Subject: S#2025002850# 4816251838 CARRI A RESPONSABLE CIA SOLICITUD RESOLUCION
From: Francisco González <[email-masked]>
To: NAYA LIMIDEIRO Sandra <[email-masked]>, MOSCOSO CANAL Monica <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 20 Jan 2026 14:57:15 +0000

Buenas tardes,

Por favor, precisamos resolución con carácter de urgencia. Adjuntamos email del perjudicado donde amenaza con emprender otras acciones de reclamación.

El pasado 14 de enero nos realizasteis aclaraciones sobre el TC2 aportado y el 16 os contestamos al respecto. Adjunto email.

Al margen de lo anterior, SUROESTE DE SUPERMERCADOS S.L.<https://segelevia.bmslab.uk/SegElevia4253/PageRender.mvc/seg.Figuras.Cliente.ClienteDataPanel?_pageRender_cli_id=9500277> pertenece a GRUPO HMNOS MARTIN, cliente integral de BMS y esta situación esta empezando a afectar nuestra relación comercial.

Ruego encarecidamente nos ayudéis.

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
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[signature_2396587455]<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 14:01
Para: 'AYUSO MORCILLO Ana' <[email-masked]>; NAYA LIMIDEIRO Sandra <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: S#2025002850# 4816251838 CARRI A CIA SOLICITUD INFORMACION

Millón de gracias Ana,

Sandra esperamos nos indiquéis a la mayor brevedad posible.

Buen día.,

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: AYUSO MORCILLO Ana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de enero de 2026 15:02
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; NAYA LIMIDEIRO Sandra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002850# 4816251838 CARRI A CIA SOLICITUD INFORMACION

Email originated externally.

________________________________
Hola Francisco,

Se lo traslado a mi compañera Sandra para que pueda revisarlo con la tramitadora y os puedan dar respuesta.

Aprovecho para indicarte que yo ahora llevo todo lo relacionado con siniestros y prestaciones del ramo de vida. Te lo comento por si te urge algún tema puedas contactar con mis compañeras Sandra o Mónica Moscoso.

Un saludo.
Ana

Ana Ayuso
Jefe de Equipo de Siniestros Y Prestaciones  Vida
AXA

C/Emilio Vargas nº6 1ª Planta
28043 Madrid
España
Tel.: +34 918071284
www.axa.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hqslCAPG4u6QPGBF8hWHGg3C9?domain=axa.es/>
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Interno
De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de enero de 2026 11:11
Para: AYUSO MORCILLO Ana <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] S#2025002850# 4816251838 CARRI A CIA SOLICITUD INFORMACION
Importancia: Alta

Hola Ana,

Disculpa nuestra insistencia pero necesitamos estado actualizado del expediente, tanto perjudicada como empresa nos están reclamando información y por parte de tramitación no recibimos respuesta.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 16:33
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002850# 4816251838 SOLICITUD INFORMACION

Hola Ana,

Disculpe que te moleste pero necesitaría de tu ayuda en el presente expediente sobre el que estamos solicitando reiteradamente nos informen y no recibimos respuesta alguna.

Quedo atento a sus urgentes noticias

Muchísimas gracias de antemano.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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