Subject: S#2025005946# AS8813968 EMAIL CIA SOL DOC SR JACINTO VEGA EMIAL ASEG SOL DOC II
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 2 Jan 2026 08:29:22 +0000

Buenos dias
Del expte de ref reiteramos anterior correo con la petición de documentación de la Cia para e tramite
Quedamos a la espera
Un saludo

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico  [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por clausulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
P Please consider the environment before printing this e-mail.

De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 17 de diciembre de 2025 13:08
Para: [email-masked]
Asunto: S#2025005946# #MAIL ARAG REFERENCIA AS8813968 EMAIL CIA SOL DOC SR JACINTO VEGA

Del expte de ref. se ha dado traslado a Cia fecha 6 de diciembre según la documentación aportada
Quedamos a la espera de lo solicitado por Cia para su tramite
Un saludo

Yolanda Reyes
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Responsable:
GIRALT GONZALEZ DAVID

Fecha Envío:
17/12/2025
Referencia:
AS8813968
Fecha Siniestro:
06/12/2025

Datos del destinatario
Nombre:
Yolanda Reyes
Para:
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Apreciado Asegurado,

Le confirmamos que hemos recibido la solicitud de reembolso de REGRESO ANTICIPADO POR FALLECIMIENTO DE UN FAMILIAR. a nombre de Jacinto Vega Gutierrez, correspondiente a nuestro expediente MAAS8813968. Para poder determinar la existencia del siniestro con cargo a la póliza necesitamos que nos indique el motivo de su petición y nos haga llegar la siguiente documentación:

Documentación Pendiente de: Jacinto Vega Gutierrez
REGRESO ANTICIPADO POR FALLECIMIENTO DE UN FAMILIAR.
JUSTIFICANTE PARENTESCO
Copia justificante de parentesco
FACTURA
Factura de los gastos por los cuales solicita el reembolso

Una vez recibida dicha documentación procederemos a su análisis y, en caso de confirmarse la cobertura del siniestro, le solicitaremos los siguientes documentos para que al término de las gestiones precisas podamos establecer el importe de la prestación en concepto de reembolso que pudiera corresponder:

Documentación Pendiente de: Jacinto Vega Gutierrez
DNI/NIE
Número del Documento de Identidad, de todas las personas afectadas por el siniestro
CUENTA BANCARIA
Copia de documento emitido por su entidad bancaria que incluya los datos necesarios para poder recibir una transferencia

Adicionalmente podríamos solicitarle alguna otra documentación o información necesarias para determinar la existencia del siniestro y establecer el importe de la prestación de reembolso a cargo de la póliza.

Por motivos de seguridad no tramitamos documentación en soporte papel, por lo que agradeceríamos que la remita respondiendo a este correo electrónico indicando en el asunto la referencia indicada arriba.

Le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros y le recordamos que, si desea más información o tiene alguna duda, puede contactar con nuestra Central Operativa

Atentamente,

Datos ARAG
Póliza 713907344
Riesgo JACINTO VEGA GUTIERREZ
Lugar Evento CALI, VALLE DEL CAUCA, COLOMBIARE, CALI
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