Subject: S#2024002473#E-MAIL CIA SIN CIERRE HASTA PRESCRIPCION
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 15 Jan 2026 09:42:21 +0000

De: Dpto. prestaciones SURNE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de enero de 2026 10:32
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: EXP. 4023/24 DECLARACION SINIESTRO POLIZA 20120120121368 MARIA LUISA MORENO

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,

No hay posobilidad de cerrar expediente hasta su prescripción.

Saludos

Idoia de la Cruz

Dpto. de Siniestros
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
944792200

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 Antes de imprimir este correo electrónico piense bien si es necesario hacerlo y en tal caso, imprime solo las hojas necesarias: El medioambiente es cosa de todos.

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 14 de enero de 2026 9:15
Para: Dpto. prestaciones SURNE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: EXP. 4023/24 DECLARACION SINIESTRO POLIZA 20120120121368 MARIA LUISA MORENO

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Buenos días:

En relación con el asunto de referencia, tras varios requerimientos realizados a los herederos para la aportación de la documentación pendiente, no hemos recibido respuesta.

Por ello, le agradeceríamos nos indicara si es posible proceder al cierre del expediente sin consecuencias.

Gracias. Quedamos a la espera de sus indicaciones.

Saludos cordiales,

Patricia Adarve

Claims Manager

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De: Dpto. prestaciones SURNE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, October 9, 2024 2:33:39 PM
Para: Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXP. 4023/24 DECLARACION SINIESTRO POLIZA 20120120121368 MARIA LUISA MORENO

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Buenos días,

Las pólizas de vida no forman parte de la masa hereditaria por lo que no podríamos asemejarlo en la tramitación.

La póliza de vida colectivos contratada por el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid y SURNE tiene unas condiciones especiales suscritas que determinan el orden de prelación del beneficiario de la póliza, siendo el primero "el cónyuge no separado legalmente o la pareja de hecho inscrita en Registro Oficial, en la fecha del fallecimiento del asegurado."

Para acreditar este primer beneficiario, es completamente indispensable la presentación del Certificado literal de Matrimonio del Registro Civil expedido con fecha posterior al fallecimiento.

Quedamos pendientes del documento para poder continuar con la tramitación.

Muchas gracias, un saludo,

Estibaliz Beitia

Dpto. de Prestaciones

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De: Jorge Gumier <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 30 de septiembre de 2024 10:11
Para: Dpto. prestaciones SURNE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXP. 4023/24 DECLARACION SINIESTRO POLIZA 20120120121368 MARIA LUISA MORENO

Buenos días

Respecto al siniestro de referencia, nos trasladan lo siguiente:

Conforme a su petición, en junio les remití toda la documentación que me solicitaron con motivo de haberles pedido que atendieran al seguro de vida de mi esposa, fallecida, arquitecta, que el COAM tiene contratado para sus arquitectos afiliados. Les envié todo, excepto el Certificado de Matrimonio que no me entregaba el Registro Civil de Santo Domingo de Silos

Conforme le expliqué en nuestra conversación telefónica de ayer, el Registro Civil sigue sin enviar el Certificado de Matrimonio que solicité y pagué en Mayo. Para subsanarlo, les envié a ustedes el Libro de Familia, pero no parece haberles sido suficiente.

No ha sido insuficiente para los demás intervinientes en el proceso, que comprenden la inconveniencia de asaltar el Registro de Silos para arrancarles el Certificado; la realidad es que ya ha sido resuelto -sin él- todo el procedimiento hereditario, por todos menos por ustedes: Declaración de Herederos, Documentos de Herencia, Bancos, seguros, liquidación de Impuestos, Plusvalías municipales, Registros, etc, ya finalizaron hace tiempo.

Queda por probar si a ustedes -al Seguro, pues ustedes son meros corredores- les sería suficiente la Declaración de Herederos y los documentos de Herencia finalizada que les adjunto o, simplemente, molesta pagar, aunque sea poco. (seguro que el COAM está al corriente de pago).

Quedamos pendiente de vuestros comentarios

Un saludo

Jorge

Jorge Gumier Aranda

BMS Iberia

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De: Dpto. prestaciones SURNE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de julio de 2024 10:28
Para: Arquitectos Coam <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: EXP. 4023/24 DECLARACION SINIESTRO POLIZA 20120120121368 MARIA LUISA MORENO

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Buenos días,

Hemos aperturado expediente con referencia 4023/24. Para su tramitación, quedaría pendiente de envío el certificado literal de matrimonio, posterior a la fecha del fallecimiento.

A la espera de lo solicitado,

Un saludo.

       Raquel Centeno

      Dpto. de Prestaciones

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De: Arquitectos Coam <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 28 de junio de 2024 10:12
Para: Dpto. prestaciones SURNE <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: DECLARACION SINIESTRO POLIZA 20120120121368 MARIA LUISA MORENO

Buenos días

Adjuntamos documentación para la tramitación de siniestro de la póliza de referencia

Muchas gracias

Un saludo

Jorge

Jorge Gumier Aranda

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