Subject: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO CERTIF CTA Y ACUSE
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Rosa Garcia <[email-masked]>
Date: Thu, 8 Jan 2026 09:14:22 +0000

Buenos dias
Damos traslado a Cia para el abono
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Rosa Garcia <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 8 de enero de 2026 10:11
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO OFERTA ACLARACION

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________________________________
Hola Yolanda,

Adjunto último recibo. Confirma si cumple con los requisitos que pides.

Saludos cordiales

Rosa Garcia
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Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Do. 8. Jan. 2026 um 08:17:
Buenos dias
En relación al expte y las consultas le informamos

  1.  Certificado de la cuenta es preciso de cualquier documento que disponga donde aparezca su nombre como tomador de la póliza y el IBAN completo ( puede ser cualquier recibo que tenga domiciliado o un certificado de la cuenta documento que puede solicitar al banco
  2.  En principio la Cia abona 825.16 sin necesidad de que usted aporte la factura se lo abonaría ya una vez nos haga llegar el certificado de la cuenta y cuando disponga de la factura la Cia le abonara el IVA seria 173€, si no aporta factura no se abona IVA
Esperamos haber resuelto las dudas
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 23:55
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO OFERTA SUELO

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________________________________
Hola Yolanda,

Clarificame por favor los siguientes terminos:

1) Certificado de la cuenta bancaria
2) Tras la factura aportarse se abonaria el IVA

Sin más y en espera de vuestras noticias me despido con un cordial saludo.

Rosa Garcia
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Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Mi. 7. Jan. 2026 um 15:05:
Buenas tardes

Del expte de ref tras reclamar a la Cia nos informa que según la pericial, la tarima está valorada en 825,16 euros + IVA aportando factura.
Si bien la Cia nos indica que aportando certificado de la cuenta bancaria pueden adelantar el pago y tras la factura aportarse se abonaría el IVA
Quedamos a su disposición
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 12:57
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Buenas tardes
Muchas gracias
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 12:51
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005123# R20251598667 CNT EMAIL ASEGURADO III

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________________________________
Buenas tardes Yolanda,

Siguiendo con nuestra conversacion aqui te paso el número de teléfono del inmueble que provoco las humedades en el baño y pasillo de mi piso (6-2)

Carol (Cristo de la Epidemia 64, 7-2) Telf: 619 36 90 37

Sin más y en espera de tus noticias me despido con un cordial saludo

Rosa Garcia
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Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Mi. 7. Jan. 2026 um 09:12:
Buenos dias
En relación a su correo lo trasladamos a Reale a la espera de que nos contesten, también rogamos nos faciliten mas datos de causante nombre, tlf y que Generali dice no tener parte
Un saludo

Yolanda Reyes
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CC: Patricia García Leiva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO III

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________________________________
Buenos dias,

Con respecto a la reparacion del suelo me gustaria saber la posibilidad que  ustedes me paguen por el daño y yo hago la reparacion por mi cuenta.

Sin más y en espera de sus noticias me despido con un cordial saludo

Rosa Garcia
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Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Mi. 7. Jan. 2026 um 08:53:
Buenos dias
Del expte de ref. quedamos a su disposición para conocer como van los trabajos y la Cia Reale nos solicita datos de causante ya que solo se ha facilitado la Cia Generali y ref de stro y ésta contesta no tener parte
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/JR9ZCE9M4u95RKLfQuLH7j35o?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
P Please consider the environment before printing this e-mail.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 9:04
Para: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO II

Buenos dias
Damos traslado y reclamamos a Cia si bien rogamos nos mantengan informados de no realizarse los trabajos pasadas la fechas
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 20