Subject: S#2025006093# REF CIA G4C26336007040 RECONSIDERACIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Dani Boyre <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Fri, 23 Jan 2026 10:51:44 +0000

Buenos días, Daniel:

En base a la información que nos alcanza, hemos solicitado a la compañía que reconsidere el ajuste de la primera partida presupuestada.

Le informaremos de cualquier tipo de respuesta que recibamos.

Asimismo, quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
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De: Dani Boyre <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 17:31
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025006093# REF CIA G4C26336007040 PAGO PARCIAL

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________________________________
Es cierto que ese daño, ya estába, sobre el cual nosotros ni siquiera dimos parte al seguro. Nos parece una depreciación demasiado grande ya que el toldo se encontraba en perfecto estado de uso.

Por otro lado ese pequeño daño no corresponde al parte que dimos en el mes de marzo, que que fue reparado y que se trató de un siniestro mayor que dejaba el toldo inservible. Abajo adjunto factura de reparación que llevamos a cabo en su día.

Con todo lo expuesto, solicito recalcular al alza el importe de subsanacion de los daños que se había calculado en un principio, además teniendo en cuenta que ni siquiera han creído conveniente enviar un peritaje presencial poniendo en duda la reparación del siniestro del pasado mes de marzo.

Sin más, quedamos a su disposición.

Un saludo y gracias.

El El mar, 20 ene 2026 a las 11:57, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días, Daniel:

Como conversamos por teléfono, hemos verificado que la compañía ya ha ordenado el pago por importe de 551,50€, importe justificado con el siguiente detalle:

Le informamos que se ha comprobado que en septiembre de 2025 ya existían daños en la parte derecha del faldón del toldo reclamado. Por lo que al proceder a la sustitución de la lona completa (incluido el faldón) y su rotulación, y repara daños preexistentes no relacionados con el origen declarado hemos aplicado un ajuste del 30% por mejora en la partida de 495 euros de sustitución de la lona. El importe que procedemos a abonar es 551,50 euros sin iva, al tratarse de una empresa (495 - 30% = 346,50 + 205 = 551,50 euros).

Entendemos que tal comprobación se ha realizado en base a las imágenes que se pueden observar en Google Maps, del enlace https://maps.app.goo.gl/hn67MCxvfboFJGiw7<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-a4aC4RoXF0NMN6sOfnH445jn?domain=maps.app.goo.gl>, el cual muestra lo siguiente:

Como se observa, la fecha de esta imagen corresponde a septiembre de 2025 y sería esa la razón por la que estos se consideran daños preexistentes y justificaría el ajuste realizado por la compañía.

En caso de haber reparado estos daños de manera particular, rogamos que nos alcance la factura para solicitar el pago de los 148,50€ restantes.

Quedamos a la espera de la información/documentación y a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Dani Boyre <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 10:51
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025006093# REF CIA G4C26336007040 APERTURA

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________________________________
Hola Carlos, ya estamos disponibles para recibir al perito en cuanto le sea posible.

Un saludo y gracias.

El El lun, 12 ene 2026 a las 16:33, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes, Daniel:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia G4C26336007040 y trasladado de la documentación a la compañía

Les informaremos de cualquier novedad acerca del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Dani Boyre <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 15:52
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025006093# NUEVO PARTE / TOLDO LADY DRAMA

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________________________________
Hola Carlos, cómo os comenté por teléfono, no sabemos quién fue el causante del siniestro. No dejaron nota ni nada similar.

Los datos de contato
Danie l 667992035
Carolina 677494065

Esta semana estamos fuera de España hasta el viernes, tendría que ser la próxima.

Gracias y un saludo

El El lun, 12 ene 2026 a las 15:21, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Daniel:

Por favor, hacer caso omiso a mi anterior correo, acabo de caer en que me había dicho por teléfono que el causante no fue identificado.

En breve recibirá el correo de apertura en la compañía.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 15:18
Para: 'Dani Boyre' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025006093# NUEVO PARTE / TOLDO LADY DRAMA

Buenas tardes, Daniel:

Muchas gracias por la documentación, la incluimos en nuestro expediente.

Por otro lado, continuamos a la espera de la información restante:

  *   Datos del causante, en caso esté identificado (nombre, matrícula, compañía aseguradora, nº de póliza)
  *   Datos del contacto que pueda atender al perito

Quedamos a la espera y a disposición para cualquier duda o consulta.

Muchas gracias, un cordial saludo y buen inicio de semana.

Carlos Garrido
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De: Dani Boyre <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 16:43
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025006093# NUEVO PARTE / TOLDO LADY DRAMA

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________________________________
Hola Carlos, adjunto presupuesto de reparación del toldo.

Quedo a la espera de instrucciones.

Gracias.

El El vie, 26 dic 2025 a las 11:07, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días, Daniel:

A fin de continuar con esta gestión, rogamos que nos alcance la siguiente información/documentación:

  *   Datos del causante, en caso esté identificado (nombre, matrícula, compañía aseguradora, nº de póliza)
  *   Presupuesto/factura de reparación de los daños desglosado (entendemos que ya está encargada)
  *   Datos del contacto que pueda atender al perito

Quedamos a la espera de lo solicitado para declarar el parte en la compañía.

De antemano muchas gracias, un cordial saludo y felices fiestas.
Les comunicamos que los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.
Carlos Garrido
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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 12:34
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: TOLDO LADY DRAMA

Gracias DANIEL

Pongo en copia al equipo de siniestros

Un fuerte abrazo y FELIZ NAVIDAD a todos

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

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Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Dani Boyre <            >
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 12:31
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: TOLDO LADY DRAMA

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________________________________
Hola Curro, adjunto las fotos del toldo destrozado el pasado sábado por la tarde.

Como te dije por teléfono, ahí se suben los camiones de reparto y se llevan el toldo por delante…

Quedo a la espera de que me confirmes si necesitáis verlo por un perito. Yo por mi parte procederé a solicitar presupuesto de reparación a Ramsol que es la empresa que lo instaló.

Una vez tenga el presupuesto y vuestra aceptación, procederé a la reparación lo antes posible para dejarlo solucionado y después que  el seguro nos abone lo que corresponda.

Un saludo y quedo a la espera de noticias.

Gracias!

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RJCrCkZnETWV8V4HDIGHGlZgE?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jFV0CgLjzu0XOXNsKFVH4Fory?domain=google.com>, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/fTY0CnrqKuO0A0xS4UjHJbzk8?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/IbIcCoQrLUqNjN8tJc5HpnfRw?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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