Subject: S#2025005013# REF CIA 9989223423 RESOLUCIÓN NO RESPONSABILIDAD
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Parking Méndez Núñez (Granada)<[email-masked]>
Cc: 'Manolito Contreras' <[email-masked]>
Date: Mon, 19 Jan 2026 15:47:23 +0000

Buenas tardes, Santiago:

Revisando el expediente de la compañía, verificamos que ya se ha cerrado el informe pericial y emitido la resolución, la cual determina su no responsabilidad en el siniestro por los siguientes motivos:

Los daños sufridos por el vehículo con matrícula 8651GDF no derivan de mala praxis en la actuación del asegurado, sino que su origen está en la rotura de una tubería perteneciente al servicio de aguas municipales de Granada, habiendo sido detectada y reparada la fuga por Emasagra, empresa encargada del mantenimiento de los servicios municipales. En este caso, por tanto, no se cumplen los requisitos necesarios para que se aprecie la responsabilidad civil por parte del asegurado, debiendo dirigir su reclamación frente a Emasagra como empresa responsable del mantenimiento de los servicios de aguas municipales de Granada.

Esta resolución ya ha sido debidamente comunicada al reclamante. En tal sentido, cerramos expediente y quedamos a disposición para cualquier gestión futura.

Un cordial saludo y buen inicio de semana,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 30 de octubre de 2025 11:44
Para: Parking Méndez Núñez (Granada) <[email-masked]>
CC: 'Manolito Contreras' <[email-masked]>
Asunto: S#2025005013# REF CIA 9989223423 DATOS PARA EL PERITO

Buenos días, Santiago:

Gracias por la información, se traslada al perito asignado.

Al momento de abrir el parte tomamos en cuenta su última nota también.

Seguiremos informando.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Parking Méndez Núñez (Granada) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 10:52
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Manolito Contreras' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005013# REF CIA 9989223423 APERTURA

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Buenos días

Lo primero, nuestro abonado nos comunica que ha dado parte a su compañía con numero de siniestro en GES 2505045118

Los datos de nuestro abonado son:

Tfno: 623017631

En cuando a pasar por nuestras instalaciones para comprobar el origen del siniestro, pueden pasar 24 h y el que está en el control le ayudará.

Pero le reiteramos que eviten que GabineteCarrillo S.L.U. sea el encargado del mismo.

Un saludo

Santiago Pizt

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AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de PROMOCIONES PUERTO, SL. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de PROMOCIONES PUERTO, SL para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a CALLE MARIA MOLINER, 1 - 18004 GRANADA (Granada). Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/k7BECE9M4uMGgPohwhVu7kPmn?domain=agpd.es/>

De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 10:31
Para: Parking Méndez Núñez (Granada) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005013# REF CIA 9989223423 APERTURA

Buenos días, Santiago:

De momento, no se nos han solicitado datos de contacto del perjudicado, pero agradeceremos que nos los faciliten para enviarlos al perito.

Igualmente, el perito necesitará verificar el estado del origen de los daños, es por lo cual solicitamos datos de contacto vuestros.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Parking Méndez Núñez (Granada) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 10:06
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005013# REF CIA 9989223423 APERTURA

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Buenos días

Paso su petición a nuestro abonado.

En cuanto al contacto con el perito, le pregunto, ¿no sería mejor el contacto con nuestro abonado que es el que dispone de su vehículo?

Un saludo

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De: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 28 de octubre de 2025 9:49
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005013# REF CIA 9989223423 APERTURA

Buenos días, Santiago:

Confirmamos apertura de expediente de siniestro, con referencia 9989223423.

El perjudicado debe reclamar a través de su seguro de su vehículo o de forma particular incluyendo los siguientes datos:

  *   TOMADOR: PROMOCIONES PUERTO LOBO S.L
  *   COMPAÑÍA: AXA
  *   Nº PÓLIZA: 81825258
  *   Nº SINIESTRO: 9989223423

Asimismo, les recordamos que cuentan con franquicia de 150€ para este tipo de siniestros.

Es muy probable que la compañía genere un encargo pericial, por lo que necesitamos que nos faciliten los datos de contacto del compañero que pueda atender al perito.

Les iremos informando de cualquier novedad acerca del expediente.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 14:48
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: APERTURA POLIZA R.C. 81825258 Siniestro Parking Mendez Nuñez

Buenas @Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]> para tramitar cuándo puedas.

Saludos cordiales

Reyes García – Junco Riego
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Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 9:23
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APERTURA POLIZA R.C. 81825258 Siniestro Parking Mendez Nuñez

De: Parking Méndez Núñez (Granada) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 8:39
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro Parking Mendez Nuñez

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Buenos días

El vehículo de nuestro abonado 3775 estacionó en la plaza 2016 y debido a unas filtraciones no deseadas de agua ha sufrido desperfectos en la carrocería.

Les agradecería apertura del siniestro así como nos comunique que decirle a nuestro cliente al respecto.

Adjuntamos escrito de reclamación de daños con fotografías del estado del vehículo.

Un saludo

Santiago Pizt

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QWq9CPZo4TMmolAhWIvuxnWdl?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/NkYaCQ0p4srq3x4uvSyuGVaEn?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QWq9CPZo4TMmolAhWIvuxnWdl?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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