Subject: s#2026000046#REF.- 8172618002630 -IMAD CNT RESP. DPTO CIA DISCONFORMIDAD RESOLUCION - C/ PERIODISTA JOSE FERNANDEZ MARTINEZ 3 12 2B - GRANADA IMAD BENNIS
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 26 Jan 2026 10:16:16 +0000

De: Imad Bennis <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 26 de enero de 2026 11:13
Para: [email-masked]
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RV: s#2026000046#REF.- 8172618002630 -A IMAD CNT RESP. DPTO CIA DISCONFORMIDAD RESOLUCION - C/ PERIODISTA JOSE FERNANDEZ MARTINEZ 3 12 2B - GRANADA IMAD BENNIS

Buenos días Jesus,
Conforme a nuestra conversación telefónica, ruego nos ayudes en la resolución de este expediente.
Un cordial saludo.

Imad Bennis
Divisional Director, Corporate
BMS Iberia

Direct:   +34 958 521 546 (ext. 212)
Mobile:  +34 607 376 651
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Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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Lo vemos el lunes, gracias.

De: HERRERO ORTS Jesus <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 14:38
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GONZALEZ LLANOS Nuria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2026000046#REF.- 8172618002630 -EMAIL A RESP. DPTO CIA DISCONFORMIDAD RESOLUCION - C/ PERIODISTA JOSE FERNANDEZ MARTINEZ 3 12 2B - GRANADA IMAD BENNIS

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________________________________
Buenos días Maria del carmen,

Se declara el 07/01/2026 parte de siniestro por Rotura de tubería en el riesgo asegurado que genera daños agua en el techo del baño que esta mojado y con goteo.

El 08/01/2026 (día después)tras la intervencion de los reparadores de la compañía no se observa ninguna fuga de agua, y solo se observa un desperfecto en el techo, en la zona de unión de las placas de escayola (por la línea saneada que se observa en la foto), que no tiene humedad alguna.

Aclaren por favor la versión trasladada en la que informaban de rotura de tubería en el riesgo ¿la ha reparado el asegurado, pueden aportar factura que lo acredite?, ya que tras las gestiones realizadas no puede activarse la garantía Daños Agua

Saludos.

Jesus Herrero Orts
Responsable Territorial Diversos
Centro de Prestaciones y Servicios Andalucía y Canarias
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Plaza De Cuba 1, 41011, Sevilla, Sevilla
Teléfono: 954.24.51.89 · Abreviado: 71289
Fax: 958 255 623
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 11:30
Para: HERRERO ORTS Jesus <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000046#REF.- 8172618002630 -EMAIL A RESP. DPTO CIA DISCONFORMIDAD RESOLUCION - C/ PERIODISTA JOSE FERNANDEZ MARTINEZ 3 12 2B - GRANADA IMAD BENNIS

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Buenos días Jesus

En relación al siniestro de referencia, por favor necesitamos de su ayuda, es la vivienda particular de un responsable de nuestra correduría, Imad Bennis.

Se trata de un derrame accidente ocasionando daños en el riesgo asegurado, en el techo del baño, según su póliza tiene cobertura por daños por agua.

No entendemos la respuesta de Reale de no cobertura, no consta tal en la póliza y no vemos ninguna exclusión o limitación que respalde la resolución de Reale.
Se trata de una reparación menor consistente en la pintura del techo de un aseo de 1,5 m2 aprox.

A la espera vernos atendido y con gracias de antemano, recibe un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YgATCVPx6uwG19XtWCvHEwjBh?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943.  BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949)
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From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "SERVIMOSOL, S.L." <[email-masked]>
Date: Wed, 7 Jan 2026 12:54:17 +0000

Buenos días

En relación con el siniestro de referencia, se nos ha informado que le ha sido asignado para la reparación del expediente, quedamos a su disposición para lo que necesite. Le adjuntamos parte de siniestro y documentación de que disponemos.

Se trata de la vivienda de un responsable de nuestra correduría, gracias.

BMS MEDIACIÓN IBERIA, CORRED. SEG.

PASEO DE LA CASTELLANA, 28 ENTREPLANTA

28046 MADRID

Tel:  (91) 419 76 40        Fax:

e-mail:  <mailto:%7b%5bCOR.COR_eMail%5d%7d>

Siniestro          2026000046

Compañía:

REALE SEGUROS GENERALES, S.A.

Referencia:

Póliza:

8172200034258

F.Efecto:

16/05/2025

Forma de Pago:

  Anual

Informe Siniestro tipo  Culpa

F.Ocurrencia:

07/01/2026

F.Comunicación:

07/01/2026

Lugar:

C/ PERIODISTA JOSE FERNANDEZ MARTINEZ 3 12 2B - GRANADA

Descripción:

POSIBLE ROTURA DE TUBERIA OCASIONANDO DAÑOS POR AGUA EN EL RIESGO ASEG. - TLF.CONTACTO. ROBERT (INQUILINO) 636 291730 / TLF. MARISOL 628 573819

TOMADOR

Nombre:

IMAD BENNIS BENNIS

NIF:

77139504-B

Dirección:

C/ PEDRO DE MENA,5  18102  AMBROZ (GRANADA)

ASEGURADO

PERJUDICADO

CONTRARIO

Nombre:

        Teléfono:

Dirección:

CP:

        Localidad:

VEHÍCULO

Modelo:

Matrícula:

COMPAÑÍA

Nombre:

Póliza:

Ref.Cía.:

Tramitador:

Teléfono:

OBSERVACIONES

PERITAJE

OBSERVACIONES  DAÑOS POR AGUA

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

Claims Handler

BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)

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