Subject: S#2025006110# MAIL CIA DETALLE TRABAJOS
From: siniestros <[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Date: Thu, 22 Jan 2026 13:42:05 +0000

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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41013 - Sevilla
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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 10:15
Para: Malaga Claims <[email-masked]>
Asunto: FIATC-ASISTENCIA#20253542842-220019

Email originated externally.

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22-01-2026 10:15:11
Emisor FIATC: Arantxa Fernandez Fernandez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Deben gestionar desde asistencia el tapado sin facturar si este no corresponde para reparar, ya que se trataba de filtraciones y debían haber descartado estas antes de gestionar la cata. También informen a asegurados los trabajos que deben realizar de mantenimiento.

Gracias

Arantxa Fernandez
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
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Buenas tardes. Les reportamos diagnóstico elaborado por nuestro reparador en visita a asegurado: **Cita 1 (27/12/2025 13:30) Trabajos realizados: se ha descubierto un metro de tubería pero no se detecta fuga. Se autoriza Gas traza Cita 2 (08/01/2026 08:30) Trabajos realizados: Se realiza intervención con gas sin detectar fuga en tubería de alimentación. Se realizan pruebas de estanqueidad en desagües: no hay fuga Representa fuga por filtración a través de escudos y azulejos Se desmonta grifo : Se sellan escudos y se vuelve a montar Ojo los azulejos tambien están con falta de lechada. Hemos reaperturado el servicio para trasladar lo que nos comentan

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14-01-2026 09:52:54
Emisor FIATC: Arantxa Fernandez Fernandez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Rogamos revisen comunicado ya que se les ha trasladado varias consultas:

La cata realizada es en riesgo asegurado? Ya que no debían realizar esta, antes de que se revisaran las filtraciones.

Entedemos que con los trabajos que han realizado no está reparado el origen si no que debe renovar los azulejos dañados y el sellado de estos?

Deberán gestionar el tapado de la cata sin facturar esta o en caso que no den garantía indemnizar el importe desde asistencia ha asegurados.

Contacten con asegurados para trasladar resolución.

Gracias.

Arantxa Fernandez
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
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Buenos días, por este expediente la factura está pendiente de aprobación, no se llegaron hacer trabajos. Solo la localización con localizador. Saludos

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07-01-2026 13:57:00
Emisor FIATC: Arantxa Fernandez Fernandez (Tramitador)
Participantes FIATC: BMS MEDIACION IBERIA CORRED DE SEG Y REASE S. (Mediador)

Buenos días,

No pueden facturar los trabajos de reparación realizados, ya que las filtraciones no quedan cubiertas. La cata realizada es en riesgo asegurado? Ya que no debían realizar esta, antes de que se revisaran las filtraciones.

Entedemos que con los trabajos que han realizado no está reparado el origen si no que debe renvar los azulejos dañados y el sellado de estos?

Deberán gestionar el tapado de la cata sin facturar esta o en caso que no den garantía indemnizar el importe dese asistencia ha asegurados.

Gracias.

Arantxa Fernandez
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
933270943
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