Subject: s#2025000720# REF CIA 6052315/2025 VEDEYMA INF ASEG FINALIZADO
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 16 Jan 2026 09:08:18 +0000

Buenos dias Maria Jose
He hablado cn taller Estefania y Oscar ya tiene estos botones o embellecedor puede pasar el lunes solo por las mañanas por C/ Ayamonte 17 Chapaline
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: martes, 13 de enero de 2026 11:24
Para: 'Mª José' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000720# REF CIA 6052315/2025 VEDEYMA INF ASEG

Buenas Maria Jose
Voy a reclamar a taller diciendo que le pongo queja en Cia
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mª José <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de enero de 2026 10:35
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000720# REF CIA 6052315/2025 VEDEYMA INF ASEG

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________________________________
Buenos días Yolanda, Feliz Año!

Nada, seguimos pendiente de que nos avise el taller.
Creo que son muy informales, ya he llamado en varias ocasiones y me dicen que no ha llegado la pieza, que la reclaman.
No es normal la de tiempo que llevamos. No sé si tú puedes hacer algo. Gracias.

Un saludo,

Mª José (Administración)
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tef. 952247091

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vigente. Gracias.

Nuestros proveedores y contratistas son periódicamente evaluados y reevaluados en función de criterios de calidad/precio, rapidez del servicio, resolución de incidencias y gestión ambiental, en el marco de nuestro sistema de gestión integrado según normas ISO 9001 e ISO 14001.

CONFIDENTIALITY.
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Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo. Protejamos el medio ambiente.

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: viernes, 09 de enero de 2026 9:34
Para: Mª José
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Buenos dias Maria Jose
Antes de nada feliz año

De este tema que quedaba pendiente de colocar al vehículo una pieza, por favor cuando puedas me dices si ya esta listo
Gracias

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 1 de octubre de 2025 10:48
Para: Mª José <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos dias
Del expte de ref rogamos nos informéis si han contactado con vosotros, hemos dejado varias notas en Fimalaga sin respuesta
Quedamos a la espera
Gracias

Yolanda Reyes
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Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 10:18
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Buenos dias
De este stro estamos reclamando a Mariano y a Fimalaga se le ha dejado nota para que nos devuelva la llamada, se le ha llamado a Mariano 646038077 y a Fimalaga 952360522 nos dicen que nos devolverán la llamada estamos  ala espera de no tener noticias en esta semana pondremos queja en Cia también
Un saludo

Yolanda Reyes
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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-oPpC86v4cvMomRSzC5HymqWk?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Mª José <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 9:53
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000720# REF CIA 6052315/2025 VEDEYMA INF ASEG REPARACION REALZIADA CIERRE

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________________________________
Buenos días Yolanda,

Todavía tenemos pendiente de que nos avisen del taller para el tirador de la furgo de este expendiente. Si puedes informarte y me dices. Muchas gracias.

Un saludo,

Mª José (Administración)
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

[vedeyma][veritas]
C/ALEJANDRO CASONA 23
29004 MALAGA
tef. 952247091

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al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal MALAGA (MALAGA), C.P. 29004, C/ ALEJANDRO CASONA 23 P.I. GUADALHORCE o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]> copia del DNI en ambos casos.
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terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación
vigente. Gracias.

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De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: viernes, 01 de agosto de 2025 10:44
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025000720# REF CIA 6052315/2025 VEDEYMA INF ASEG REPARACION REALZIADA CIERRE

Buenos días  Maria Jose

He hablado con Fimalaga Sr Mariano Sanchez y me comenta que la reparación se ha realizado solo queda pendiente que llegue una pieza ( tirador ) para avisaros y colocar
Rogamos cualquier demora nos informéis
Gracias

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 26 de junio de 2025 10:09
Para: 'Mª José' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 2025000720

Buenas dias Maria Jose
Estaba intentado hablar contigo al no haber hecho desde aqui el encargo en Cia me imagino lo vistes con el del taller directamente y perito
Lo reclamo ahora mismo a Cia
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Mª José <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de junio de 2025 9:34
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 2025000720

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________________________________
Buenos días Yolanda,

El martes ya se peritó la furgoneta. En cuanto sepas algo, ruego me lo indiques para poder repararla lo antes posible, ya que ahora disponemos de vehículos de sustitución porque hay personal de vacaciones. Muchas gracias.

Un saludo,

Mª José (Administración)
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terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación
vigente. Gracias.

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De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: viernes, 20 de junio de 2025 9:44
Para: Mª José
Asunto: 2025000720

Buenos dias Maria Jose

Del expte de ref el perito tiene que volver a ver el vehículo como hemos comentado para comprobar los daños pero no es necesario desmontar
Así pues cuando podáis hay que volver a coger cita  en Fimalaga un martes y comentarnos el día con un poco de antelación para poder realizar encargo en la Cia y volver el perito a pasar
Quedamos a vuestra disposición
Un saludo

________________________________

[Grupo Mutua]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/pF1kC0VkQFoW1n3SoHvH9mtTM?domain=mutua.es>

Buenos días

Nos informa el dpto que el tiempo necesario para estar con el vehículo sería entre 2-3 horas. No será necesario desmontaje. Un saludo

Mutua Madrileña.
Todos los derechos reservados.

Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, está dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial, cuya divulgación, distribución, copia o utilización sin autorización no está permitida por la Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos proceda a su destrucción y nos lo comunique inmediatamente a Mutua Madrileña a través del teléfono 91 555 55 55.

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-oPpC86v4cvMomRSzC5HymqWk?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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