Subject: s#2026000313# REF CIA V58300651- CONFIRMO A ASEG APERTURA SINIESTRO EN CIA - ACUDEN REPARADORES -RE: Apertura de nuevo siniestro – Libreros 16, piso 3
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: VERONICA ZURDO <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 22 Jan 2026 12:08:15 +0000

Estimada @VERONICA ZURDO<mailto:[email-masked]>

Me alegra saludarte. Pues vamos a la apertura del siniestro 😊

Hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros MPAFRE, se ha solicitado que intervenga los reparadores, quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños. La referencia asignada por la compañía es la V58300651

Sugiero que el inquilino no comente nada de años anteriores para evitar confusiones, mejor que el reparador localice el origen de dicha humedad.

IMPORTANTE: Para futuras comunicaciones de siniestro pueden realizarlo de manera telefónica en el 954 286 216 Opción 2. Nuestro horario de atención al cliente es de L a J de 8:00AM a 17.30PM y los viernes de 8.30 a 14:00PM, o bien por este medio al correo genérico del Departamento de Siniestros ([email-masked]<mailto:[email-masked]>), a fin de que el Manager del Departamento pueda asignar el caso al tramitador correspondiente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: VERONICA ZURDO <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 22 de enero de 2026 12:42
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Fwd: Apertura de nuevo siniestro – Libreros 16, piso 3

Email originated externally.

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Hola Mayte.

Este parte si me va a tocar gestionarle, ajajajaja.
Es de la calle Libreros 16 3º de la sociedad Inmonatura SL.
El telefono de contacto del inquilino es  681954675 Marcos Rivero.

Muchas gracias

Verónica

---------- Forwarded message ---------
De: Host Experience <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 21 ene 2026 a las 17:26
Subject: Apertura de nuevo siniestro – Libreros 16, piso 3
To: VERONICA ZURDO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Hola Verónica,

Gusto en saludarte.

El presente correo es para informarte que debemos proceder con la apertura de un nuevo siniestro en la vivienda ubicada en Libreros 16, piso 3, ya que se ha detectado nuevamente una humedad activa junto al ascensor.

Como antecedente, en septiembre de 2025 se gestionó con el seguro este mismo problema, cuyo diagnóstico determinó que el origen de la filtración se encontraba en las tuberías del termo. Dichas tuberías fueron sustituidas y, posteriormente, el seguro se hizo cargo de los daños ocasionados, correspondientes a la reforma que tenemos previsto iniciar el lunes 26/01/2026.

Dado que ha aparecido la humedad, hemos enviado a nuestro equipo de mantenimiento para una revisión. Tras la inspección, se ha detectado que probablemente la filtración actual provenga de las tuberías que abastecen el fregadero.

Te adjunto imágenes para que puedas estar al tanto de la situación y tengas pleno conocimiento del siniestro que vamos a abrir.

Quedamos atentos a tus indicaciones para continuar con la gestión correspondiente.

Un saludo cordial,