Subject: S#2025005761# REF CIA G3S25336068789 SOLICITUD REVISIÓN REHÚSE
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Thu, 15 Jan 2026 15:13:36 +0000

Buenas tardes,

En relación con el rehúse comunicado para el siniestro de referencia, y tras revisar tanto el informe como el condicionado de la póliza, os agradeceríamos que pudierais revisar nuevamente la decisión, ya que entendemos que la exclusión aplicada no resulta clara en este caso.

Entendemos que, dado que el vehículo causante de los daños figura como desconocido, no queda acreditado que se trate de un "ocupante del hotel" en el sentido previsto en la pericial. No puede descartarse que se trate de un proveedor, un tercero ajeno a la explotación o incluso alguien que haya accedido puntualmente sin relación alguna con la actividad de alojamiento. En ausencia de esa identificación, consideramos que no puede darse por cumplido el supuesto necesario para aplicar dicha exclusión.

Quedamos a la espera de vuestros comentarios y de que podáis reconsiderar el rehúse a la vista de lo anterior.

Como siempre, estamos a vuestra disposición para cualquier aclaración adicional que necesitéis.

Muchas gracias de antemano por las gestiones, saludos cordiales.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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