Subject: S#2025001674# EMAIL ASEG DATOS CAUSANTE PTE III
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 5 Jan 2026 13:07:30 +0000

Buenos días

Antes de nada Feliz Año
Del expte de ref seguimos a la espera de lo solicitado si bien la Cia que haría el estudio de la reclamación nos da el plazo de 10 dias de no disponer de ello darían por archivado

le trasladado el correo de la Cia
Recordamos que seguimos a la espera del nombre y apellidos del vceino causante de los daños, si no los conoce, deberá Ud. solicitarlos al Administrador o Presidente de su Comunidad de Propietarios, ya que son datos que, en base a la Ley de Protección de Datos, solo se proporcionan a los copropietarios.
Quedamos a su disposición

Saludos.

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
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Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o
legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 8:30
Para: [email-masked]
Asunto: S#2025001674# EMAIL ASEG DATOS CAUSANTE PTE II

Buenos días

Del expte de ref le trasladado el correo de la Cia
Recordamos que seguimos a la espera del nombre y apellidos del vceino causante de los daños, si no los conoce, deberá Ud. solicitarlos al Administrador o Presidente de su Comunidad de Propietarios, ya que son datos que, en base a la Ley de Protección de Datos, solo se proporcionan a los copropietarios.
Quedamos a su disposición

Saludos.

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: viernes, 14 de noviembre de 2025 9:50
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001674# EMAIL ASEG DATOS CAUSANTE PTE

Buenos dias

De este expte rogamos nos informe para seguir con la gestión o bien Cia archivara el mismo
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 23 de octubre de 2025 11:16
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001674# RECLAMO ASEG DATOS CAUSANTE

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________________________________
Buenos días Yolanda, perdona la tardanza pero aún no he podido contactar con el administrador de la comunidad para que me de los datos del nuevo propietario del 3º, y demás.Nada más lo tenga, te lo envío.
Gracias por todo y buen día, Mariola

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: martes, 21 de octubre de 2025 11:00
Para: Mariola
Asunto: S#2025001674# RECLAMO ASEG DATOS CAUSANTE

Buenos días
Tal como hemos indicado precisamos los datos de vvda superior Domicilio: Calle Echegaray 5, 3º / 1 , 29015, Málaga - (Málaga) Notas: Ref. catastral 3351211UF7635S0005RD", para poder continuar con la reclamaion en plazo
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 21 de octubre de 2025 10:58
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001674# INFORMAR ASEG CAUSANTE SEGUN PERICIAL

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________________________________
BUENOS DÍAS, SI GRACIAS
ES VERDAD QUE HAN ESTADO DE OBRAS.
A VER QUE OCURRE.
BUEN DÍA, MARIOLA

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: martes, 21 de octubre de 2025 10:54
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001674# INFORMAR ASEG CAUSANTE SEGUN PERICIAL

Buenos días
Del expte de ref el perito indica que tras inspeccionar la fachada situada tras la zona afectada, apreciar una rotura efectuada en la fachada exterior en la zona donde se localizan los daños reclamados que ha sido reparada con espuma de poliuretano. En la zona donde se localiza la rotura de la fachada, apreciar varios cables o tubos, no pudiendo apreciar qué son realmente, que se introducen en la vivienda situada en la planta superior, por lo que entiende que los daños presentes en la fachada y la reparación con poliuretano han sido efectuados por el propietario de dicha vivienda., contacta con el administrador de la comunidad de propietarios para consultarle si la comunidad ha realizado alguna reparación en la fachada del edificio y si tiene constancia de los daños presentes, indicándo que la comunidad no ha realizado ningún trabajo o daño a la fachada y que no tenía constancia de los daños en el piso asegurado. También, comenta que cree que la vivienda superior ha estado de obras recientemente.
Quedamos a la espera de los datos de vvda superior Domicilio: Calle Echegaray 5, 3º / 1 , 29015, Málaga - (Málaga) Notas: Ref. catastral 3351211UF7635S0005RD", para poder continuar con la reclamaion en plazo
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sE9jC86v4cL1grVuotPuy50Ha?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 20 de octubre de 2025 8:59
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001674# INF ASEGURADO SOLICITUD DATOS CAUSANTE

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________________________________
Buenos días, que yo tenga entendido no es de un vecino, es de una bajante del patio exterior, de ahí que se haya llamado al seguro de la comunidad de propietarios.
Saludos, Mariola

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: domingo, 19 de octubre de 2025 0:13
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001674# INF ASEGURADO SOLICITUD DATOS CAUSANTE

Buenas tardes

Del expte de ref la CIa nos informa lo que exponemos textualmente de dpto jurídico "que para reclamar es necesario que nos facilite nombre y apellidos del vceino causante de los daños, si no los conoce, deberá Ud. solicitarlos al Administrador o Presidente de su Comunidad de Propietarios, ya que son datos que, en base a la Ley de Protección de Datos, solo se proporcionan a los copropietarios.
Causante Nombre: SE DESCONOCE Domicilio: Calle Echegaray 5, 3º / 1 , 29015, Málaga - (Málaga) Notas: Ref. catastral 3351211UF7635S0005RD"

Quedamos pendientes.

Saludos.

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sE9jC86v4cL1grVuotPuy50Ha?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 25 de septiembre de 2025 12:25
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001674# INF ASEGURADO DATOS PERITO

Buenos días Mariola

El perito Pedro 672397300 va a contactar con vosotros, si por favor me puede facilitar tu nº móvil para la cita
Gracias
Un saludo

Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 10:20
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001674# INF ASEGURADO RECLAMACION TRAMITE EUROP ASSITANCE

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________________________________
Buenos días Yolanda.
Solo tengo el número de teléfono de él.
Te lo anoto: Se llama D. Joaquín Vázquez 658949995.
Recibe un saludo, Mariola

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 24 de septiembre de 2025 10:09
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001674# INF ASEGURADO RECLAMACION TRAMITE EUROP ASSITANCE

Buenos días

Del expte de ref tras su correo se ha dado traslado al dpto jurídico para la reclamación la cual nos informa de lo que le trasladamos textualmente, han realizado encargo pericial, rogamos nos faciliten correo electrónico de administrador y nos informen si hay edmora en la pericial

COMUNICACIÓN DE ERUPO ASSITANCE  ( encargada de la reclamación )

Le confirmamos la apertura de su expediente E25L0285731, a meros efectos informativos y le recordamos que el límite máximo de la cobertura de Defensa Jurídica contratada viene determinado en su póliza.

Sobre el proceso que seguirá la tramitación de su expediente de asistencia jurídica queremos informarle que, desde Europ Assistance, nos comprometemos a mantenerle informado asegurando una gestión transparente y eficiente.

A continuación, detallamos las fases del proceso:

                                 1. Reclamación amistosa / proceso previo de negociación legalmente preceptiva. Una vez abierto el expediente, recabaremos toda la información necesaria (si hay que comprobar daños enviaremos a un perito) para proceder a valorar si  la reclamación es viable y tiene cobertura.  En caso afirmativo, iniciaremos el proceso de reclamación amistosa y negociación, donde intentaremos llegar a un acuerdo con la parte responsable, sin necesidad de acudir a los tribunales, ajustándonos a la normativa vigente. Esta fase,  puede llegar a durar entre 4 y 5 meses, dependiendo de la complejidad del caso y las facilidades que durante su tramitación,  pueda ofrecer o no la parte contraria.

                                 2.- Actuaciones judiciales (si es necesario): En caso de que no se llegue a un acuerdo durante la reclamación extrajudicial, procederemos a iniciar actuaciones judiciales. Este proceso puede extenderse por un período de tiempo estimado en 12 meses, dependiendo de la carga de trabajo de los tribunales y la complejidad del caso. La sentencia definitiva marcará el cierre del expediente.

En caso de que las actuaciones judiciales sean encargadas a un letrado de red, será este quien le informará sobre la tramitación del expediente a partir de ese momento. Podrá dirigirse a él para resolver cualquier duda que tenga sobre el estado de su expediente.

Quedamos a su disposición

Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 31 de julio de 2025 12:26
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001674# REF CIA G4C2533608401 SOLICITADO ASEG INF

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________________________________
HOLA DE NUEVO.
TE ANOTO EL NOMBRE DEL ADMINISTRADOR Y SU NÚMERO DE TELÉFONO.
D. JOAQUÍN VÁZQUEZ  TEL: 658949995, Y LOGICAMENTE SI HAY QUE  RECLAMAR A LA COMUNIDAD ,  PUES AUNQUE AHORA NO LLUEVA, YA LLOVERÁ EN SU MOMENTO, Y NO VEAS COMO CAE EN EL BAÑO EL AGUA, Y LAS PAREDES TAMBIÉN  SE MOJAN, ADEMAS DE  LAS PLACAS ESTÁN  MANCHADAS , Y ERAN NUEVAS DE ESCASO UN MES.
YA TE COMENTO MAÑANA NO ESTAREMOS , SI CUALQUIER COSA EN SEPTIMEBRE.
GRACIAS POR TU ATENCIÓN!!
MARIOLA

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 31 de julio de 2025 12:06
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001674# REF CIA G4C2533608401 SOLICITADO ASEG INF

Buenos días Mariola
Del expte de ref. rogamos nos informéis entendemos que ya no ha caido mas agua y la mancha estará seca, para poder reclamar a la Comunidad no disponemos de datos de administrador y saber si el asegurado desea que la comunidad reciba reclamación
Quedamos a la espera de vuestras noticias,
Felices vacaciones
Un saludo

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 30 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 a 14:30h.

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 31 de julio de 2025 9:57
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001674# REF CIA G4C2533608401 ASEG INF ATIENDE CDAD

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________________________________
BUENOS DIAS YOLANDA, DESDE QUE VINIERON A TOMAR NOTA DE TODO , NO HAN VUELTO A APARECER NI LLAMAR, ASÍ QUE EN ESO ESTAMOS.
YO HE ESTADO POR COMENTÁRTELO PERO ENTRE UNA COSA Y OTRA, ME OLVIDÉ, Y AHORA NOS VAMOS DE VACACIONES UN MES , EL DE AGOSTO.
GRACIAS Y YA , SÍ  PUEDES HABLAR CON ELLOS, A VER QUE DICEN, AQUÍ NO HAN VENIDO MAS, NO CREO QUE HAYAN ARREGLADO ALGO DESDE OTRO LUGAR DEL EDIFICIO,.
SALUDOS, MARIOLA

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 31 de julio de 2025 9:48
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001674# REF CIA G4C2533608401 ASEG INF ATIENDE CDAD

Buenos dias

Del expte de ref rogamos nos informen si la Comunidad ha atendido los daños o por el contrario solicitan que se reclame a la comunidad por el dpto jurídico de Generali para lo cual precisaremos todos los datos de la administración y de la comunidad para la reclamación
Quedamos a la espera
Un saludo

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Yolanda Reyes
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sE9jC86v4cL1grVuotPuy50Ha?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 10:01
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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De nuevo Yolanda, por fin me ha cogido la llamada y va a dar parte al seguro de la comunidad, y ya te iré diciendo cuando me llamen.
Saludos, Mariola

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: jueves, 8 de mayo de 2025 9:42
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: seguro despacho calle echegaray 5 2ª planta malaga 29015 sociedad martin lomeña abogados y asociadso slp cif nref 2025001674

 Buenos dias Mariola

Del expte de ref tras la visita de asistencia indica tras la vista que han tapado cata en fachada con espuma por ello entra agua con las lluvias si bien es preciso reparar el origen
Rogamos nos informen si han dado traslado al administrador de la comunidad para reclamar el mismo o bien nos lo faciliten para reclamar siniestro
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 13:22
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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MUCHAS GRACIAS!!

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 13:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Buenas tardes

Estamos reclamando a Cia envio de técnico le llamaran al tlf 652490624
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Yolanda Reyes
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:23
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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BUENAS TARDES YOLANDA, GRACIAS POR RESPONDER TAN PRONTO..
ES QUE CUANDO SE QUITAN LAS PLACAS DE PADUL O EL MATERIAL QUE SEA DEL TECHO DEL BAÑO,  SE VE UNA TUBERIA GRANDE , QUE  LA DUDA ES SI ES DE ESE TUBO, PERO NO CREO , O  HAYA SIDO DE LAS LLUVIAS TAN GRANDES QUE HAN HABIDO PÒRQUE SE PRODUJO EN LOS DIAS POSTERIORES A LAS MISMAS.  OK?? PARA  QUE VENGA ALGUIEN Y MIRE PARA SACARNOS DE DUDA.
ES LO MEJOR Y MAS SEGURO. AUNQUE IGUALMENTE TENGAMOS CONTACTO CON EL VECINO DE ARRIBA, PERO ANTERIOR A LAS LLUVIAS NO SE HAN PERCIBIDO.
YA ME DICES..PARA QUE CONTACTEN CONMIGO Y DEMAS. MINUMERO DE TELEFONO ES EL : 6524906924
GRACIAS Y BUEN DÍA.
MARIOLA

De: Yolanda Reyes [mailto:[email-masked]]
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:05
Para: Mariola
Asunto: RE: seguro despacho calle echegaray 5 2ª planta malaga 29015 sociedad martin lomeña abogados y asociadso slp cif B93606622

Buenas tardes

Del correo recibido comentar que si la rotura es de la vvda superior aunque vaya la asistencia no puede reparar el origen
También es necesario los datos de la vvda superior tlf , nombre seguro si dispone de él
Quedamos a la espera si desea traladamos a Generali la incidencia para hacer visita si bien precisamos los datos de tlf de aseg de contacto para visita y del causante
Un saludo

Yolanda Reyes
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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sE9jC86v4cL1grVuotPuy50Ha?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Mariola <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 12:29
Para: Carmen Cotta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes, os mando este email porque creo que este despacho de D. Antonio Martin, está asegurado con vosotras.
De ser así, necesito dar parte de unos daños, pero antes saber si es así.
Hay unas manchas en el techo del baño, que ya se cambiaron hace unos meses y se han vuelto a manchar por el agua, por si hubiese rotura de la tubería que hay encima.
Cuando podáis me respondéis.
Muchas gracias.
Buen día, Mariola Martínez.
                  Secretaria

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sE9jC86v4cL1grVuotPuy50Ha?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/sE9jC86v4cL1grVuotPuy50Ha?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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