Subject: S#2025001709#ENVIO A COLEGIADO REF 0001/25/2025/2288
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 15 Jan 2026 11:02:08 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 11:49
Para: Ramón González <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>; Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]>; Pilar Quirós <[email-masked]>
Asunto: REF 0001/25/2025/2288

Buenos días,
Acusamos recibo de su email y le agradeceríamos que nos remitiera copia del informe para poder trasladarlo a Caser.

Un saludo,

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 8:27
Para: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Quirós <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF 0001/25/2025/2288

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Buenos días,

Tras revisar el "informe pericial" que me remitió el abogado de la empresa reclamante, por nuestra parte observamos que lo que resumidamente se le recrimina a Gedofu es la falta de revisión de los saldos contables del ejercicio 2020 que se arrastraron de cara a la apertura del ejercicio contable de 2021.

A tal respecto debemos recordar que el cliente nos contrata para que le prestemos nuestros servicios con fecha 26/01/2021 para llevar su contabilidad, no nos contrata para arreglar su situación de años anteriores la cual en ningún momento nos comenta que presente problema alguno.

Por nuestra parte comenzamos a trabajar a trabajar con esos saldos, los cuales provienen de su anterior gestoría, que fue la que hizo el cierre del ejercicio 2020 y por tanto es responsable de dicho cierre.

Hacemos hincapié en que cualquier cliente sabe cómo se encuentra su empresa y mas D. Giuseppe, el propietario de la sociedad Scarpe Italia, que es una persona que hace los cierres e incluso tiene sus cuentas y una vez que le facilitábamos los resultados trimestrales, él confirmaba a Gedofu que por su parte tenía el mismo resultado, es decir no es una persona descuidada que se fía de lo que le dice la gestoría, sino que  sabe perfectamente los ingresos y gastos que tiene.

Igualmente se manifiesta en el informe que los ingresos no están contabilizados de manera diaria, sino que en 2020 lo contabilizaban de forma trimestral y en el caso de Gedofu, en 2021 de forma mensual.

La empresa sabía que lo correcto es llevar casación bancaria, pero no ha querido hacerlo, de manera que  los ingresos se contabilizan tal como el cliente los traía o los enviaba por email a Gedofu, tal y como se evidencia mediante el correo remitido por el Sr. D´amato en fecha   19-01-2022, entre otros.

El cliente facilitaba a Gedofu dicha información mediante una hoja emitida por el banco en la que aparecían los ingresos mensuales por TPV y efectivo y él recalcaba que eso es lo que había que contabilizar ni más ni menos.

Por último, parece que el informe viene a insinuar sin afirmarlo claramente que la inspección iniciada por Hacienda ha podido tener origen en la contabilidad no fiable de 2021 o bien que este hecho a convertido dicha inspección en más complicada, pero lo cierto es que sobre la contabilidad del ejercicio 2021, que fue la que llevó Gedofu, no se dice absolutamente nada sobre errores o defectos de la misma.

A tal respecto, volvemos a ratificar que los ingresos y los gastos contabilizados por Gedofu son los facilitados por el cliente, cuadrados absolutamente todos los proveedores en el modelo 347 sin ningún margen de error, y los ingresos se contabilizaban en base a la información facilitada por el cliente y el comprobaba por Gedofu.

Consideremos que sobre el ejercicio 2021 no se evidencian errores y la contabilización mensual de ingresos y no diarios, y la no casación bancaria fue el cliente el que decidió que se le llevara la contabilidad así.

Un saludo.

Ramón González Doncel.

De: Inmaculada Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 11:54
Para: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Quirós <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 0001/25/2025/2288

Acusamos recibo de la documentación que nos remite informándole que damos traslado de la misma a la compañía para que proceda a su estudio, le mantendremos informado.

Sin más reciba un cordial saludo.

Inmaculada Romero
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 200)
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De: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviados: martes, 23 de diciembre de 2025 10:11:24 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Para: Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Quirós <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF 0001/25/2025/2288

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Buenos días,

Le solicité a la reclamante el informe al que aludían en su último burofax, a fin de tener conocimiento del fundamento de su reclamación a efectos de valorar la procedencia de la misma.

Por mi parte procedo a estudiarlo con el departamento fiscal de Gedofu, sin perjuicio de lo cual, os remito copia para su traslado al seguro de responsabilidad civil.

Un saludo.

Ramón González Doncel.

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 18 de diciembre de 2025 12:36
Para: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Quirós <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF 0001/25/2025/2288

Buenos días,

Hemos recibido correctamente la documentación que nos ha enviado.

Le informamos que la misma ha sido remitida a la aseguradora para su evaluación y seguimiento correspondiente.

Quedamos atentos ante cualquier novedad y a disposición por cualquier consulta adicional.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 16:06
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Quirós <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>'
Asunto: RV: REF 0001/25/2025/2288

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Buenos días,

Adjunto a este correo burofax recibido hoy, remitido por el abogado de Scarpe Italia, S.l, en el que reclaman el pago de una cantidad sustancialmente inferior a la reclamada en el primer burofax que remitieron en Abril de este año.

Salvo indicación vuestra en contra, considero que habría que responderles que mientras no nos remitan copia del supuesto informe de KPMG al que aluden en el burofax y podamos conocer el fundamento de la imputación de responsabilidad que realizan, no nos es posible valorar la oferta vinculante que nos hacen.

Un saludo.

Ramón González Doncel.

De: Ramón González
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 10:01
Para: 'Patricia Adarve' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF 0001/25/2025/2288

Buenos días,

Adjunto la documentación que tenemos del reclamante.

Un saludo.

Ramón González Doncel.

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de mayo de 2025 13:47
Para: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 0001/25/2025/2288

Buenos dias, gracias por la cronología, pero salvo error, seguimos a la espera de la documetnacion requerida:

  *   Hoja de encargo o contrato de prestación de servicios
  *   Declaración de siniestro del asegurado
  *   Documentación correspondiente a las actuaciones y liquidaciones efectuadas en 2020 y 2021 así como de los correspondientes procedimientos de comprobación de valores hasta la finalización de los mismos.
  *   Acreditación del pago de las cuantías reclamadas
Quedamos a la espera, saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Ramón González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 8:14
Para: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF 0001/25/2025/2288

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Buenos días,

Adjunto cronología con todas las gestiones realizadas para el reclamante en el siniestro de referencia.

Si necesitan algo más, díganmelo, por favor.

Un saludo.

Ramón González Doncel.

De: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 16 de abril de 2025 13:12
Para: Miguel Ángel Montesinos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Eva Ruiz | Gerencia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 0001/25/2025/2288

Buenos días, en relación al siniestro de referencia la compañía solicita la siguiente documentación:

  *   Hoja de encargo o contrato de prestación de servicios
  *   Declaración de siniestro del asegurado
  *   Documentación correspondiente a las actuaciones y liquidaciones efectuadas en 2020 y 2021 así como de los correspondientes procedimientos de comprobación de valores hasta la finalización de los mismos.
  *   Acreditación del pago de las cuantías reclamadas

Quedamos a la espera.
Un saludo.

Lidia Ortega
Claims handler

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/d6SRCrRxOFVYRnnINuYH4uq5b?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/zZkFCwmDWc8mEVVuQF8HJ79O9?domain=iberia.bmsgroup.com>.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0yoWCxvEXcMV5RRfAHAHy03PF?domain=bmsgroup.com>

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Miguel Ángel Montesinos

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/d6SRCrRxOFVYRnnINuYH4uq5b?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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