Subject: s#2025005153# REF CIA GUV25338217185 CONSULTA SOBRE IVA
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: JOSÉ ANTONIO GUERRERO MORENO<[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Thu, 22 Jan 2026 09:50:22 +0000

Buenos días José Antonio,

Salvo error u omisión no hemos recibido respuesta al mail anterior.

Tras realizar gestiones con la compañía insistiendo en que asuman el pago del IVA, esta nos solicita para estudio del caso el resumen anual del Modelo 390 por lo que quedamos a la espera de este para trasladar a compañía y que revisen el asunto.

Por otro lado, confirmamos que la compañía contraria finalmente ha aceptado la reclamación formulada por lo que rogamos información sobre si la reparación de los daños del vehículo ya ha finalizado y si tuvo que adelantar la franquicia para que, en ese caso, nos remita factura/comprobante de pago de esta para solicitar reembolso a la compañía.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 13:21
Para: JOSÉ ANTONIO GUERRERO MORENO <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: s#2025005153# REF CIA GUV25338217185 CONSULTA SOBRE IVA

Buenas tardes José Antonio,

Esperamos que haya tenido feliz entrada de año.

Tras realizar gestiones con la compañía insistiendo en que asuman el pago del IVA, esta nos solicita para estudio del caso el resumen anual del Modelo 390 por lo que quedamos a la espera de este para trasladar a compañía y que revisen el asunto.

Por otro lado, confirmamos que la compañía contraria finalmente ha aceptado la reclamación formulada por lo que rogamos información sobre si la reparación de los daños del vehículo ya ha finalizado y si tuvo que adelantar la franquicia para que, en ese caso, nos remita factura/comprobante de pago de esta para solicitar reembolso a la compañía.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

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De: Reyes García-Junco Riego
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 9:22
Para: JOSÉ ANTONIO GUERRERO MORENO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025005153# REF CIA GUV25338217185 CONSULTA SOBRE IVA

Buenos días José Antonio,

Muchísimas gracias por su información, la hemos trasladado a la compañía solicitando gestionen el pago del IVA con el taller.

Le informaremos tan pronto tengamos respuesta.

Saludos cordiales.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

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De: JOSÉ ANTONIO GUERRERO MORENO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 21 de diciembre de 2025 13:53
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025005153# REF CIA GUV25338217185 CONSULTA SOBRE IVA

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Buenas tardes Reyes:

        Los peritos de seguros y sociedades de peritaciones no podemos desgravarnos los gastos de reparacion del vehículo ni combustible ni nada al efecto relacionado con el vehículo. Eso lo debería saber Generali

Desconozco qué documento necesitarías
Saludos

El 18/12/2025 a las 17:43, Reyes García-Junco Riego escribió:
Buenas tardes José Antonio,

Estamos intentando llamarle al teléfono 670665388 para comentar el expediente pero no conseguimos contactar.

Ya consta recibido el informe pericial por los daños de su vehículo sin pago de IVA por la compañía dado que el vehículo consta a nombre de empresa TASACIONES GUERRERO Y ASOCIADOS S.L.

Nos indica la compañera Yolanda que no se lo puede desgravar por lo que rogamos si es posible nos amplíe información en este sentido para facilitar a la compañía.

Quedamos a la espera, muchísimas gracias.

Reyes García – Junco Riego
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De: JOSÉ ANTONIO GUERRERO MORENO <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 18:29
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]><mailto:[email-masked]>; Yolanda Reyes <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025005153# REF CIA GUV25338217185 SOLICITADO A CIA ATENDER POR TR

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________________________________

Buenas tardes Reyes:

Muchas gracias por todo. Ya me informas de cómo queda el tema

Saludos

El 24/11/2025 a las 18:16, Reyes García-Junco Riego escribió:
Buenas tardes José Antonio,

Hemos solicitado a la compañía den compromiso a la reparación por su cobertura de daños propios en tanto se resuelve la reclamación a la compañía contraria.

Quedamos pendientes de evolución del expediente y a disposición para cualquier gestión o consulta.

Saludos cordiales y buen inicio de semana.

Reyes García – Junco Riego
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Enviado el: viernes, 21 de noviembre de 2025 12:05
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]><mailto:[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
CC: enlacesegelevia <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025005153# REF CIA GUV25338217185 SOLICITAR A Cia ATENDER POR TR

Buenos dias
De este expte por favor informar a Generali que gestione el expte por el todo riesgo para el pago de la factura de los daños de coche de Pepe
Gracias

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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