Subject: s#2025002327# 20251400156 CARRI A ASGDO SB ABONO Y SOLIC Nº INCIDENCIA SUMINISTRADORA INDMENIZACION
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Contabilidad - Conservas Medrano <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Curro Gomar <[email-masked]>
Date: Wed, 21 Jan 2026 15:48:56 +0000

Buenas tardes Edurne,

El tramitador del presente expediente como saben es el compañero Santiago, no obstante esta semana no se encuentra en la oficina, por lo que les traslado email de Fiatc Seguros donde nos informan sobre el abono y en el que nos solicitan se aporte por favor si disponen de ella:

  *   número de orden de incidencia a la suministradora,
  *   reclamación formulada... etc

En el caso en el que no hayan incidencia a la suministradora eléctrica deben proceder (telefónicamente) a ello y trasladarnos referencia/nº de orden.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Contabilidad - Conservas Medrano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 9:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002327# 20251400156 PROPUESTA INDMENIZACION

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________________________________
Buenos días Santiago:

Adjunto certificado bancario para el abono de la indemnización.

Muchas gracias.

Un saludo,

Edurne Martínez
Dpto. Contabilidad
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Pol. Ind. Las Labradas
Calle Castilla y León 4
31500 Tudela NAVARRA Spain
T. +34 948 824 966 F. +34 948 410 722
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 31 de diciembre de 2025 11:41
Para: Contabilidad - Conservas Medrano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002327# 20251400156 PROPUESTA INDMENIZACION

Hola Edurne,

En relación al sntro que nos ocupa, adjunto propuesta de cia por importe 5328€ una vez descontada la franquicia estipulada en póliza.

Quedamos a la espera de cert bancario donde deseáis recibir indemnización.

Quedamos a la espera.

Muchísimas gracias y Feliz Año Nuevo!

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 10:14
Para: 'Contabilidad - Conservas Medrano' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002327# 20251400156 II EMAIL A ASGDO ESTADO EXPEDIENTE

Hola Edurne,

Estamos a la espera de cierre de informe por parte de perito. Acabo de reclamarle nuevamente.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 18 de noviembre de 2025 13:12
Para: 'Contabilidad - Conservas Medrano' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002327# 20251400156 EMAIL A ASGDO ESTADO EXPEDIENTE

Hola Edurne,

Informaros que he contactado con perito y me indica que la semana que viene dejara cerrado el informe pericial.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 9 de octubre de 2025 10:11
Para: 'Contabilidad - Conservas Medrano' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002327# 20251400156 EMAIL A ASGDO INFORME CORRECTO

Buenos días Edurne,

De acuerdo, trasladamos a compañía

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Contabilidad - Conservas Medrano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 9 de octubre de 2025 9:08
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002327# 20251400156 EMAIL A ASGDO ACLARACION ORIGEN DAÑOS

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________________________________
Buenos días,

Envío el informe modificado según me dijeron.

Muchas gracias

Edurne Martínez
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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 9:43
Para: Contabilidad - Conservas Medrano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002327# 20251400156 EMAIL A ASGDO ACLARACION ORIGEN DAÑOS

Buenos días,

Gracias por la documentación.

Necesitaríamos al menos se aclare en el informe cual ha sido la causa que ha generado los daños debido al apagón generalizado del pasado 28/04/2025, como por ejemplo, una parada brusca del proceso de producción; debido al restablecimiento del suministro se produce una sobretensión que provoca el daño de dichos componentes; cortocircuito, etc…

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Contabilidad - Conservas Medrano <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 8 de octubre de 2025 9:19
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: FACTURA E INFORME CÁMARA CONGELACIÓN

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________________________________
Buenos días,

Esto nos han enviado. Si necesitasen algo más díganmelo para poder pedírselo.

Muchas gracias

Edurne Martínez
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: s#2025002327# REF FIATC 20251400156 EMAIL A CIA CON CCC PARA ABONO#20251400156-225884
From: "[email-masked]" <[email-masked]>
To: Francisco González<[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, Curro Gomar <[email-masked]>
Date: Tue, 20 Jan 2026 13:28:20 +0000

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20-01-2026 14:28:17
Emisor FIATC: Anna Flores Pont (Tramitador)
Participantes FIATC: Gabriela Garcia Servin (Tramitador)

Buenas tardes,

Mediante la presente les informamos de que en el día de hoy se ha realizado el abono al asegurado por el importe aprobado en propuesta, ascendiendo a 5.328 €. Asimismo, agradeceríamos que, si disponen de documentación relativa a la incidencia con la compañía eléctrica —como número de orden de incidencia, reclamación formulada... etc.— nos la remitan, dado que ya se ha solicitado la factura de la suministradora.

Quedamos a la espera de recibir sus comentarios y a su disposición para cualquier aclaración.

Saludos y gracias de antemano.

ANNA FLORES PONT
Área Siniestros - FIATC SEGUROS
932537358
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12-01-2026 11:37:11
EMISOR: [email-masked]

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