Subject: S#2025006014# 9989229483 EMAIL A ASGDO ESTADO EXPEDIENTE Incidencia - oficina Pau Claris
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 14 Jan 2026 12:35:44 +0000

Buenos días Mileidys,

El sntro se encuentra tasado por perito de nuestra cia Axa Seguros con una valoración de indemnización de 640.80€. Seria interesante tener un ppto de reparación por vuestra parte con el fin poder presentar a la cia y no tener problemas en la valoración.

Es muy importante el origen se encuentre reparado por el causante, en este caso la cdad, ya que hasta que no se repare este no se pueden atender los daños y además estos pueden aumentar. Nos puede facilitar telf. y correo electrónico de admón. de fincas/presidente de la cdad y le ayudamos a la reclamación para que el origen quede reparado.

De la inspección pericial realizada y de las informaciones obtenidas, se desprende que el siniestro ha tenido su origen en la rotura de un bajante comunitario del edificio donde se ubica el riesgo, que transcurre empotrado, resultando filtraciones de agua que afectaron al Continente del local asegurado, según se detalla en el próximo apartado y en el último de Valoración. En la visita pericial realizada el 29 de diciembre de 2025 al local asegurado, formado por planta baja y sótano, somos atendidos por el director, y se nos informa de daños en el techo y paredes del hueco de la escalera que da a ceso desde la planta baja a la planta sótano, que hemos podido conocer se encuentra debajo de un patinejo interior por donde transcurre un bajante comunitario. Puestos en contacto con el administrador del edificio, se nos informa que en los próximos días se realizará intervención para reparar el bajante causante de los daños.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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Móvil:                +34 670 085 021
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de enero de 2026 16:48
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Incidencia - oficina Pau Claris
Importancia: Alta

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> PLEASE REVISA Y PREPARAME EMAIL PARA CHUTAR AL ASGDO.

GRACIAAAAS.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de enero de 2026 16:23
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GBP Servicios Generales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Incidencia - oficina Pau Claris
Importancia: Alta

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, Santiago.

No hemos tenido comentario sobre este siniestro. Por favor nos puedes decir algo, ya que el mail adjunto nos indica de la oficina que la incidencia persiste.

Quedando muy atentos.

Un saludo,

Mileidys Valenzuela
Servicios Generales

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De: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 13:58
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GBP Servicios Generales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Incidencia - oficina Pau Claris

Buenos días, Santiago.

Salvo error no hemos tenido respuesta a esta incidencia.

Quedando muy atentos.

Cordial saludos,

Mileidys Valenzuela
Servicios Generales

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De: Mileidys Carolina Valenzuela Guaipo
Enviado el: martes, 16 de diciembre de 2025 13:46
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GBP Servicios Generales <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidencia - oficina Pau Claris
Importancia: Alta

Buenos días, Santiago.

Un gusto saludarte.

Remito imágenes de lo que es una filtración en nuestra oficina en Pau Claris – Barcelona.

Esta es ocasionada por unas tuberías de agua de la comunidad, por mismo fueron notificados hoy. Ya fue nuestro mantenedor a revisar el origen y es quien ha avisado a la comunidad.

El seguro de la comunidad es Generali y su número de póliza es GE-G-620.000.606 (información suministrada por el Administrador de la finca).

Indicando que:  Ya ha dado parte a su seguro, para reparar el origen y por nuestra parte hemos solicitado presupuesto para la reparación de los daños, cuando lo tenga te lo facilito para las gestiones ante el seguro.

Por favor pido de tu ayuda con esta incidencia.

Quedando muy atentos.

Cordial saludos,

Mileidys Valenzuela
Servicios Generales

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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