Subject: S#2025005796# 9704722525 ATT DE LOLI - TRASLADA QUE AXA INFORMA QUE LOS DAÑOS NO SON COMPATIBLES CON LA FUGA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: REYMASUR 13 <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Thu, 8 Jan 2026 09:25:37 +0000

Buenos dias Loli

Como hemos comentado de manera telefónica, para futuras ocasiones sugerimos que ante cualquier problema que se presente en algún expediente que sea tramitador por nosotros nos pongáis en antecedentes lo antes posible y no demoréis el infórmanos con el fin de poder buscar la mejor solución entre todos 😊

En este caso, hemos solicitado a la CIA que asigne perito, puesto que el asegurado insiste en que estos daños son consecuencia directa de la fuga, además en el momento que estuvo allí uno de vuestros reparadores, según nos manifiesta el asegurado estaba el suelo encharcado y el perjudicado presentaba un daño importante en el techo. ¿Nos podéis hacer llegar las fotos que haya tomado vuestro reparador tanto de los daños al perjudicado como los del piso asegurado?

Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: REYMASUR 13 <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 9:49
Para: Enrique Belda <[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: EXPEDIENTE 9704722525 (Loli)

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Buenos dias

Os mando respuesta de compañía sobre el expediente 9704722525 de Calle Martínez de medina nº 3 en Sevilla.

-NOS LLEGA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:COMO PODEMOS OBSERVAR EN LAS FOTOGRAFÍAS, EL MUEBLE PRESENTA DAÑOS NO COMPATIBLES CON UNA FUGA DE AGUA PUNTUAL. LA BASE DE MUEBLE ESTÁ COMPLETAMENTE DETERIORADA Y SU ESTADO NO ES COMPATIBLE CON UNA FUGA PUNTUAL A DÍA 07/12/25. ADEMÁS, EL FRENTE SUPERIOR PRESENTA DAÑOS NO COMPATIBLES CON UNA FUGA DE AGUA. POR LO TANTO, ENTENDEMOS QUE ESTE MUEBLE, DEBIDO AL MAL ESTADO QUE PRESENTA, NO DISPONE DE COBERTURA POR LA FUGA PUNTUAL SEÑALADA.

Saludos

Loli.