Subject: S#2025004838# 656570644 II EMAIL A RESPONSABLE SNTROS ALLIANZ DISCONFORMIDAD CON TRAMITADORA POR NO INCLUIR PB
From: Francisco González <[email-masked]>
To: "Puente Montero, Beatriz (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Fri, 9 Jan 2026 11:51:55 +0000

Buenas Beatriz,

Antes de nada, Feliz Año y espero hayas tenido unos buenos Reyes.

Por favor, a ver si puedes echarle un vistazo a mi email anexo en líneas inferiores que te envié el pasado 24 de diciembre.

Mil gracias de antemano y espero tu respuesta.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 12:06
Para: Puente Montero, Beatriz (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: S#2025004838# 656570644 EMAIL A RESPONSABLE SNTROS ALLIANZ DISCONFORMIDAD CON TRAMITADORA POR NO INCLUIR PB
Importancia: Alta

Buenos días Beatriz,

Estoy intentando poner en la Web de ALLIANZ nota por discrepancia técnica anexa en líneas inferiores y me es imposible, me da error.

No se si tengo que dirigirme a ti u o a otro compañero? Por favor, serias tan amable de ayudarme?

Aprovecho para desearte Feliz Navidad y que pases una buena noche junto a la familia!

____________________________________________________________________
DISCREPANCIA TECNICA:

Buenos días,
Les trasladamos nuestra más absoluta disconformidad en cuanto a la no inclusión de la partida de alquiler del generador con el fin no incurrir en P.B./lucro cesante por los siguientes motivos:

  1.  Si el asgdo. no hubiese optado a alquilar dicho generador hubiese incurrido en P.B./lucro cesante y por tanto el importe de dicha partida/indemnización hubiese sido mucho mayor al reclamado en concepto de alquiler del generador, es decir, el asgdo. ha actuado con el fin de aminorar el siniestro tal y como marca la L.C.S.
  2.  Nos encontramos ante un siniestro en el que se ha visto afectada la garantía de incendio, no la de daños eléctricos, ya que la anomalía eléctrica ocasionó deflagración/llama como pudimos constatar un servidor y el perito designado por ALLIANZ en visita conjunta realizada al riesgo asegurado.
  3.  La tramitadora alega que dado que ha existido una anomalía eléctrica la garantía afectada es la de daños eléctricos, pero como hemos comentado en el punto anterior al existir deflagración/llama, ello tumba su teoría. Como apunte, entre el 80-90% de los siniestros de incendio tienen su origen en una anomalía eléctrica. ¿Ante un siniestro en el que un cortocircuito en un cuadro eléctrico origina un incendio en el que se pierde la totalidad del riesgo asegurado aplicarían los límites de la garantía de daños eléctricos o de la garantía de incendio?
  4.  La póliza suscrita posee contratada la garantía de P.B./lucro cesante para la garantía de incendio.
  5.  El perito designado por ALLIANZ corrobora en su informe pericial todos los puntos anteriormente expuestos.
A la espera vernos atendidos, reciban un cordial saludo.
____________________________________________________________________

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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Subject: S#2025004838# MAIL CIA RESPUESTA NOTAS
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To: Francisco González <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Dec 2025 07:40:13 +0000

Les comunicamos que los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Carlos Garrido

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De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 11:07
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: Información agente/asegurado: S-656570644

Email originated externally.

  _____

Remite:

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

CTS EMPRESAS II

C/ Ramírez de Arellano 35, 5ª Planta 28043-Madrid

Telf. 900300250   Fax 932288549

[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:

BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.

PASEO DE LA CASTELLANA (EDF. TORRE EURO) 28046-MADRID

EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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allianz.es

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 .

Siniestro:

656570644 / 906-0118

Póliza:

036862083

Asegurado:

REAL CLUB SEVILLA GOLF, S.L.

Tomador:

REAL CLUB SEVILLA GOLF, S.L.

FECHA SINIESTRO:

08-10-2025

 .

 <https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA25.jpg>

23 de Diciembre de 2025

Muy Sr/es nuestro/s:

acusamos recibo de sus notas de interlocución, no obstante trasladar que no
existe contenido en ninguna de ellas. Incluir nota 9156 con los argumentos
correspondientes..

Además, si quieres trasladarnos cualquier comunicación o información adicional
relevante para este siniestro, utiliza este enlace para adjuntar el documento:
https://www.allianz.es/adjuntar-documentacion/656570644<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/i83FC6RqZFOL0YnSmiVF5Zdnj?domain=allianz.es> o nos puedes enviar un
correo electrónico haciendo click en el siguiente enlace
[email-masked]?subject=S-656570644<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_gt-C7Lr4upGV1OtNs9FoUGhs?domain=allianz.es> indicando en el asunto S-656570644.

Si precisas contactar con Allianz encontrarás toda la información necesaria en
www.allianz.es/centro-respuesta-rapida<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5Z9AC86v4cvNPp7Sot8FySKoZ?domain=allianz.es>.

Reciba un cordial saludo.

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RESPONSABLE DE LOS DATOS: Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
FINALIDAD: Gestión del siniestro.
LEGITIMACIÓN: Ejecución de un contrato.
DESTINATARIOS: Cesión a terceros colaboradores de la compañía y ficheros comunes
del sector asegurador. Transferencias internacionales intragrupo.
DERECHOS: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos;
limitación u oposición al tratamiento, de acuerdo con las indicaciones contenidas
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adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra página web
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