Subject: S#2025005664# INFORMACIÓN ESTADO SINIESTRO
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Alicia Sánchez <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>, Francisco González<[email-masked]>
Date: Mon, 12 Jan 2026 10:26:37 +0000

Buenas Alicia,

El siniestro sí está abierto en ELEVIA pero en la póliza 96507295 de Caser, que es la que aplica para esta casuística.

Di respuesta al reclamante (a IURISCAR, la defensa jurídica de su compañía) informando de datos de póliza correcta para que dirigieran adecuadamente su reclamación; si hablaste con la perjudicada el viernes si te parece, facilítame su teléfono y la llamo yo de nuevo para informarla y que lo revise con su compañía.

Quedo pendiente, muchas gracias.

Saludos

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de enero de 2026 10:57
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: NUEVO SINIESTRO

Reyes :

No he visto nada en elevia imagino que estáis esperando la documentación para aperturamos ¿?

Es que la perjudicada me llamo el viernes y dio parte a su seguro y recibimos recuerdo una carta de la defensa jurídica del coche que esta en MGS

Puedes decirme como esta esto , sobre todo que hace falta ¿¿??

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

Móvil:                +34 608 438 444
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 13:24
Para: aljarafe frio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: NUEVO SINIESTRO

Adjunto email de Axa al respecto.

De: Francisco González
Enviado el: viernes, 28 de noviembre de 2025 10:03
Para: aljarafe frio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO

Buenos días Carmen,

Pongo en copia a mi compañera @Reyes García-Junco Riego<mailto:[email-masked]> con el fin gestionen el siniestro desde su equipo.

En breve contactaran con vosotros y os indicaran los pasos a seguir.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 28 de noviembre de 2025 9:47
Para: aljarafe frio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: CARTA

Carmen:

Aprovecho y copio a nuestro director de siniestros, pero lo que correspondería sería facilitarle los datos de vuestra póliza y que reclamen directamente a la póliza y nos mandarán seguidamente una reclamación y si aceptáis pues vemos

Saludos

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

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De: aljarafe frio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 28 de noviembre de 2025 9:40
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: CARTA

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Alicia,

Adjuntamos carta que hemos recibido del coche que comentamos que había sido dañado en día del aire, que salió parte del techo volando dañando el techo de dicho coche.

Saludos,

Mª CARMEN
ALJARAFRIO, S.L.
TELF. 678581801 / 678581800
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Subject: PARTE NUEVO
From: siniestros <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Tue, 2 Dec 2025 10:18:35 +0000

-----Mensaje original-----
De: Central Iberia <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 10:51
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: RV: Siniestro: 9989227546 del Cliente: ALJARAFRIO S.L., Póliza: 83320335 y Fecha de Ocurrencia: 29/10/2025 Ref:

Verónica Fuentes
Operations Executive

Directo:             +34 954 286 216 (ext.317)
Email:                [email-masked]

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-----Mensaje original-----
De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 2 de diciembre de 2025 10:42
Para: Central Iberia <[email-masked]>
Asunto: Siniestro: 9989227546 del Cliente: ALJARAFRIO S.L., Póliza: 83320335 y Fecha de Ocurrencia: 29/10/2025 Ref:

Email originated externally.

Apreciado mediador,

Adjunto la reclamación que recibimos por daños a un vehículo estacionado quedando a la espera de que nos remitan la siguiente documentación para continuar con la tramitación

- Versión escrita del asegurado
- Factura, contrato, presupuesto del trabajo encargado al asegurado y que da motivo a la reclamación
- TC2 del empleado causante del daño
- Fotografía de los daños
Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones precisen.

Atentamente

Para cualquier consulta, el tramitador asignado a este siniestro es Maite Fuentes con número de teléfono 91 1117127  ext 813180 y cuenta de correo: [email-masked]

LE RECORDAMOS QUE ESTE SINIESTRO PUEDE SER CONSULTADO A TRAVÉS DE LA WEB DE MEDIADORES