Subject: S#2025005833# 9989228495 II CARRI A LOLA SB FQCIA DAÑOS HOTEL PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid
From: Francisco González <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 21 Jan 2026 11:25:45 +0000

GRACIAAAAS.

Hablamos cuando buenamente puedas!

Francisco González Carrión
Claims Manager

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Móvil:                +34 670 085 021
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 12:19
Para: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025005833# 9989228495 CARRI A LOLA SB FQCIA DAÑOS HOTEL PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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Carri buenos dias modifico el informe, puedo hablar poco porque llevo la
cara y cuello con una faja y aun los drenajes y puntos, estoy un poco jodida
pero como todo, pasara. Un abrazo

Mª Dolores González García
Perito Tasador de Seguros IRD 1299
Colegiada APCAS 5053
NLAE NIVEL 2 DE FUEDI
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 Dios mueve al jugador, y este la pieza
¿Qué Dios, detrás de Dios la trama empieza?

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y Real Decreto 1720/2007), le informamos que su correo electrónico, así como
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pudiendo ejercitar los derechos que le son reconocidos de conformidad con la
normativa referenciada.

-----Mensaje original-----
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de enero de 2026 11:45
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005833# 9989228495 CARRI A LOLA SB FQCIA DAÑOS HOTEL PRINCESA
SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid
Importancia: Alta

Buenos días amiga,

Antes de nada, gracias por tan pronta respuesta!

Te he llamado para hablar un poco y ver como te encuentras de la operación.

Tenemos anulada en póliza fqcia de RC Explotación:

Voy a trasladarlo a la tramitadora, pero si le dejas nota también te lo
agradezco. Nuestra tramitadora de RC asignada por Axa es algo lenta
gestionando nuestras notas y el asgdo. esta muy nervioso con el hotel....

GRACIAAAAS.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de enero de 2026 18:19
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 CARRI A LOLA SB 1 SNTRO DAÑOS HOTEL
PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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________________________________

Buenos bastante bien pero aun con drenajes y morada. Me operaron el viernes,
el domingo volví a casa y aun es pronto.

Le siniestro que dices se tramito por la póliza de R,C. 9989228495 te Mando
la valoración pero tienen franquicia t tendrán que asumirlo ellos. Un abrazo

Mª Dolores González García

Perito Tasador de Seguros IRD 1299

Colegiada APCAS 5053

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Dios mueve al jugador, y este la pieza

¿Qué Dios, detrás de Dios la trama empieza?

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-----Mensaje original-----
De: Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]>> > Enviado el: martes, 20 de enero
de 2026 17:24
Para: Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]>> >; Maria Dolores Gonzalez Garcia
<[email-masked]
<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]>> >
Asunto: S#2025006161# 9989230235 CARRI A LOLA SB 1 SNTRO DAÑOS HOTEL
PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Buenas tardes Lola,

Antes de nada, como te encuentras?

Reenvio email del asgdo. reclamando resolución "del primer siniestro" en el
que al parecer causamos daños a un hotel en Torre Madrid. Esta preocupado
por el perjudicado/hotel.

No esta @Santiago Romero <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]>> > y no se a qué siniestro se refiere.
Te suena/lo llevaste? Me da ref. please.

Un beso enorme.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> > Enviado el: martes, 20 de enero de 2026 14:30

Para: Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:Francisco.Gonzalez@bmsgr
oup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hukXC59pYujGvgnSAUVHkdKXI?domain=oup.com>> > >; Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >

CC: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 EMAIL AL ASGDO CONF ENVIO PPTO A PERITO
PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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________________________________

Buenas tardes,

Sigo sin tener noticias acerca de esto. Por favor, sabéis como es la
relación con el hotel y cualqueir día nos va a generar un problema.

Quiero cerrar esta incidencia cuanto antes, dadme una respuesta.

Gracias.

Un saludo,

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Luis, 95 - 28033 Madrid (Madrid). E-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la
autoridad de control en www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ajHLC6RqZFOKDV3HDclH5hz8S?domain=aepd.es> <http://www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Mq3qC7Lr4upkqEPS4fpHocYvh?domain=aepd.es>>
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________________________________

De: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Enviado: miércoles, 14 de enero de 2026 13:55

Para: Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:Francisco.Gonzalez@bmsgr
oup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hukXC59pYujGvgnSAUVHkdKXI?domain=oup.com>> > >; Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >

Cc: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 EMAIL AL ASGDO CONF ENVIO PPTO A PERITO
PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Buenas tardes,

Os escribo para solicitaros información acerca de cuando se realizará el
pago acerca del primer siniestro en el cual se adjuntaban los desperfectos
que se causaron en la torre Madrid, y de qué forma se hará. Según tengo
entendido se les ingresa a ellos directamente.

Por otro lado, también preguntaros, el ingreso de los trabajos de reparación
de fontanería será realizado a la cuenta de Princesa Sounds? Es correcto?

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

Un saludo,

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De: Francisco González <[email-masked]
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Enviado: lunes, 12 de enero de 2026 17:53

Para: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Cc: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Asunto: S#2025006161# 9989230235 EMAIL AL ASGDO CONF ENVIO PPTO A PERITO
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Buenas tardes Raul,

Esta semana el compañero Santiago no está en la oficina.

Te confirmo que hemos trasladado ppto al perito.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión

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De: Raúl Costa <[email-masked]
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<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> > Enviado el: domingo, 11 de enero de 2026 20:39

Para: Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

CC: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Francisco González <[email-masked]
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Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS
Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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________________________________

Buenos días Santiago,

Te adjunto el presupuesto como me solicitas.

Quedo pendiente.

Un saludo,

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________________________________

De: Santiago Romero <[email-masked]
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m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >

Enviado: lunes, 5 de enero de 2026 10:02

Para: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Cc: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:Francisco.Gonzalez@bmsgr
oup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hukXC59pYujGvgnSAUVHkdKXI?domain=oup.com>> > >

Asunto: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS
Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Buenos días y Feliz Año,

Traslado ppto a perito, no obstante, necesitaríamos que este desglosado por
partidas/mano de obra/ materiales/mediciones, etc.

Aclarar por otro lado que perito solo contemplaría el trabajo de reparación
de la fuga, lo que se contemple como mejor a no puede incluirse en la
indemnización.

Quedo a la espera de lo solicitado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> > Enviado el: miércoles, 31 de diciembre de 2025 16:20

Para: Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

CC: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:Francisco.Gonzalez@bmsgr
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Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS
Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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________________________________

Hola Santiago!

Os adjunto el presupuesto de la reparación que está visto pro los fontaneros
de los trabajos que hay que hacer para la mejora de las instalaciones y que
no tengas más desperfectos en la torre madrid por goteras.

Feliz Año!

Un saludo,

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________________________________

De: Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >

Enviado: miércoles, 31 de diciembre de 2025 11:18

Para: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Cc: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:Francisco.Gonzalez@bmsgr
oup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hukXC59pYujGvgnSAUVHkdKXI?domain=oup.com>> > >

Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS
Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Hola Raúl,

Si, esta comunicado a cia con ref. 9989230235 y solicitado igualmente la
intervención de Dolores Gonzalez.

Por favor facilítanos ppto/fact reparación y fotografías.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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De: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> > Enviado el: martes, 30 de diciembre de 2025 18:35

Para: Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

CC: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Francisco González <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
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Asunto: RE: S#2025005833# 9989228495 SOLICITUD PERITO - PRINCESA SOUNDS
Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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________________________________

Buenas tardes Santiago,

Retomando este asunto. María Dolores la perito ya revisó todos los daños
causados a Torre Madrid.

Pero para el trabajo de arreglo de las tuberías de fontanería y pasar el
presupuesto del fontanero me ha comentado que necesito otra póliza. Para ver
si me podríais ayudar con esto por favor.

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Felices fiestas a todos!

Un saludo,

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De: Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >

Enviado: jueves, 11 de diciembre de 2025 9:42

Para: Raúl Costa <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >

Cc: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >;
Francisco González <[email-masked]
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<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:Francisco.Gonzalez@bmsgr
oup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hukXC59pYujGvgnSAUVHkdKXI?domain=oup.com>> > >

Asunto: S#2025005833# 9989228495 SOLICITUD PERITO - PRINCESA SOUNDS
Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Hola Raúl buenos días,

Acabo de llamarte desde un 954286216.

Confirmar la comunicación de sntro a Axa seguros con ref. expediente
9989228495 a quien hemos solcitado intervención de perito a la espera de
asignación por parte de cia.

Lo importante en primer lugar es localizar el origen de la fuga y que se
repare. Por favor debéis realizar reportaje fotográfico donde se aprecie el
origen y su posterior reparación y hacernos llegar fact/ppto de reparación.

Respecto a los daños a planta inferior perito realizara visita y valorará
los daños ya que la cias de seguros indemnizan. Facilitaremos sus datos de
contacto tal como nos solicita.

Cualquier duda por favor me comenta.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

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> > Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 20:17

Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]
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<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>>
> >; Santiago Romero <[email-masked]
<mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]
m<mailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0bm>> > >

CC: Carlota Nadal <[email-masked] <mailto:[email-masked]
<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]<mailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]%0b%3cmailto:[email-masked]%20%3cmailto:[email-masked]>> > >

Asunto: Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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________________________________

Buenas tardes,

Os escribo para informaros acerca de que hemos tenido una incidencia con el
edificio de la Torre Madrid, que se encuentra continuo a Fitz.

Una de sus dependencias (cuarto de mantenimiento) se encuentra debajo de
nuestras instalaciones, exactamente debajo de nuestros baños. Anteriormente
ya hemos tenido problemas con ellos por culpa de que les causábamos goteras.

Este finde semana han tenido unas goteras causándoles ciertos desperfectos.
La relación con ellos no es la más agradable y me gustaría tratar este tema
con cierta delicadez y urgencia, ya que queremos mejorar la relación con
ellos.

Cuando tengáis notificación de que vaya a ir el perito por favor informadme
para que puedo ir yo también y esté presente y para avisarles a ellos
mismos. Lo que más les importa es el ordenador que es donde tenían toda su
información guardada.

Adjunto el correo que me mandan con las fotos correspondientes:

Buenos días:

Esta mañana, cuando ha llegado el personal de mantenimiento del residencial
se ha encontrado parte de su cuarto empapado, por causa de alguna fuga de
agua de la discoteca. Como ya sabéis no es una cosa nueva puntual, ya han
tenido varias en los últimos tiempos.

Por favor, ruego reparen la causa lo antes posible, para que no vuelva a
caer agua y den parte a su seguro para ver los desperfectos lo antes
posible, pues se ha mojado el ordenador de trabajo y no se enciende.

Les adjunto fotos del estado de los aparatos.

Quedo a la espera de su respuesta.

Un cordial saludo

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Un saludo,

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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