Subject: RE: S#2025003592# REF CIA 25U015749 A RESPONSABLE STROS HELVETIA RECLAMO PAGO STRO
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Mon, 19 Jan 2026 16:06:20 +0000

Buenas tardes Miguel

Salvo error por nuestra parte no se ha efectuado el pago.
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 14 de enero de 2026 12:27
Para: [email-masked]
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003592# REF CIA 25U015749 A RESPONSABLE STROS HELVETIA PARA EL PAGO STRO

Buenos dias Miguel

Te remito certificado bancario y DNI de la propietaria del piso para que se proceda al pago
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 13:51
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003592# REF CIA 25U015749 DE RESPONSABLE STROS HELVETIA PARA EL PAGO STRO

Buenos dias Miguel Angel

Muchas gracias por la pronta respuesta, hablaremos con la administración ofreciendo esas dos vías que nos apuntas. En cuento reciba respuesta te informo
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 13:19
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003592# MAIL CIA SOLICITA DOCUMENTACION

Carlos Garrido
Claims Handler

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De: Central Iberia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 8:34
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: 25U015749 Revisión expediente

Verónica Fuentes
Operations Executive

Directo:             +34 954 286 216 (ext.317)
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De: Miguel A. Gonzalez Martin <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 17:13
Para: Central Iberia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Exchange Online Contact [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: 25U015749 Revisión expediente

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Buenas tardes,

Nos están solicitando pagar a la hermana de una perjudicada y eso no es posible,

Si es por fallecimiento, como podría ser el caso, se necesita una declaración de herederos.

Desconocemos de quién o quiénes sería el derecho de reclamación, no podemos pagar en una cuenta de otra persona, diferente a la perjudicada.

Legalmente se necesitaría   Certificado de Últimas Voluntades y copia del testamento, si existe.
En ausencia de testamento: Acta Notarial de Declaración de Herederos o auto judicial de declaración de herederos.
Documentos que acrediten el parentesco (por ejemplo, libro de familia) y copia de su DNI.

Siendo un importe pequeño, lo único que se me ocurre es que nos faciliten cuenta de la que sea o siga siendo titular Beatriz, certificación bancaria, donde podemos hacer el pago y podrán disponer los herederos en el momento que les den acceso.

Saludos,

Miguel Ángel González Martín
Prestaciones Particulares Indemnizables
Responsable de Grupo

Helvetia Seguros
Paseo Cristobal Colón 26, 41001 Sevilla, España
T +34 954 593 239,
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

simple. claro. helvetia.
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