Subject: RV: S#2025003410#REF.- 9704413336 - REPARADOR NO REALIZA TRABAJOS - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>, Leonardo Gomez Lopez <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Jan 2026 12:41:30 +0000

De: Juan Cristobal Navarro Fernandez <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 13:06
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003410#REF.- 9704413336 - IV EMAIL A AGENCIA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

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Buenas tardes,
Indicarle que, nuevamente, nos hemos tenido que marchar sin realizar los trabajos ya que asegurado no ha querido firmar el parte de trabajo previo a la reparación.
Teníamos la cita concertada y se encontraba informado que es necesario firmar dicho parte.
Saludos.

958406222 - 663917895 - 626178623

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de enero de 2026 11:57
Para: Juan Cristobal Navarro Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003410#REF.- 9704413336 - IV EMAIL A AGENCIA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

Buenas, Por favor, llamarle que ahora dice que quiere que se le repare, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Juan Cristobal Navarro Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 11:48
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2025003410#REF.- 9704413336 - IV EMAIL A AGENCIA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

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Hola de nuevo,

Se llamó tal y como se dijo.

Muchas gracias.

Saludos.

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de enero de 2026 11:44
Para: Juan Cristobal Navarro Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003410#REF.- 9704413336 - III EMAIL A REPARADORES INDICACIONES ASEGURADO REALICEN LOS TRABAJOS PARQUETISTA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

Buenos días, si estuvimos hablando con Sandra y quedamos en que ibais a llamar al asegurado, si quería reparar, le haríais firmar un documento de como quedaría la reparación que él os pedía y quedamos en que ibais a llamarlo para coordina cita de reparación.

Quedamos a la espera, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Juan Cristobal Navarro Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 11:35
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003410#REF.- 9704413336 - II EMAIL A REPARADORES INDICACIONES ASEGURADO REALICEN LOS TRABAJOS PARQUETISTA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

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Buenos días,

Indicarle que, según la conversación telefónica mantenida, ya sabe los antecedentes. Por tanto, no entendemos lo del II email.

Muchas gracias.

Saludos.

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de enero de 2026 08:39
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003410#REF.- 9704413336 - II EMAIL A REPARADORES INDICACIONES ASEGURADO REALICEN LOS TRABAJOS PARQUETISTA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

Buenos días

Rogamos llamen al asegurado para coordinar la cita para la reparación, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de diciembre de 2025 9:15
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025003410#REF.- 9704413336 - EMAIL A REPARADORES INDICACIONES ASEGURADO REALICEN LOS TRABAJOS PARQUETISTA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

Buenos días Juan Cristobal

En relación al siniestro de referencia, le remitimos comunicación del asegurado en cuanto a la reparación del parquet.

Por favor, rogamos procedan a su reparación o en caso contrario nos informen para solicitar a la Aseguradora se asigne a otra empresa de reparación.

Quedamos a la espera de su respuesta, muchas gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: JUAN RAMON ALMIRON [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Enviado el: viernes, 26 de diciembre de 2025 21:03
Para: Maria del Carmen Moral [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: ASUNTO: RE: S=20250034 10=REF.= 9704413336

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ESCRITO PARA LA EMPRESA ASEGURADORA

Buenas tardes.

En contestación a su email del asunto referenciado anteriormente, le informo:

1.- El parquetista(as), que ha(n) estado en la vivienda mencionada varias veces, desde el principio han intentado convencerme de que no arregle el parque, porque no estaba tan mal y se formaba mucho polvo; desde el principio, les dije que SI quería arreglarlo y la ultima  le dije que lo pensaría, jamás he dicho que NO quiero que lo arreglen.

Si el primer día que vinieron (que tardaron muchos días en venir, tanto la 1ª como el resto), se hubieran limitado a arreglarlo y no a verlo e intentar convencerme de que no lo hiciera, esto no habría pasado, porque como comprenderá, nadie da un parte al seguro para no arreglarlo).

Después de explicarles todo el episodio, les pido que por favor, cumplan con su obligacion y vengan por ultima vez, pero con las herramientas y los materiales. GRACIAS ANTICIPADAS, un saludo.

                                           Juan Ramon Almiron Ruiz

De: Juan Cristobal Navarro Fernandez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 14:28
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003410#REF.- 9704413336 - EMAIL A NAOR SOLIC. REPARACION TRABAJOS PARQUETISTA - C/ ALHAMAR 24 5C - GRANADA - JUAN RAMON ALMIRON RUIZ

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Buenas tardes,

El asegurado le dijo al parquetista que no quería reparar.

No entendemos qué reclama.

Saludos.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/62BLC6RqZFOp0yQFLulH5DQLP?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mBjdC59pYujXp6qhxtVHk9ctT?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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