Subject: S#2025003552#ENVIO A COLEGIADA ref 653728217 Dª MARIA GARCIA DE LOS RIOS
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 22 Jan 2026 15:17:24 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 15:48
Para: Maria Garcia de los Rios <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: RE: ref 653728217 Dª MARIA GARCIA DE LOS RIOS

Buenas tardes, le remito enlace para realizar la comunicación a la póliza anulada con Segurcaica nº 44302652-1<https://segelevia.bmslab.uk/SegElevia4253/PageRender.mvc/seg.Polizas.Poliza.PolizaDataPanel?_pageRender_pol_id=1382045>.

https://intranet.milenio.es/siniestros/RCPROF<https://protect-eu.mimecast.com/s/28SCC9Qw4UM87B7TEB7aX?domain=intranet.milenio.es>

saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Maria Garcia de los Rios <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 8:14
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: ref 653728217 Dª MARIA GARCIA DE LOS RIOS

Email originated externally.

________________________________
Buenos dias Patricia, vosotros sois la correduria? es para notificar siniestro a Segurcaixa tambien para que el siniestro se quede cubierto por las dos compañias con las que hay duda
Me puedes remitir los datos de segurcaixa para aperturar expediente?
   [https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4z6Qx65Eed-u6Gz8FqSm-qa7OjNQGoy-lu7EJwU0Aei9JOyVzsBVC5qPAUiYeAYDLuPdrrMY-q12s4k]
        MARÍA GARCÍA DE LOS RÍOS
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El mié, 20 ago 2025 a las 10:33, Patricia Adarve (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días, en relación al asunto de referencia y una vez revisada la demanda por Allianz concluyen lo siguiente:

En relación al tema de referencia le informamos que debemos rechazar la cobertura del siniestro ya que el Sr. López Lorenzo interpuso la queja ante el ICA Almería antes del efecto de la póliza, concretamente el 2.12.2019, con lo que ya no se cumpliría este requisito de cobertura al ser anterior al efecto de la póliza.

“La póliza indica las reclamaciones que no gozarán en ningún caso de amparo en la misma, disponiendo al respecto lo siguiente:

Quedaran excluidas del seguro:
-Las Reclamaciones presentadas por primera vez al Asegurado antes de la entrada en vigor de la presente póliza, o una vez vencida.
-Las Reclamaciones que estén cubiertas por otra u otras pólizas contratadas con anterioridad a ésta.
-Cualquier notificación al Asegurado o Tomador del seguro, de un hecho o circunstancia que supuestamente pudiera determinar la ulterior formulación de una petición de resarcimiento o activarlas coberturas de la póliza, si no existe una
reclamación por escrito del tercero perjudicado.

Por tanto, tampoco queda cubierta la garantía de asistencia jurídica.”

Quedamos a la espera de su conformidad para realizar la comunicación de siniestro a la anterior aseguradora, teniendo en cuenta, no obstante, lo indicado en el ámbito temporal en la póliza de Segurcaixa:

7.2. ÁMBITO TEMPORAL
La cobertura del Seguro se circunscribe a amparar las reclamaciones interpuestas y comunicadas al Asegurado o al Asegurador durante el Periodo del Seguro y en su caso, cualquier Periodo Adicional de Declaración, y el acto negligente error u omisión se produzca por primera vez en el Período del Seguro, o después de la fecha de retroactividad establecida en el apartado 4 de las Condiciones Particulares, pero antes de la extinción de la Póliza.
El Asegurador no será responsable de ningún pago en relación con ningún siniestro, reclamación o circunstancia que haya sido notificada o declarada bajo otro seguro que estuviera vigente con anterioridad al inicio del Periodo de Seguro.
El Asegurador no será responsable de realizar ningún pago en relación con ningún siniestro que tenga su origen, sea consecuencia o esté relacionado, directa o indirectamente, con cualquier reclamación o cualquier procedimiento amistoso, judicial, arbitral o administrativo iniciado contra cualquier Asegurado o contra la Sociedad Asegurada con anterioridad al inicio del Periodo de Seguro, ni tampoco en el caso de reclamaciones en las que los hechos son idénticos, similares o están relacionados con este primer procedimiento iniciado.
El Asegurador tampoco será responsable de ningún pago en relación con reclamaciones que tengan su origen, sean consecuencia o estén relacionadas, directa o indirectamente, con hechos o circunstancias que, con anterioridad al inicio del Periodo de Seguro, hubieran sido reclamados al asegurado de forma fehaciente.
Asimismo, el Asegurador tampoco será responsable de ningún pago en relación con reclamaciones presentadas una vez finalizado el Periodo de Seguro.
Para el resto de las coberturas recogidas en las Condiciones Particulares de la póliza, queda cubierta, la responsabilidad civil del Asegurado por hechos ocurridos durante la vigencia de la póliza y cuya reclamación sea presentada por escrito y por primera vez al Asegurado y/o notificada al Asegurador hasta 24 meses después de la cancelación de la póliza
Periodo de descubrimiento adicional en caso de no renovación:
Una vez rescindida la póliza, la cobertura se extiende a amparar las reclamaciones formuladas por primera vez contra el Asegurado o contra el Asegurador, en ejercicio de la acción directa, durante un periodo de 30 días posteriores a la fecha de rescisión de la póliza.

Asimismo, el Asegurador tampoco será responsable de ningún pago en relación con reclamaciones presentadas una vez finalizado el Periodo de Seguro y/o el periodo de descubrimiento adicional en caso de no renovación.
Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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