Subject: s#2025002296#EMAIL CARRI
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 19 Jan 2026 12:05:00 +0000

De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 16:25
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RV: STROS LARRUBA ESTADO DE STROS

Buenas tardes Yolanda,

Paso a contestarte en azul en tu email.

Buena tarde.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de diciembre de 2025 16:17
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: STROS LARRUBA ESTADO DE STROS

Buenas

Estado de los stros solicitado los lunes ( ayer estaba de vaca)
Stro 2025002296  Castizo 5  Sagasta  pagado daños 3406.70€ en octubre  y  B. refrigerados se ha reclamado a Maria Jose Cruz por e-mail y tlf y en Cia 835,67€*** adjunto correo de perito no supera las horas de corte de suministro para cobertura de bienes congelados.
Veo correcto rehuse a bienes congelados si en el certificado de la suministradora se indican las 10,90 horas. Si no lo has comunicado al asgdo. por favor procede.

Stro 2025002747   Serrano 4  abonado daños 2094.78€ octubre y B. bienes refrigerados se ha reclamado a aseg fra que acredite la preexistencia 566.13€ *** no se ha aportado por asegurado la preexistencia
Reitera semanalmente al asgdo. la doc. pdte para los bienes refrigerados. Antes de proseguir reclamando corrobora que se han superado las horas necesarias y la fqcia. LA idea es no “moilestarles” si vemos que finalmente no tendrán cobertura.

Yolanda

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 8:37
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: STROS LARRUBA

Buenos días Carri

Informada Elena la semana pasada y aclarado por tlf el expte de Serrano 4 con Alcala  141( sin daños ni reclamación ) pero cuando se apertura Alcala 141  el perito por este stro atienden Serrano que es donde le reclama aseg daños

Stro 2025002296  Castizo 5  Sagasta  pagado daños 3406.70€ en octubre  y  B. refrigerados se ha reclamado a Maria Jose Cruz por e-mail y tlf y en Cia 835,67€*** adjunto correo de perito no supera las horas de corte de suministro para cobertura de bienes congelados
Stro 2025002747   Serrano 4  abonado daños 2094.78€ octubre y B. bienes refrigerados se ha reclamado a aseg fra que acredite la preexistencia 566.13€ *** no se ha aportado por asegurado la preexistencia
Stro 2025002295 Castizo 3 Plaza  pagado  daños 7273.40€ 16/12, B.Refrigerados no se reclama importe menor a franquicia
Stro 2025002286 Castizo 2 pagado daños1074€ el 16/12 no hay reclamación bienes refrigerados

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Subject: S#2025002296# REF CIA 651680523 CASTIZO 5 SAGASTA EMIAL PERITO LIMITE HORAS CONGELADOS
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Dec 2025 15:10:32 +0000

De: María José Cruz - Criteria <[email-masked]>
Enviado el: martes, 30 de diciembre de 2025 13:55
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025002296# REF CIA 651680523 CASTIZO 5 SAGASTA EMIAL PERITO ASEG BIENES REFRIGERADOS

Email originated externally.

  _____

Hola Yolanda,

He mirado la doc de este expediente y según la distribuidora (te adjunto carta) estuvieron sin suministro eléctrico 10,90 h. El Asegurado pide productos congelado y según la póliza para el producto congelado debe ser 12h . En este siniestro no podríamos hacer más.

El 2025-12-18 16:38, Yolanda Reyes escribió:

   Buenas tardes

   Del expte de ref rogamos nos informe sobre la ampliación de bienes refrigerados que se envio a Cia

   Gracias

   Adjunto fotos y facturas

Mermas Sagasta

1️⃣ Por producto congelado-descongelado no consumido en 24h (caducado):

PVP

COSTE

Chuleta de lomo bajo c/hueso: 7,638 kg

22,27 €

170,10 €

EMBAJADORES N73473

Solomillo de vaca: 4,736 kg

36,00 €

170,50 €

EMBAJADORES

Pulpo en su jugo 500/600 patas 2: 2,858 kg

24,80 €

70,88 €

AGMASFOOD N7 3466

Alcachofa AOVE 55gr confitada baja 20 uf: 2,41 kg

24,25 €

58,44 €

PRODESCO

N73476

Hamburguesa Angus (48ud x 80gr caja): 6,622 kg

46,08 €

305,14 €

EMBAJADORES

Zamburiñas 20/30 Kg: 2,309 kg

19,60 €

45,26 €

AGMASFOOD

Cazón fresco (marinado descongelado): 1,559 kg

9,85 €

15,36 €

AGMASFOOD

2️⃣ Por rotura de cadena de frío:

Tarta de queso: 6 raciones

0

835,67 €

   Yolanda Reyes

   Claims Broker/Technician

   BMS Iberia

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   legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

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