Subject: s#2025005862#EMAIL ASEG INF REF PERJUDICADO : Siniestro Mapfre V55821901: Carrera del Darro, 51 - La Hermosa
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Dec 2025 12:16:53 +0000

Buenos días

Del expte de ref hemos intentado contactar con usted, hemos reclamado al perito de su Cia Allianz Juan Manuel Garcia 659648279 le llame para agilizar el mismo y realizar la video peritación y que sea el perito el que contacte con el de Mapfre
Si dispone de la factura desglosada de la reparación quedamos a la espera de que nos la haga llegar
Estando a su disposición y cualquier correo que reciba nos lo traslade para gestionárselo
Un saludo

Feliz Año

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: Jose Cervillera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 30 de diciembre de 2025 12:05
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: Siniestro Mapfre V55821901: Carrera del Darro, 51 - La Hermosa

Email originated externally.

________________________________
No recuerdo la fecha de reparación,

Y el fontanero lo contratamos y lo pagamos directamente nosotros.

Saludos

Jose Cervillera

Tlfno: +34 673 16 53 54
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El 30 dic 2025, a las 11:05, [email-masked]<mailto:[email-masked]> escribió:

Gracias. Llamaré a BMS para completar datos del seguro. No obstante, ¿la avería la arregló el fontanero del seguro o la arregló UNIBERICA de manera particular? ¿Es correcta la fecha de reparación que me indican, el 16/12/2025?
Saludos,
Clemente Soto Prados - Arquitecto
Colegiado Nº 4767 de COAGranada
Perito de Seguros I.R.D. - Perito Judicial
AP PERITACIONES INFOVAL S.L.
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TELF.: 666 89 83 46
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El 2025-12-29 12:03, Jose Cervillera escribió:
Buenos días,

Ya se dio parte al seguro.

El titular es UNIBERICA VACACIONAL S.L
B-18.894.683
No sé muy bien con quien tenemos contratada la poliza,

Pero puede usted llamar a BMS (antiguo Jurado - Mata),  958 521 546 y ellos le pueden dar mas datos.

Saludos cordiales

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de diciembre de 2025 10:47
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Siniestro Mapfre V55821901: Carrera del Darro, 51 - La Hermosa

Buenos días:
Soy Clemente Soto, perito Mapfre por el siniestro de referencia, que tiene relación con un derrame de agua desde una tubería de abastecimiento de agua en la dirección del asunto. Ruego se comuniquen conmigo para gestionar la resolución del siniestro. Inicialmente, necesito información sobre los siguientes aspectos:
- Me indican que han reparado la avería en una tubería de acometida del apartahotel (Bibosuites) y que la reparación se finalizó el 16/12/2025, ¿es correcto?
- El local La Hermosa presenta daños por agua, así que es necesario que den parte a su seguro y me remitan los datos para comunicarlos a Mapfre: Razón social y CIF del tomador, Compañía, número de Póliza y número de Siniestro.
Esto sería todo por el momento.

A la espera de respuesta por su parte, les remito un cordial saludo.

Atentamente,
Clemente Soto Prados - Arquitecto
Colegiado Nº 4767 de COAGranada
Perito de Seguros I.R.D. - Perito Judicial
AP PERITACIONES INFOVAL S.L.
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
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