Subject: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Raúl Costa <[email-masked]>,Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
Cc: Carlota Nadal <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Mon, 5 Jan 2026 09:02:41 +0000

Buenos días y Feliz Año,

Traslado ppto a perito, no obstante, necesitaríamos que este desglosado por partidas/mano de obra/ materiales/mediciones, etc.

Aclarar por otro lado que perito solo contemplaría el trabajo de reparación de la fuga, lo que se contemple como mejor a no puede incluirse en la indemnización.

Quedo a la espera de lo solicitado.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Raúl Costa <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 31 de diciembre de 2025 16:20
Para: Santiago Romero <[email-masked]>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>
CC: Carlota Nadal <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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Hola Santiago!
Os adjunto el presupuesto de la reparación que está visto pro los fontaneros de los trabajos que hay que hacer para la mejora de las instalaciones y que no tengas más desperfectos en la torre madrid por goteras.

Feliz Año!

Un saludo,

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 31 de diciembre de 2025 11:18
Para: Raúl Costa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlota Nadal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025006161# 9989230235 COMUNICACION SNTRO - PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Hola Raúl,

Si, esta comunicado a cia con ref. 9989230235 y solicitado igualmente la intervención de Dolores Gonzalez.

Por favor facilítanos ppto/fact reparación y fotografías.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)

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De: Raúl Costa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de diciembre de 2025 18:35
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlota Nadal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005833# 9989228495 SOLICITUD PERITO - PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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Buenas tardes Santiago,

Retomando este asunto. María Dolores la perito ya revisó todos los daños causados a Torre Madrid.

Pero para el trabajo de arreglo de las tuberías de fontanería y pasar el presupuesto del fontanero me ha comentado que necesito otra póliza. Para ver si me podríais ayudar con esto por favor.

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Felices fiestas a todos!

Un saludo,

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 11 de diciembre de 2025 9:42
Para: Raúl Costa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlota Nadal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005833# 9989228495 SOLICITUD PERITO - PRINCESA SOUNDS Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

Hola Raúl buenos días,

Acabo de llamarte desde un 954286216.

Confirmar la comunicación de sntro a Axa seguros con ref. expediente 9989228495 a quien hemos solcitado intervención de perito a la espera de asignación por parte de cia.

Lo importante en primer lugar es localizar el origen de la fuga y que se repare. Por favor debéis realizar reportaje fotográfico donde se aprecie el origen y su posterior reparación y hacernos llegar fact/ppto de reparación.

Respecto a los daños a planta inferior perito realizara visita y valorará los daños ya que la cias de seguros indemnizan. Facilitaremos sus datos de contacto tal como nos solicita.

Cualquier duda por favor me comenta.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero

Claims Handler

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De: Raúl Costa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 10 de diciembre de 2025 20:17
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlota Nadal <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Incidencia Fitz Madrid - Torre Madrid

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Buenas tardes,

Os escribo para informaros acerca de que hemos tenido una incidencia con el edificio de la Torre Madrid, que se encuentra continuo a Fitz.

Una de sus dependencias (cuarto de mantenimiento) se encuentra debajo de nuestras instalaciones, exactamente debajo de nuestros baños. Anteriormente ya hemos tenido problemas con ellos por culpa de que les causábamos goteras.

Este finde semana han tenido unas goteras causándoles ciertos desperfectos. La relación con ellos no es la más agradable y me gustaría tratar este tema con cierta delicadez y urgencia, ya que queremos mejorar la relación con ellos.

Cuando tengáis notificación de que vaya a ir el perito por favor informadme para que puedo ir yo también y esté presente y para avisarles a ellos mismos. Lo que más les importa es el ordenador que es donde tenían toda su información guardada.

Adjunto el correo que me mandan con las fotos correspondientes:

Buenos días:

Esta mañana, cuando ha llegado el personal de mantenimiento del residencial se ha encontrado parte de su cuarto empapado, por causa de alguna fuga de agua de la discoteca. Como ya sabéis no es una cosa nueva puntual, ya han tenido varias en los últimos tiempos.

Por favor, ruego reparen la causa lo antes posible, para que no vuelva a caer agua y den parte a su seguro para ver los desperfectos lo antes posible, pues se ha mojado el ordenador de trabajo y no se enciende.

Les adjunto fotos del estado de los aparatos.

Quedo a la espera de su respuesta.

Un cordial saludo

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Un saludo,

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