Subject: s#2025005369# REF CIA 9989226459 AL ASEG. REMITIMOS EMAIL DE AXA A LINEA DIRECTA - C/ DE LA PINTURA Nº 21
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Beatriz Balsera Zapata <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>,Verónica Reina Catalán <[email-masked]>,Alicia Sánchez <[email-masked]>,Joaquín Gutiérrez Rodrigo <[email-masked]>
Date: Mon, 12 Jan 2026 13:02:10 +0000

Buenos dias @Beatriz Balsera Zapata<mailto:[email-masked]>

Para tu conocimiento, anexamos email anexo mas abajo enviado por AXA a LINEA DIRECTA donde se les traslada nuevamente vuestra no responsabilidad. Por lo que como comentamos en su día y tras verlo con AXA, haced caso omiso al escrito que recibisteis de LINEA DIRECTA donde reclamaban el pago de la franquicia pues la CIA determina vuestra no responsabilidad

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

-----Mensaje original-----
De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 13:51
Para: [email-masked]
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Siniestro: 9989226459 del Cliente: CHAVSA, Póliza: 82270603 y Fecha de Ocurrencia: 04/08/2025 Ref: 2025005369

Email originated externally.

S/R; 025005369

asegurado: MARIO RUBIANO FERNANDEZ

Buenos días.

En relación al asunto de referencia por el que reclaman la reparación de la fisuras que presenta la  vivienda que aseguran al considerar que su origen está en  los trabajos desarrollados por nuestro asegurado les comunicamos lo siguiente:

Los trabajos  se han realizado   según las directrices de la dirección facultativa garantizado en todo momento la estabilidad estructural y la integridad de los elementos existentes  y aplicando medidas de protección y control que impiden la generación de afecciones sobre viviendas colindantes.

Señalar que, en las zonas donde se han realizado intervenciones, no se han registrado movimientos, asentamientos, vibraciones fuera de los límites admisibles, ni ninguna circunstancia que pudiera generar las patologías descritas. Igualmente, se realizan revisiones periódicas de los elementos sensibles y no se ha detectado ninguna incidencia vinculada a la ejecución de los trabajos.

Por ello  y  no quedando acreditada la responsabilidad de nuestro asegurado sobre los daños reclamados, no podemos hacernos cargo se las consecuencias económicas de los hecho.

Atentamente,

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Enviado el: 19/12/2025 12:21:00

Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Asunto: Siniestro: 9989226459 del Cliente: CHAVSA, Póliza: 82270603 y Fecha de Ocurrencia: 04/08/2025 Ref: 2025005369

S/R; 025005369

asegurado: MARIO RUBIANO FERNANDEZ

Buenos días.

En relación al asunto de referencia por el que reclaman la reparación de la fisuras que presenta la  vivienda que aseguran al considerar que su origen está en  los trabajos desarrollados por nuestro asegurado les comunicamos lo siguiente:

Los trabajos  se han realizado   según las directrices de la dirección facultativa garantizado en todo momento la estabilidad estructural y la integridad de los elementos existentes  y aplicando medidas de protección y control que impiden la generación de afecciones sobre viviendas colindantes.

Señalar que, en las zonas donde se han realizado intervenciones, no se han registrado movimientos, asentamientos, vibraciones fuera de los límites admisibles, ni ninguna circunstancia que pudiera generar las patologías descritas. Igualmente, se realizan revisiones periódicas de los elementos sensibles y no se ha detectado ninguna incidencia vinculada a la ejecución de los trabajos.

Por ello  y  no quedando acreditada la responsabilidad de nuestro asegurado sobre los daños reclamados, no podemos hacernos cargo se las consecuencias económicas de los hecho.

Atentamente,

Para cualquier consulta, el tramitador asignado a este siniestro es Maite Fuentes con número de teléfono 91 1117127  ext 813180 y cuenta de correo: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

LE RECORDAMOS QUE ESTE SINIESTRO PUEDE SER CONSULTADO A TRAVÉS DE LA WEB DE MEDIADORES