Subject: S#2025001474#REF.- G-3H-25-33675565-1 - EMAIL A ASEG ASESORIA JURIDICA LIBERTAD ACCION - C/ AUSTRIA, 4, BQ 6, 4ºC - SEVILLA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Wed, 7 Jan 2026 13:53:37 +0000

Buenos días Triana

En relación al siniestro de referencia, y tras múltiples gestiones con la aseguradora para la Reclamación por medio de su Gabinete Jurídico a la comunidad, este resuelve que no procede designar letrado para reclamación pues el problema no es comunitario, sino defecto en la fachada agravado por falta de ventilación en la vivienda asegurada, según se recoge en el informe pericial. Los edificios con cierta antigüedad no tenían, en el momento de su construcción, la obligación de tener un aislamiento como establecen ahora los códigos de edificación.

El responsable del departamento de Asesoria Jurídica nos traslada libertad de acción, tienen derecho a contratar a un abogado de libre elección para reclamar los daños y sólo en el caso en que la reclamación sea favorable procederán al abono de los gastos judiciales, acorde a los límites establecidos en la póliza.

Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones precisen, gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 12 de septiembre de 2025 12:49
Para: [email-masked]
Asunto: s#2025001474#REF.- G-3H-25-33675565-1 - EMAIL A ASEG INFORMADO EXPEDIENTE A RECLAMACION JURIDICA - C/ AUSTRIA, 4, BQ 6, 4ºC - SEVILLA

Buenos días Triana

Con relación al siniestro de referencia, la compañía aseguradora nos informó que le había enviado comunicación de no cobertura, la cual se la remitimos también nosotros el pasado 10/09/25, donde indicaban que las causas eran consecuencia de humedad ambiental (condensaciones) por las condiciones climatológicas.

También se observaban falta de mantenimiento de la terraza, por parte de la Comunidad de propietarios, que según ya nos indicó corresponde la propiedad de la terraza.

Nos facilitó los datos de la comunidad de propietario y la referencia del siniestro del seguro de la comunidad.  Hemos realizado diversas reclamaciones y nos indican que están pendientes de que la comunidad, a la cual han informado, repare la falta de mantenimiento de la terraza y les envíe la factura. Una vez verificado, atenderían sus daños, pero hasta el momento siguen pendientes de dicha factura de reparación por parte de la comunidad.

Ante esta situación, hemos considerado por el bien de sus intereses, comunicar parte de siniestro para que actúe su garantía de Reclamación de daños, a través del departamento de la compañía de Asesoramiento Juridico, a la Comunidad. La referencia asignada para la reclamación jurídica es: E25L0275356, que contactaran con usted.

Quedamos a su disposición para las cuestiones que necesite, gracias.
Reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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