Subject: S#2025003329# EMAIL ASEG OFERTA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 13 Jan 2026 16:27:57 +0000

Buenas tardes

Del expte de ref. tras reclamar a la Cia nos indica que procede indemnización por 3.198,24 euros, según:
- coste de reparación según detalle, sin IVA= 4.698,24 euros
- Franquicia deducida= (-1.500 euros)

Quedamos a la espera de recibir el certificado de titularidad bancaria, para realizar la Cia  el pago de la indemnización.

Detalle de la valoración:
Proceden a realizar valoración de los daños en base a la oferta económica del proyecto, en el que se indica en el capítulo 7, Mamparas, vidrios y carpinterías un importe unitario de los vidrios de 195,76 €. Y cobertura de TRC
Saludos.

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 15:13
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
Asunto: S#2025003329# CNT EMAIL ASEG DOC PEM

Buenas tardes

Del expte de ref. el tramitador de Cia. Mapfre envió PEM y solicito al gabinete pericial la modificación del informe
Se esta reclamando esperamos tener noticias en breve
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Xabier Arechavaleta | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 9:31
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Manuel Mancebo | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003329# EMAIL ASEG DOC PEM

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________________________________
Buenos días,

Nos gustaría saber en qué estado se encuentra este trámite?

Gracias, un saludo

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Xabier Arechavaleta

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 11 de diciembre de 2025 8:34
Para: Xabier Arechavaleta | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003329# EMAIL ASEG DOC PEM

Buenos dias
Damos traslado a Cia
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/X38DCL8k4sjOkVli5IYHyw1Rg?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Xabier Arechavaleta | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 17:44
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Manuel Mancebo | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025003329# SOLICITADO DOC ASEG IV

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________________________________
Buenas tardes,

Disculpa la demora, adjunto el P.E.M.

Un saludo

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Xabier Arechavaleta

Responsable de Soporte Técnico a Producción - Head of Technical Support
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 9:13
Para: Xabier Arechavaleta | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Manuel Mancebo | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003329# SOLICITADO DOC ASEG IV

Buenos días

Del expte de ref reiteramos tal como comentamos en días pasados la Cia nos solicita el Proyecto de Ejecución Material (P.E.M), para poder realizar la valoración de los daños. Al estar las Cia con el cierre del año nos ruegan se aporte a la mayor brevedad posible ya que en plazo de un mes de no recibir la documentación, procederán al cierre
Quedamos a su disposición
Saludos

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 8:36
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025003329# SOLICITADO DOC ASEG III

Buenos días

Del expte de ref tal como comentamos en días pasados la Cia nos solicita el Proyecto de Ejecución Material (P.E.M), para poder realizar la valoración de los daños. Al estar las Cia con el cierre del año nos ruegan se aporte a la mayor brevedad posible ya que en plazo de un mes de no recibir la documentación, procederan al cierre
Quedamos a su disposición
Saludos

Yolanda Reyes
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legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/X38DCL8k4sjOkVli5IYHyw1Rg?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 22 de octubre de 2025 9:05
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003329# SOLICITADO DOC ASEG

Buenos días

Del expte de ref.reenviamos correo anterior en el cual  tras solicitar a Cia Mapfre información nos indica que el perito sigue a la espera de recibir el Proyecto de Ejecución Material (P.E.M), para poder realizar la valoración de los daños en su informe.

Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de septiembre de 2025 15:37
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003329# SOLICITADO DOC ASEG

Buenas tardes,

Del expte de ref. tras solicitar a Cia Mapfre información nos indica que el perito sigue a la espera de recibir el Proyecto de Ejecución Material (P.E.M), para poder realizar la valoración de los daños en su informe.

Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o
legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/X38DCL8k4sjOkVli5IYHyw1Rg?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de junio de 2025 14:30
Para: Xabier Arechavaleta | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Juan Manuel Mancebo | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Salvador Hurtado | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: SEDE SINERBA - ROTURA VIDRIOS/ N. Póliza.: 0642470004442 Certificado: 004-004

Buenas tardes Xabier

Recibida la información. Vamos a tramitarlo con la póliza de TRC de la compañía Mapfre.
N. Póliza.: 0642470004442
Certificado: 004-004

Pongo en copia a mis compañeros del dpto de siniestros para coordinar la apertura del expediente @Yolanda Reyes<mailto:[email-masked]> @siniestros<mailto:[email-masked]>

Os vamos informando con detalle.

Un saludo

Javier Arevalo
Director de Oficina
BMS Iberia

Direct:      +34 952 640 371
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De: Xabier Arechavaleta | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 26 de junio de 2025 14:04
Para: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Juan Manuel Mancebo | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Salvador Hurtado | Tailor. <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SEDE SINERBA - ROTURA VIDRIOS

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________________________________
Buenos días, Javier.

Durante el transcurso de la obra en la SEDE SINERBA en AV de los Vega 50, tuvimos una rotura de una palet de vidrios de mamparas mientras se transportaba con el torito y otro vidrios que se rompió cuando estaba instalado.

Te adjunto imágenes del incidente y la factura de los mismos.

Por favor dije como proceder para el cobro de la factura.

Como siempre quedo atento a cualquier necesidad o dato que necesites.

Un saludo.

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Xabier Arechavaleta
Jefe de Obra

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