Subject: S#2026000300# Duda sobre incidente con torito
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Elena <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Fri, 23 Jan 2026 10:14:23 +0000

Buenos días, Elena:

Según conversación telefónica, tomamos nota de que nos ha indicado que la reparación de los daños ronda los 300€. Como le dije, este tipo siniestros cuentan con franquicia de 600€ por la póliza de Responsabilidad Civil, razón por la que estimamos que no conviene declarar el parte a la compañía.

Por nuestra parte, quedamos a disposición para cualquier consulta o gestión futura.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
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De: Elena <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 10:01
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2026000300# Duda sobre incidente con torito

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________________________________
Buenos días Carlos,

La matrícula del torito es E-8262 BJF

Hemos pedido presupuesto a un carpintero, pero no es un arreglo excesivamente complicado, así que no debe ser mucho.

Entiendo por lo que me dices que en caso de que el torito (alquilado) tuviera seguro, tampoco cubriría este desperfecto (es culpa nuestra).., y en todo caso sería el RC…..que si es un daño de escasa entidad sería casi mejor no dar parte…

Quedo a la espera de tus indicaciones (te he intentado llamar pero no he podido contactar), gracias.

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De: Carlos Garrido Echeverría [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 17:40
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego
Asunto: S#2026000300# Duda sobre incidente con torito

Buenas tardes, Elena:

Un gusto saludarla otra vez, esperamos que vaya todo muy bien.

Para poder resolver sus dudas, es necesario contar con la siguiente información/documentación preliminar:

  *   Aclarar si el torito contaba o no con matrícula, en tal caso rogamos que nos la indique
  *   Presupuesto/factura de reparación de daños desglosada y con importes diferenciados

Ambas cosas resultan indispensables para valorar la conveniencia de declarar o no el parte en la compañía.

Quedamos a la espera de la información/documentación solicitada.

De antemano, muchas gracias por la colaboración.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 10:27
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Duda sobre incidente con torito

Buenas @Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]> para gestionar cuando puedas

Gracias

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 10:25
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Duda sobre incidente con torito

Buenos dias Elena

Del correo recibido mi compañera Reyes os informa
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de enero de 2026 18:45
Para: Elena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Duda sobre incidente con torito

Elena,

Copio a mi compañera de siniestros @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> para que contacte contigo, o remita tu consulta a quien corresponda de su depto,
Comentaros que, la RC cubre el uso de maquinaria pero excluye los daños derivados de la circulación, quizá habría que dar parte por la póliza del torito, pero coméntalo mejor con ella.
Gracias y saludos,

Javier Manolio Riverol
Senior Account Executive, Corporate

Directo:   +34 952 640 371 (ext: 128)
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De: Elena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de enero de 2026 15:23
Para: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Duda sobre incidente con torito

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________________________________
Buenas tardes Javier,

En una obra (Tomás de Cozar) hemos dado a una puerta de un establecimiento con un “torito” alquilado, entiendo que esto lo cubre el RC..

Qué información te tenemos que dar/supondría una penalización para el año que viene..por valorar si nos conviene dar el parte o arreglarlo directamente…adjunto una foto

Muchas gracias de antemano, un saludo,

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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