Subject: S#2025006067#ENVIO A COLEGIADO EXP 0001/25/2025/8091
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 20 Jan 2026 07:17:32 +0000

De: Inmaculada Romero <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 17:38
Para: [email-masked]
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: RV: EXP 0001/25/2025/8091

Acusamos recibo de la documentación que nos remite informándole que damos traslado de la misma a la compañía para que proceda a su estudio, le mantendremos informado.

Sin más reciba un cordial saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
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De: Francisco Rueda Flores <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Monday, January 19, 2026 12:54:56 PM
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: EXP 0001/25/2025/8091

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Patricia.
Respondo a tu correo con los documentos y aclaraciones solicitadas.

1.- Adjunto Proyecto técnico redactado y visado por Colegio Ingenieros, así como también adjunto Certificado DT-BT también visado.
2.- Los hechos ocurrieron (según cliente y escrito de reclamación redactado por el mismo), el día 07/09/2025. La hora no sé exactamente a la que ocurrió. El problema se originó en los fusibles existentes en la instalación de enlace (aguas abajo del contador del local), no formando parte esta instalación de enlace del estudio y actuaciones llevadas a cabo en la instalación eléctrica del establecimiento. El estudio, actuaciones realizadas y ejecutadas en la instalación de baja tensión del local comienzan con la Derivación Individual que enlaza el contador existente del local, ubicado en el cuarto de contadores del edificio, hasta la instalación interior del mismo, que recoge todos los circuitos finales y elementos de protección previstos para el desarrollo de la actividad pretendida de bar con cocina. Como indico, el problema surgió (según indicaciones del instalador que realizó la instalación), en los fusibles aguas abajo del contador del local, quemándose uno de ellos (fusibles) y dejando la instalación en 2 fases, lo que provocó que algunos de los motores de los equipos instalados en el local no funcionaran correctamente y se quemaran, ya que son trifásicos. No obstante, he de indicar que la instalación existente aguas abajo del contador, donde se produjo el problema, no fue objeto de estudio del Proyecto redactado ni de manipulación por parte del instalador que ejecutó la misma.
3.- Adjunto boletín eléctrico emitido por el instalador y registrado en la Junta de Andalucía (Industria).
4.- Los fusibles, que yo tenga conocimiento, no fueron manipulados por nadie durante las actuaciones previstas. Con anterioridad a estas actuaciones, el instalador encargado de hacer esta instalación proyectada, tampoco tengo constancia de que manipulara los mismos, ya que como he indicado anteriormente, estos elementos (fusibles) no forman parte del estudio llevado a cabo. En cuanto a OCASUR, es la empresa (Organismo de Control Autorizado) que revisó la instalación una vez ejecutada, ya que al tratarse de una instalación perteneciente a un local de pública concurrencia, esta (instalación) tiene que tener la inspección y visto bueno (informe favorable) de dicho Organismo (OCA). Adjunto, así mismo, informe favorable de la instalación, emitido por este Organismo.

Espero haber dado respuesta a lo solicitado. No obstante, quedo a la espera de cualquier respuesta por vuestra parte relacionada con el expediente. Si necesitas cualquier otra información o documentación, no dudes en solicitármela. Muchas gracias.

Atentamente.

Francisco Rueda Flores
Ingeniero Técnico Industrial
Colegiado: 3878
Tefno: 667 50 56 20
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

El vie, 16 ene 2026 a las 12:23, Patricia Adarve (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Buenos dias, desde Caser nos informan que no valora ni se acredita responsabilidad alguna por su parte, el problema de los fusibles puede corresponder a un defecto de mala conexión de éstos, y la manipulación la hizo y corresponde al electricista, no consideran que se trate de un problema de dirección.

Le agradeceríamos nos aporte:

-copia del proyecto

-nos amplíe la versión con fechas y hechos.

- nos remita certificado de alta/boletín instalación eléctrica

-Quién fue la última persona que manipuló los fusibles?, que intervención tiene Ocasur, porqué se le señala como posible responsable.

Por parte de Caser, de momento no valoran responsabilidad, pues los daños igualmente pueden corresponder a una sobrecarga de la red, sin que en la factura emitida por el profesional que ha realizado la reparación se determine la causa.

Se rehúsa cualquier grado de responsabilidad.

Quedamos a la espera de la documetnacion.

Un saludo,

Patricia Adarve

Claims Manager

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