.

[MARIA-01- Firma]
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de agosto de 2024 13:46
Para: Alberto Díaz Delgado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024003248# GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

Buenas Alberto,

Tal como hemos comentado en reciente llamada,

Para que perito pueda valorar/decidir que opción es la mejor de cada a reparar/sustituir el aire, es necesario saber los costes fijos del establecimiento, para ello necesitaríamos a priori nos facilite

  *   Relación de trabajadores/TC2
  *   Gatos de alquiler

Pongo en copia a perito interviniente Roberto Muñoz 659702116 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Roberto, el telf. de contacto de Alberto es 627554441 para que coordines visita y solicites la doc necesaria para poder valorar.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 1 de agosto de 2024 11:06
Para: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alberto Díaz Delgado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024003248# GRUPO MOBY DICK - SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

Buenos días María,

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> será el encargado de tramitar el siniestro.

Os adelanto documentación que nos solicitará la Cía. de Seguros con el fin poder tramitar el siniestro:

  *   Ppto/fctra de reparación de los bienes daños.
  *   Informe técnico emitido por los reparadores en el que indiquen origen de la avería y componentes dañados (pueden indicarlo en el mismo ppto/fctra)
  *   Fctras de preexistencia de compra de los bienes dañados.
  *   Número de incidencia de reclamación a la suministradora eléctrica. Podéis presentar reclamación a esta vía telefónica.

NOTAS:

  *   No tirar las piezas dañadas hasta que no esté resuelto el siniestro.
  *   Si podéis realizar fotografías el día que aperturen la calle.

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h.
Francisco González Carrión
Claims Manager

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Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: María Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 1 de agosto de 2024 10:54
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alberto Díaz Delgado <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jose Manuel Delgado Díaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Fuentes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: SUBIDA DE TENSION ELECTRICA C/ HORTALEZA 92 - martes 30/07/2024 16:00 horas

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________________________________
Buenos dias,

Creo que se lo hemos comentado a Carlos, pero el pasado martes hubo una subida de tensión eléctrica debido a trabajos que estaba realizando Iberdrola y nos ha causado los siguientes daños:

Australian & Irish Company – local Areia

1 Lavavajillas cocina
1 unidad exterior A/A
1 Molinillo de cafe
1 Altavoz Auto amplificado MAKIE
1 Batidora Hamilton Beach HBH650-CE 10 Bombillas Dicroi
1 Pantalla iluminación Cocina  120x30cm
4 Transformadores tira led 12V
7 Focos exterior Led 20W
2 Enchufe wifi
7 fuentes alimentación 12V (solicitar factura empresa de seguridad)
3 Plafones de superficie de los baños

Por favor abrir el parte y nos vais diciendo que necesitáis? Quedo a la espera.
Actualmente la avería esta solucionada provisionalmente, pero tienen que abrir la calle para dejarla solucionada.
Gracias.
Abrazos.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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