Subject: s#2026000052# 2025/15778 II EMAIL AL ASGDO SB DATOS ADMON Y PTE SPIN VENTURES S.L.U.
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Miriam García Nieto <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Laura Mata <[email-masked]>, Fernanda Oaxaca <[email-masked]>, Ignacio Guerrero <[email-masked]>,María del Mar Sánchez<[email-masked]>
Date: Fri, 23 Jan 2026 08:20:33 +0000

Buenos días,

OK.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Miriam García Nieto <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 23 de enero de 2026 8:57
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>; Laura Mata <[email-masked]>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]>; Ignacio Guerrero <[email-masked]>; María del Mar Sánchez <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2026000052# 2025/15778 EMAIL AL ASGDO SB DATOS ADMON Y PTE SPIN VENTURES S.L.U.

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________________________________
No tenemos más datos, sería el teléfono y ya

El jue, 22 ene 2026 a las 16:25, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Miriam,

Si, @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> me lo trasladó. Solicitar ppto de esos daños adicionales y cuando nos lo mandéis adjuntarnos fotografías de ellos.

Tenéis los emails del presidente o administrador?

A partir del lunes el compañero Santiago estará 100%  operativo y el continuará con la tramitación del expediente.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 14:24
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000052# 2025/15778 EMAIL AL ASGDO SB RESOLUCION SPIN VENTURES S.L.U.

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________________________________
Vamos a tener que aumentar los daños porque ya se estropeó la pared y el suelo, se han creado burbujas en el suelo por la humedad, hemos hablado con Santiago y nos ha pedido que os facilitemos los datos de contacto de la presidenta y administrador

Administrador de fincas 663889361
Presidente Luis 913195112

Muchas gracias,
Un saludo

El jue, 22 ene 2026 a las 13:30, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Miriam,

Acabo de estar hablando con el perito.

Cierran informe pericial con la propuesta de los daños materiales a ppios de la semana que viene por lo que aprox a finales de esa semana tendremos propuesta de indemnización.

Respecto a la perdida de beneficio me indican que estudiada la documentación aportada hay puntos que no les cuadra/no entienden (nos trasladaran esos puntos/dudas) y que  necesitan más documentación. En 24 – 48 horas recibiremos email del perito al respecto.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 13:09
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000052# 2025/15778 EMAIL AL ASGDO SB DAÑOS ADICIONALES SPIN VENTURES S.L.U.

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________________________________
Buenos días,

Tenemos información sobre la pérdida de beneficios y la indemnización?

Muchas gracias,
Un saludo

El vie, 16 ene 2026 a las 12:03, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Miriam,

Nos trasladasteis la factura este lunes, aun es pronto para que el perito cierre el informe pericial que incluya/haga referencia a los daños materiales y perdida de beneficio. Una vez el perito entregue informe el mismo debe ser revisado por el tramitador de CASER.

Trasladarnos a la mayor brevedad posible ppto (desglosado económicamente por cada una de sus partidas) de esos nuevos daños que nos trasladéis, pues hasta que no lo reciba el perito no podrá cerrar el informe pericial.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 11:19
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000052# 2025/15778 II EMAIL AL ASGDO SOLIC DOC ADICIONAL P.B. SPIN VENTURES S.L.U.

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________________________________
Buenos días,

¿Tenemos alguna novedad sobre los siguientes temas?
1. Pérdida de beneficios
2. Indemnización de la factura pagada por la reparación de impermeabilización de techo
3. Tenemos que aumentar los daños, puesto que por la tardanza de la localización del origen, el suelo se nos ha estropeado, al igual que la pared.

Al nuevo perito ya le mandamos toda la documentación, nos podríais informar por favor?

Muchas gracias,
Un saludo

El mié, 14 ene 2026 a las 9:58, Miriam García Nieto (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Fui yo personalmente y se lo mandé todo por whastapp

El mié, 14 ene 2026 a las 9:56, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dís Miriam,

Somos conscientes de que el 8 de enero nos trasladaste email con documentación requerida por el perito para el calculo de la P.B. (adjunto el mismo), no obstante, el responsable del gabinete pericial nos indicaba en su email que os trasladamos ayer y que vuelvo a anexar en líneas inferiores que el perito en su visita presencial del 9 de enero solicitó a la persona que le atendió documentación adicional a la ya aportada para el cálculo de la P.B.

Por favor, puedes hablar con la persona que atendió al perito con el fin constatar si fue así y poder seguir avanzando en el expediente?
_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de enero de 2026 9:19
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000052# 2025/15778 EMAIL AL ASGDO SOLIC DOC ADICIONAL P.B. SPIN VENTURES S.L.U.

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________________________________
Buenos días,

Ya hemos enviado toda la documentación que nos habéis solicitado.
Creo que en total lo he enviado como 6 veces sin exagerar.
A la compañía directamente lo envié como 3
A vosotros 1
A la perito de la videollamada 1
Al nuevo perito 1

Por favor revisar los correos electrónicos porque está todo mandado

Adjunto pantallazos para que puedan comprobarlo

El mar, 13 ene 2026 a las 15:59, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Miriam,

Anexo en líneas inferiores email del responsable del Gabinete Pericial en el que nos traslada:

  1.  El pasado viernes el perito que interviene por nuestra póliza de CASER realizó visita presencial a vuestras instalaciones (adicionalmente a la video peritación realizada hace tiempo).
  2.  El perito solicitó a la persona que atendió documentación adicional a la ya presentada referente a la pérdida de beneficio. Quedamos a la espera de recibir la misma.
  3.  La fctra aportada en concepto de reparación la ven acorde a los daños existentes y se encuentra en precios de mercado.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

NOTA: Debemos tener en cuenta que una vez el perito emita el informe pericial este también es revisado finalmente por el tramitador de CASER y por tanto la resolución final del expediente puede sufrir desviaciones. No es lo normal, pero debemos trasladároslo.

Por favor, agilizar el envío de la última documentación requerida por el perito.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 17:24
Para: 'Miriam García Nieto' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000052# 2025/15778 EMAIL AL ASGDO SB ACLARACIONES FCTRA REPARACION DAÑOS SPIN VENTURES S.L.U.

Perfecto, aclarado.

Saludos y seguimos en contacto.

Francisco González Carrión
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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 16:46
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000052# 2025/15778 EMAIL DEL ASGDO CON FCTRA REPARACION DAÑOS SPIN VENTURES S.L.U.

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hemos tenido que abonar ya para que nos reserven el día porque tenemos que cerrar el centro durante 5 días para poder arreglar la insonorización

El lun, 12 ene 2026 a las 16:35, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes Miriam,

El compañero Santiago se encuentra de baja esta semana.

Traslado fctra al perito, quizás ya se la remitierais con anterioridad de forma directa. Me descuadra que hayan emitido fctra cuando por tu email entiendo que aun no han comenzado a reparar.

En cuanto a la P.B. hasta que el origen no estuviera reparado y por tanto también los daños en vuestro local no se puede saber el número de días totales que corresponden y por tanto no se puede calcular la misma.

El perito cerrará informe pericial llegado el momento tanto con la valoración de los daños como con la P.B.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 16:15
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2026000052# Solicitud urgente de resolución de siniestro – Expediente 2025/15778 – Falta de informe pericial

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________________________________
Buenos días,

Ya han arreglado el origen de los daños y ya vamos a empezar a hacer los trabajos de reparación de nuestra insonorización del techo.

Adjunto la factura para que procedáis a la indemnización

Aprovecho la ocasión para preguntar sobre la situación de la pérdida de beneficios y que nos actualices la situación.

Muchas gracias,
Un saludo

El jue, 8 ene 2026 a las 17:27, Miriam García Nieto (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Adjunto los balances que me solicitó el perito, que son pérdidas y ganancias y balances de octubre como de noviembre para que pueda ver la caída de ingresos, en este caso hay que tener en cuenta que en diciembre y enero también nos está afectando, ya nos indica si lo necesita actualizado.

También le adjunto la factura de descuelgue de aparatos electrónicos y el presupuesto que nos dan para reparar la insonorización.

A ver si con esto podemos agilizarlo todo más.

Muchas gracias,
Un saludo

El jue, 8 ene 2026 a las 16:53, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Miriam,
Te respondo en tu correo en rojo, pero ten en cuenta que somos conocedores del sntro una vez os encontráis con el problema ya avanzado. No disponemos de ninguna documentación por vuestra parte (fotografías, pptos, facturas, informes, versión, etc), por lo que por favor háganos llegar todo lo que tengáis del expediente.
Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 9:42
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: Re: s#2026000052# Solicitud urgente de resolución de siniestro – Expediente 2025/15778 – Falta de informe pericial

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________________________________
Buenos días Santiago,

La propiedad ha mandado a un arquitecto y han localizado que es comunitario, en cuanto tengamos el informe lo mandamos.
Pero entre tanto necesitamos respuesta sobre ciertas cuestiones:

1. Reembolso/indemnización de las reparaciones que tenemos que hacer, porque tenemos que adelantar la retirada del techo afectado para la reparación del mismo y empezarlo a la mayor brevedad posible. Hasta que no se repare el origen la cia no puede realizar una valoración de todos los daños y por tanto indmenizar los daños materiales
2. Necesitamos que nos deis solución ya al tema de la pérdida de beneficios, he mandado toda la información al perito, también lo mandé a un correo de la compañía varias veces, pero en cualquier caso dime que necesitas, para mandartelo de nuevo y que se vea este tema solucionado ya puesto que llevamos 1 mes de espera de esto. Tal como hemos indicado, necesitamos la doc, en este caso la que os ha solicitado perito. La PB no se puede cerrar hasta que no se repare el origen si este continua sin repararse/solucionarse ya que se están agravando daños y por tanto la PB seguiría aumentando.
3. El tema de la cobertura de estos gastos, tanto el descuelgue de los equipos, la extracción del techo insonorizado y el reemplazo de la insonorización dañada tendría que solucionarse ya por vuestra parte y darnos luz. Lo comentado anteriormente, necesitamos que nos hagáis llegar toda doc con el fin poder estudiarla y junot con perito reclamar. Lo ppal es que el origen este reparado, ya que sin esto solucionado no se puede avanzar.

Un saludo

El jue, 8 ene 2026 a las 9:04, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

Copio respuesta de responsable de gabinete pericial.

Buenas tardes Santiago,

Este expediente se comenzó a gestionar mediante video peritación, que ya se realizó, y el asegurado nos aportó también la documentación solicitada.

El siniestro tiene su origen en una instalación propiedad de Terceros pero no se localiza el origen. La propietaria de la vivienda superior al riesgo, tras visita de un fontanero particular, indica que no tiene fuga o rotura alguna en su instalación. Por parte de la comunidad de propietarios, ha intervenido su Asistencia y también indican que la instalación comunitaria está en correcto estado.

Ante ello, dadas las dificultades para determinar un causante a quien girarle reclamación y, sobre todo, para que se repare correctamente el origen, vamos a realizar visita presencial al riesgo y posibles causantes, entre mañana y pasado, pendientes de confirmar con implicados la fecha.

Además, tenemos que consultar con el asegurado varios aspectos de la documentación que aporta para calcular la pérdida de beneficios que reclama por la paralización de la actividad.

Tras la visita, enviaremos información actualizada y reserva económica mediante Informe Preliminar y os informo también por esta vía para que estéis al tanto.

IMPORTANTE: todos los sntros por favor comunicarnoslo a nosotros y aportarnos a toda la doc a nosotros nunca directamente a perito.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 16:50
Para: 'Miriam García Nieto' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2026000052# Solicitud urgente de resolución de siniestro – Expediente 2025/15778 – Falta de informe pericial

Buenas tardes Miriam,

Acabo de reclamar a responsable de gabinete nos informe sobre estado/cierre de informe lo antes posible.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 12:23
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Solicitud urgente de resolución de siniestro – Expediente 2025/15778 – Falta de informe pericial

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________________________________
Buenos días,

Necesitamos urgente respuesta de este tema, ¿nos podríais dar información?

Muchas gracias,
Un saludo

El vie, 26 dic 2025 a las 13:47, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas Miriam,

El compañero Santiago esta haciendo gestiones con el director de zona del gabinete pericial.

En cuanto tenga noticias os irá informando.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.
[[email-masked]]
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De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 26 de diciembre de 2025 13:11
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Solicitud urgente de resolución de siniestro – Expediente 2025/15778 – Falta de informe pericial

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________________________________
Perfecto, así lo haremos, que necesitáis por nuestra parte?

El mié, 24 dic 2025 a las 10:07, Francisco González (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días Miriam,

En primer lugar, trasladaros que lamentamos la situación en la que os encontráis y que vamos a intervenir con el fin desbloquear esta situación con carácter de urgencia, así mismo trasladaros que para futuros siniestros, y con el fin evitar esta situación, nos los comuniquéis desde el principio a nosotros.

El compañero @Santiago Romero<mailto:[email-masked]> será el compañero encargado de rescatar el expediente. Santiago he visto en la web de CASER que el gabinete que está interviniendo es VETTA, por favor habla con su director de la zona centro, Alberto Molino, con el fin cierren informe pericial con carácter de urgencia. Maten informada a Miriam de la evolución de nuestras gestiones.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.
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________________________________
De: Miriam García Nieto <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Tuesday, December 23, 2025 3:33:32 PM
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; María del Mar Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ignacio Guerrero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Laura Mata <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernanda Oaxaca <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Solicitud urgente de resolución de siniestro – Expediente 2025/15778 – Falta de informe pericial

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________________________________
Estimados/as Sres./Sras. de CASER SEGUROS,

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el Expediente nº 2025/15778, correspondiente al siniestro comunicado por la empresa Spin Ventures, para la cual trabajo.

Desde el 18 de noviembre de 2025 existe una fuga de agua en el centro de trabajo (estudio de indoor cycling), con afectación directa al normal desarrollo de la actividad. La peritación tuvo lugar el 9 de diciembre de 2025 y, desde entonces, se está a la espera del informe pericial, el cual a día de hoy no ha sido remitido a la aseguradora, según se nos ha comunicado.

La ausencia de dicho informe está provocando una dilatación injustificada en la tramitación del siniestro, generando perjuicios operativos y organizativos en el centro, así como una situación de incertidumbre prolongada.

Por este motivo, solicitamos formalmente:

  1.  Que se proceda a la emisión inmediata del informe pericial, o en su defecto,
  2.  Que se valore la designación de un nuevo perito, dado el retraso acumulado, y
  3.  Que se nos informe por escrito del estado actual del expediente y de las actuaciones previstas para su resolución.

Esta comunicación se envía con copia al mediador BMS Group, a fin de que tenga constancia de la situación y pueda colaborar en su resolución.

Agradeceríamos una respuesta en un plazo máximo de 72 horas, dada la duración del retraso y la necesidad de desbloquear la gestión del expediente.

Quedo a la espera de sus noticias.

Un saludo
--
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Miriam García Nieto
Head of Finances España
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BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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