Subject: RV: S#2024005455#ASEG A COMPAÑERO
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 19 Jan 2026 12:59:34 +0000

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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 13:52
Para: [email-masked]
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RV: S#2024005455#REF.- 9660270214 - III REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA REPARACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

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________________________________
Hola Carlos.

Desde bms solicitan información en cuanto a las reparaciones y cuándo podrán disponer de las facturas.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 19 de enero de 2026 13:34
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005455#REF.- 9660270214 - III REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA REPARACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días Pilar

Con relación al expediente arriba indicado, la compañía nos solicita información en cuanto a las reparaciones y para cuándo podremos disponer de las facturas,
Quedamos a la espera de sus noticias, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7sfeCoQrLUq9nWri1f5HpG8Zf?domain=bmsgroup.com/>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 9:51
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024005455#REF.- 9660270214 - II REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA REPARACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

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________________________________
Buenos días,

El rótulo está encargado y aun no está sustituido, por lo tanto, no tenemos factura.

Un Saludo

Carlos Chica
Jefe de mantenimiento
Ingeniero Técnico Industrial
General de Galerías Comerciales S.A.
958 55 34 22  Granada

  P Antes de imprimir este correo piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos
Este correo electronico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacion de caracter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgacion, copia o distribucion a terceros sin la previa autorizacion escrita de su autor. Si no es Ud. el destinatario del mensaje le ruego lo destruya sin hacer copia digital o fisica, comunicando al autor. via e-mail o fax la recepcion del presente mensaje. Toda declaracion de voluntad contenida debera ser tenida por no producida. Gracias.
Nota: Las tildes han sido omitidas de forma intencionada
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The information in this e-mail and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this communication is prohibited without the prior written consent of the author. If you are not the formal receiver of this message please destroy it without making any digital or physical copy and inform by e-mail or fax, of the reception of the present message. Any whatsoever involuntary declaration contained herewith must be taken as having no legal effect. Thank you

De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 12:11
Para: 'Maria del Carmen Moral' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024005455#REF.- 9660270214 - II REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA REPARACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días Carlos.

Desde la correduría de seguros reclaman nuevamente la factura de reparación.

Pongo en copia a María del Carmen Moral para que puedas enviársela.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 11:23
Para: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024005455#REF.- 9660270214 - II REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA REPARACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días Pilar, seguimos a la espera de la factura de reparación.

Quedamos a la espera de vuestras noticias, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 17:50
Para: enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: S#2024005455#ASEG ATESTADO

De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 17:14
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: S#2024005455#REF.- 9660270214 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. INFORMACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

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________________________________
Buenas tardes Carmen.

Finalmente he podido conseguir hoy el atestado; lo adjunto.

En cuanto a la factura de reparación de los daños, quedamos a la espera de que la envíen desde el P.C. Nevada Shopping.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 13:03
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024005455#REF.- 9660270214 - REITERAMOS EMAIL A ASEG. INFORMACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX
Importancia: Alta

REITERAMOS
Buenos días Pilar

En relación con el siniestro de referencia, según conversación telefónica te informo de la situación del expediente.

El pasado 01/12/2024 el vehículo 8278DXX, os causa daños por impacto en el rótulo exterior.

Por vuestra póliza del centro comercial ESFRN244796, tendría cobertura estos daños aplicando la franquicia de 5.000 €, como ya os informamos desde el momento en que se da el parte de siniestro, os adjunto email.

Vuestra compañía aseguradora Chubb para poder enviar una propuesta de indemnización de los daños (descontando la franquicia) necesitan la factura de reparación de los daños y hasta la fecha no la hemos recibido (aún habiéndola reclamado en reiteradas ocasiones). Lo que nos habéis enviado son varios presupuestos de reparación (adjunto).

Chubb nos transmite la importancia de proceder con la reparación. Es fundamental, ya que, en caso de que ocurra un siniestro de responsabilidad civil debido a la falta de reparación, podríamos considerar que existe previsibilidad y, por lo tanto, el siniestro no sería objeto de cobertura.

Hemos reclamado desde la correduría a la compañía contraria Allianz (en varias ocasiones), la cual averiguamos a través de la matrícula, y nos han contestado que no atienden antecedentes de lo ocurrido, pues no tienen versión de su asegurado, adjuntamos última comunicación.

Para que se pudiera avanzar en la reclamación al causante (Allianz), pues no había pruebas del siniestro (sólo hay fotos de los daños) os pedimos que por favor localizarais atestado “Policía Local 6137/24” (adjunto email) pues la póliza no tiene Reclamación de daños (adjunto póliza) y hasta la fecha no se ha localizado, interpusisteis denuncia y ahora nos comunicas por teléfono que habéis recibido sobreseimiento provisional de la causa.

Para poder continucar con la tramitación del expediente por favor quedamos a la espera de la factura de reparación de los daños para enviar a nuestra compañía Chubb  y que nos trasladen la propuesta de indemnización (que aún no disponemos de ella con la cantidad autorizada).

Y por otro lado, quedamos a la espera del atestado para continuar con la reclamación desde la Correduría a la compañía causante Allianz.

A vuestra disposición para lo que necesitéis, muchas gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 28 de noviembre de 2025 9:40
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005455#REF.- 9660270214 - A EMAIL A ASEG. INFORMACION STRO. - Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX
Importancia: Alta

Buenos días Pilar

En relación con el siniestro de referencia, según conversación telefónica te informo de la situación del expediente.

El pasado 01/12/2024 el vehículo 8278DXX, os causa daños por impacto en el rótulo exterior.

Por vuestra póliza del centro comercial ESFRN244796, tendría cobertura estos daños aplicando la franquicia de 5.000 €, como ya os informamos desde el momento en que se da el parte de siniestro, os adjunto email.

Vuestra compañía aseguradora Chubb para poder enviar una propuesta de indemnización de los daños (descontando la franquicia) necesitan la factura de reparación de los daños y hasta la fecha no la hemos recibido (aún habiéndola reclamado en reiteradas ocasiones). Lo que nos habéis enviado son varios presupuestos de reparación (adjunto).

Chubb nos transmite la importancia de proceder con la reparación. Es fundamental, ya que, en caso de que ocurra un siniestro de responsabilidad civil debido a la falta de reparación, podríamos considerar que existe previsibilidad y, por lo tanto, el siniestro no sería objeto de cobertura.

Hemos reclamado desde la correduría a la compañía contraria Allianz (en varias ocasiones), la cual averiguamos a través de la matrícula, y nos han contestado que no atienden antecedentes de lo ocurrido, pues no tienen versión de su asegurado, adjuntamos última comunicación.

Para que se pudiera avanzar en la reclamación al causante (Allianz), pues no había pruebas del siniestro (sólo hay fotos de los daños) os pedimos que por favor localizarais atestado “Policía Local 6137/24” (adjunto email) pues la póliza no tiene Reclamación de daños (adjunto póliza) y hasta la fecha no se ha localizado, interpusisteis denuncia y ahora nos comunicas por teléfono que habéis recibido sobreseimiento provisional de la causa.

Para poder continucar con la tramitación del expediente por favor quedamos a la espera de la factura de reparación de los daños para enviar a nuestra compañía Chubb  y que nos trasladen la propuesta de indemnización (que aún no disponemos de ella con la cantidad autorizada).

Y por otro lado, quedamos a la espera del atestado para continuar con la reclamación desde la Correduría a la compañía causante Allianz.

A vuestra disposición para lo que necesitéis, muchas gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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Enviado el: jueves, 30 de enero de 2025 9:48
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024005455#EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA Y DATOS CAUSANTE : Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

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________________________________
Hola María del Carmen.

En relación con este siniestro, facilité presupuesto de reparación y datos del vehículo que causó el siniestro según nos informó la policía local. Tenemos grabaciones de los daños, pero no se grabó el momento del accidente.

Adjunto de nuevo todos los datos.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 30 de enero de 2025 8:53
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005455#EMAIL A ASEG. SOLIC. FACTURA Y DATOS CAUSANTE : Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días Pilar

En relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora solicita que por favor nos envíen :

  *   Factura de reparación de los daños,
  *   grabaciones o imágenes de las cámaras de seguridad donde se pueda ver al vehículo implicado en el siniestro.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de diciembre de 2024 11:08
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2024005455#ACUSE RCBO. STRO. : Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

Buenos días

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 2024005455  , igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora , les mantendremos informados.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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BMS Iberia

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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:54
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Autobús rompe rotulo exterior MATRÍCULA 8278 DXX

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________________________________
Buenos días Francisco.

Adjunto documentación en relación a un nuevo siniestro en el P.C. Nevada Shopping.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas.
Abogado. Departamento Jurídico
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28001 Madrid.
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De: Carlos Chica GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 13:05
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'GERENCIA' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Autobus rompe rotulo exterior

Buenas tardes,

Un autobús impacto el dia 1 en este rotulo y lo rompió, la policía local me ha dado estos datos para que demos parte a nuestro seguro y les reclame

Nº parte Policía 6137/24
Matricula 8278 DXX

Un Saludo

Carlos Chica
Ingeniero Técnico Industrial
General de Galerías Comerciales S.A.
958 55 34 22  Granada

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/H5DkCwmDWc86jrGi8u8HJiHvc?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/duazCxvEXcM8lN1S2CAHy6HvA?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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