Subject: S#2025004431# REF CIA 452550333 CONSULTA POR REPARACIÓN - Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: SERGE ROJO <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Thu, 22 Jan 2026 13:00:20 +0000

Buenas tardes Serge,

Nos consulta la compañía si ya se ha procedido a la reparación de los daños del vehículo dado que por ahora no ha recibido factura de reparación del taller.

Rogamos información al respecto y caso de no haberse reparado, nos indique fecha estimada de entrada al taller para comunicarla a la compañía.

Quedamos a su disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 27 de noviembre de 2025 17:10
Para: SERGE ROJO <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: S#2025004431# REF CIA 452550333 APERTURA PARTE - Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

Buenas tardes Serge,

En relación con el expediente de referencia, le informamos que la compañía del vehículo responsable ha aceptado la reclamación formulada por lo que se ha enviado al taller compromiso de pago conforme a la peritación realizada.

Por lo expuesto, puede coordinar cuando desee cita con el taller para reparación de los daños de su vehículo.

Quedamos a su disposición si precisa cualquier otra información o gestión por nuestra parte.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 13:36
Para: SERGE ROJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004431# REF CIA 452550333 APERTURA PARTE - Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

Buenas tardes Serge,

En relación con el expediente de referencia por ahora continuamos pendientes de aceptación de responsabilidad de la compañía contraria.

En cualquier caso, por agilizar las gestiones del expediente, si quiere podemos programar una peritación sin compromiso de los daños de su vehículo dado que eventualmente la compañía contraria solicitará dicho documento.

Quedamos a la espera de sus indicaciones y a su disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 14:02
Para: SERGE ROJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025004431# REF CIA 452550333 APERTURA PARTE - Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

Buenas tardes Serge,

Confirmamos parte abierto con referencia de compañía 452550333.

Quedamos a la espera de aceptación de responsabilidad por parte de la compañía contraria, le informaremos tan pronto tengamos novedades.

Estamos a su disposición para cualquier gestión o información que precise.

Saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
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De: SERGE ROJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 11:38
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: APERTURA Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

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Buenos días Reyes.
He podido hacerle firmar la Declaración Amistoso de Accidente. Se la mando en archivo adjunto
Todo está menos su compañía aseguradora que podéis encontrar con la matrícula.
Un saludo
Serge Rojo

Enviado de Samsung Mobile
Enviado desde Outlook para Android<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/gRSeCOyn4c4vrVNsEf7tGWQsE?domain=aka.ms>
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From: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, September 19, 2025 11:35:59 AM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: APERTURA Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

Buenos días Serge,

Tal y como hemos acordado vía telefónica, para abrir un parte de reclamación a la compañía aseguradora del vehículo de su vecino precisaríamos de, al menos, los siguientes datos:

  *   Declaración amistosa de accidente (en caso la hayan rellenado)
  *   Lugar, fecha y hora (aproximada) de ocurrencia
  *   Detalle de los daños de cada vehículo

Quedamos a la espera de sus noticias y agradecemos de antemano su colaboración.

Estamos a su disposición para cualquier otra gestión o aclaración que precise.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García - Junco Riego

Claims Handler

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De: SERGE ROJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 13:48
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: APERTURA Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

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Estimados colaboradores

Es muy importante para mi, antes de cualquier actuación, saber si es mejor hablar antes con mi vecino

Saludos

Serge Rojo

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From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Thursday, September 18, 2025 12:33:37 PM
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: APERTURA Golpes en puerta delantera izquierda 7041DWF

Buenos días Serge

De la comunicación recibida pongo en copia a mis compañeros Carlos y Reyes quienes te informaran del mismo

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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De: SERGE ROJO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 12:28
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos días Yolanda.

Hace varios meces que veo la puerta delantera izquierda de mi coche golpeada cada vez más.

Utilizo este coche máximo una vez a la semana por salir al restaurante y lo aparco siempre en un lugar seguro para no recibir golpes o arañazos.

Es decir que todos estos golpes me lo hace el vecino que tiene un Mini con matricula ucraniana BC 2917 PI.

Tenemos cada uno una plaza de garaje (subterránea) en nuestra urbanización y estás 2 plazas son pegadas como verás en las fotos.

Es un señor bastante gordo y poco capacitado y me hace estos golpes con la puerta conductor cada vez que entra o sale de su vehículo.

Te mando fotos donde se ve perfectamente los golpes en mi puerta sobre una misma altura y sobre unos 25 cm ya que nunca aparca su coche a la misma "profundidad" en su plaza de garaje. Yo siempre aparco mi coche en el medio de la anchura y lo más al fondo posible de mi plaza de garaje como ya te he comentado, lo salgo de esta plaza máximo una vez por semana.

Te mando unas fotos muy explícitas.

Como me aconseja actuar ?

Si hablo con el y me dice que no ha sido el ?

Es un señor muy antipático

Si quieres lo podemos hablar por teléfono. Te paso de nuevo mi móvil 639720246

Un saludo

Serge Rojo

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6eRRCXoz4S0O7v4s7CjtWnnSz?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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