Subject: RE: s#2025000362# - 20253502473 - A ADMÓN PERJ. 7ºB A DE APORTAR FACTURA LIMPIEZA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 14 Jan 2026 08:30:26 +0000

Buenos dias

Le recordamos la necesidad que nos aporte la documentación solicitada según email anexos más abajo. En caso de no recibir noticias en un plazo máximo de 20 días, procederemos al archivo del expediente dando por terminada nuestra gestión.

Saludos.

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 31 de diciembre de 2025 11:26
Para: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025000362# - 20253502473 - A ADMÓN PERJ. 7ºB A DE APORTAR FACTURA LIMPIEZA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenos dias

Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la factura de limpieza de la alfombra. Anexamos hilo de correos enviados solicitando esta documentación.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 17:01
Para: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000362# - 20253502473 - A ADMÓN PERJ. 7ºB A DE APORTAR FACTURA LIMPIEZA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenas tardes

Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la factura de limpieza de la alfombra
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 4 de diciembre de 2025 13:49
Para: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000362# - 20253502473 - A ADMÓN PERJ. 7ºB A DE APORTAR FACTURA LIMPIEZA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenas tardes

Salvo error por nuestra parte nos encontramos a la espera de recibir la factura de limpieza de la alfombra
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 25 de noviembre de 2025 16:23
Para: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025000362# - 20253502473 - A ADMÓN PERJ. 7ºB A DE APORTAR FACTURA LIMPIEZA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenas tardes Mercedes

Al hilo de nuestros correos mas abajo, la CIA de seguros FIATC solicita la factura de limpieza de la alfombra tal y como os adelantamos. Anexamos comunicado de la CIA

v

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 13:05
Para: 'MERCEDES JIMENEZ' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000362# - 20253502473 - ADMÓN INFORMA QUE PERJ. 7ºB RECLAMA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenos dias Mercedes,

Como hemos comentado en nuestro anterior correo anexo más abajo, hemos dado traslado de la reclamación de la perjudicada del 7ºB por los daños en la alfombra a FIATC, Debemos esperar a recibir sus comentarios al respecto.

No obstante, según se aprecia en las fotografías adjuntas, parece que los daños podrían solventarse mediante la limpieza de la alfombra. En este caso, la perjudicada deberá presentar la factura correspondiente, ya que la compañía no emite valoración por este tipo de limpieza: es la perjudicada quien debe aportar dicha documentación. En el supuesto de que la tintorería no garantice que la limpieza pueda eliminar los daños por agua, deberá aportarse un informe que así lo acredite.

Si lo prefiere, la perjudicada puede tramitar directamente esta reclamación a través de su seguro privativo, facilitando la referencia y el número de póliza del siniestro de la comunidad.

Saludos cordiales,

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 12:33
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000362# - 20253502473 - ADMÓN INFORMA QUE PERJ. 7ºB RECLAMA ALFOMBRA -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

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________________________________

Buenos días.

Me dice la señora que ella no le ha hecho nada a la alfombra. Está esperando la valoración del seguro para ver qué hace.

Quedamos a la espera.

Gracias
El 24/11/2025 a las 12:22, Mayte Iglesias escribió:
Buenos dias Mercedes

Adjuntamos las fotografías tomadas en su día por el servicio de reparación, en las que se aprecian los daños ocasionados en la alfombra. Procederemos a informar a FIATC, aunque es probable que la compañía solicite confirmar si la perjudicada ha optado por limpiarla. En ese caso, será necesario presentar la factura de limpieza correspondiente.

Quedamos atentos a cualquier comentario.
Gracias y un saludo.

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Enviado el: lunes, 24 de noviembre de 2025 11:52
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: Fwd: s#2025000362# - 20253502473 - CP SOLICITA ATENCION DAÑOS A PERJ. 7ºB -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

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________________________________

Buenos días.

Con respecto a este expediente me dice la señora que le falta que le indemnicen por una alfombra que se estropeó.

Ruego lo reclamen.

Gracias

-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:
Re: s#2025000362# - 20253502473 - CP SOLICITA ATENCION DAÑOS A PERJ. 7ºB -Cdad. Propietarios Santo Domingo 11
Fecha:
Thu, 4 Sep 2025 13:55:15 +0200
De:
MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Para:
Mayte Iglesias <[email-masked]><mailto:[email-masked]>

Buenas tardes:

La propietaria es Neva y teléfono 616600299

Gracias
El 04/09/2025 a las 13:48, Mayte Iglesias escribió:
Buenos dias Mercedes

Hemos traslado a FIATC tu consulta con el fin de conocer si atendiesen los daños del 7ºB. Aprovecho para solicitaros los datos de contacto de este propietario
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 12:42
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: Fwd: s#2025000362# - 20253502473 - Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

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________________________________

Buenas tardes.

Con respecto a este expediente la comunidad está resanando y pintado la fachada integral, ya se ha reparado la zona de este vivienda (7ºB) y me reclama la atención de los daños.

Todavía no tenemos la factura de reparación, pero puede comprobar la empresa que vaya lo dicho.

Dime si pueden atenderle ya los daños o hay que esperar.

Gracias

-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:
Re: s#2025000362# - 20253502473 - Cdad. Propietarios Santo Domingo 11
Fecha:
Tue, 3 Jun 2025 12:05:09 +0200
De:
MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Para:
Mayte Iglesias <[email-masked]><mailto:[email-masked]>

Buenos días.

La comunidad está en trámite de arreglar la parte de la fachada de corresponde a esta vivienda.

Ruego por favor no cierren el expediente, ya que se va a hacer en breve.

Gracias y saludos
El 27/05/2025 a las 8:56, Mayte Iglesias escribió:
Buenos dias, Mercedes

Con relación al expediente de referencia, sobre el cual hemos remitido varios correos sin haber recibido respuesta hasta la fecha, queremos informaros que el expediente permanece paralizado y es necesario avanzar con el trámite correspondiente.

En este sentido les solicitamos que nos proporcionen una respuesta o actualización en un plazo no superior a 10 días naturales a partir de la fecha de este correo. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, daremos por concluido el expediente.

Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a la espera de una pronta respuesta.

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 16:46
Para: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]><mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025000362# - 20253502473 - Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenas tardes, Mercedes

Con relación al expediente de referencia, nos encontramos a la espera de respuesta al email anexo en líneas inferiores.
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 17:31
Para: MERCEDES JIMENEZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2025000362# - 20253502473 - Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenas tardes, Mercedes

Con relación al expediente de referencia, solicitamos que por favor mediéis con el perjudicado tras recibir mensaje de la empresa de asistencia que os anexamos en líneas inferiores:

Como podéis ver en email anexo en líneas inferiores, enviamos la factura del arreglo del origen de los daños, pero  no comprendemos los motivos por los cuales el perjudicado no permite comenzar los trabajos, pues alega que no está reparado

Quedamos a la espera de comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 10:02
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: s#2025000362# - 20253502473 - Cdad. Propietarios Santo Domingo 11

Buenos dias.

Adjuntamos factura aportada por administración de comunidad, donde aportan la factura del arreglo del origen, a fin de que atiendan los daños a la perjudicada del 7ºB
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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