Subject: S#2025005123# R20251598667 CNT EMAIL ASEGURADO III
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: Rosa Garcia <[email-masked]>
Date: Wed, 7 Jan 2026 08:12:05 +0000

Buenos dias
En relación a su correo lo trasladamos a Reale a la espera de que nos contesten, también rogamos nos faciliten mas datos de causante nombre, tlf y que Generali dice no tener parte
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Rosa Garcia <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 7 de enero de 2026 9:00
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Patricia García Leiva <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO III

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________________________________
Buenos dias,

Con respecto a la reparacion del suelo me gustaria saber la posibilidad que  ustedes me paguen por el daño y yo hago la reparacion por mi cuenta.

Sin más y en espera de sus noticias me despido con un cordial saludo

Rosa Garcia
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Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Mi. 7. Jan. 2026 um 08:53:
Buenos dias
Del expte de ref. quedamos a su disposición para conocer como van los trabajos y la Cia Reale nos solicita datos de causante ya que solo se ha facilitado la Cia Generali y ref de stro y ésta contesta no tener parte
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 9:04
Para: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005123# R20251598667 EMAIL ASEGURADO II

Buenos dias
Damos traslado y reclamamos a Cia si bien rogamos nos mantengan informados de no realizarse los trabajos pasadas la fechas
Un saludo

Yolanda Reyes
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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ys8ECoQrLUqWwo8Hou5HpLgUA?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 19 de diciembre de 2025 20:53
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025005123# EMAIL ASEGURADO

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________________________________
Hola Yolanda,

Nota aclaratoria. La pintura del techo esta terminada, pero el suelo aún no. Disculpa la confusión.

En cuanto el suelo esté terminado me comunico.

Saludos cordiales

Rosa Garcia
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Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Fr. 19. Dez. 2025 um 18:05:
Buenas tardes Yolanda,

Acabo de llegar al piso y he verificado que ha sido resuelto y reparado. Gracias por vuestro soporte. Podeis cerrar el caso.

Saludos cordiales

Rosa Garcia
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Do. 18. Dez. 2025 um 08:54:
Buenos dias
Del expte de ref. rogamos nos informen si esta ya finalizado
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Patricia García Leiva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 17:41
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005123# EMAIL ASEGURADO CANCELAR CITA II

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________________________________
De acuerdo, gracias

El mié, 26 nov 2025 a las 17:17, Yolanda Reyes (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes
De no tener noticias nos lo hace saber el tlf ya lo tendría la empresa anteriormente ya contactaron
Un saludo

Yolanda Reyes
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Asunto: Re: S#2025005123# EMAIL ASEGURADO CANCELAR CITA

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Perfecto, gracias. Me pueden llamar para concertar cita para la semana próxima? Mi teléfono es 667 499 605. Gracias

El mié, 26 nov 2025 a las 13:27, Yolanda Reyes (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes
En relación a su correo se ha cancelado la cita y se queda pendiente de volver a cita
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ys8ECoQrLUqWwo8Hou5HpLgUA?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Rosa Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 12:14
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia García Leiva <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025005123# EMAIL ASEGURADO PARTE Y ACUSE II

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________________________________
Hola Yolanda,

El pintor va a venir mañana pero tenemos problemas de disponibilidad para abrirles por tener gente enferma o de viaje.

¿Puedes por favor enviar el tel de contacto de lis pintores para quedar con ellos?

Quedo a la espera de vuestras noticias

Saludos cordiales

Rosa Garcia
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> schrieb am Fr. 31. Okt. 2025 um 13:33:
Buenas tardes
Tras la visita seguiremos informando
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]

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