Subject: RE: S#2025002436# G4C25336132639 EMAIL ASGDO RAUMENTO INDMENIZACION
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Pablo Gil <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>, Sunil Chainani <[email-masked]>
Date: Tue, 30 Dec 2025 09:44:34 +0000

Hola Pablo,

En relación al presente sntro de CAVA BAJA 34, tras mi ultima reclamación la cia ha indemnizado 450€ adicionales a los ya 2025,35 indemnizados.

Respecto a la garantía de Alquiler provisional, te copio la garantía sobre la que depende del criterio de perito, por lo que lo veo complicado ya que es éste quien debe considerar la aplicación de la garantía y la duración de la misma, teniendo en cuanta tiempo de duración de los trabajos en el local y zona afectada, es decir, si afecta al local completo o a una parte del local y por tanto si perjudica la actividad de forma parcial o total teniendo en cuanta la cobertura considerar por perito en su informe.

En tal caso necesitaríamos:

  *   Fact de alquiler de local en función del tiempo de duración de los trabajos que se realizaron en el local. Aquí tienes que tener en cuenta el tiempo de duración de los trabajos aprobados por perito/compañía y el tiempo efectivo de dichos trabajos.

Cualquier duda comentamos

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: jueves, 18 de diciembre de 2025 14:04
Para: Pablo Gil <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>; Sunil Chainani <[email-masked]>
Asunto: S#2025002436# G4C25336132639 EMAIL ASGDO RESOLUCION CIA
Importancia: Alta

Hola Pablo,

Tal como hemos comentado en reciente llamada te adjunto duplicado de póliza, condiciones generales y resolución de compañía.

En líneas inferiores facilito correo con valoración de generali y reclamación por mi parte. Tal como hemos quedado acabo de reclamar nuevamente nuestra disconformidad sobre la revisión del expediente.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: GODOY CHACON, JULNERY CAROLINA
Enviado el: martes, 16 de diciembre de 2025 15:39
Para: Santiago Romero; ALVAREZ RODRIGUEZ, MARIA TERESA
CC: Francisco González; RODRIGUEZ MUELAS, JOSEFA
Asunto: RE: [EXTERNAL] S#2025002436# G4C25336132639 EMAIL SOLICITUD AMPLIACION DAÑOS

Email originated externally.

________________________________
Hola Santiago Romero,

Le indico que hemos recibido la valoración del informe pericial correspondiente a las partidas de localización, reparación puntual de la tubería y tapado posterior,
las cuales se vinculan directamente con la reparación del tramo causante del siniestro, conforme a lo previsto en su póliza.

De acuerdo con dicha valoración, procedimos a indemnizar la cantidad de 2.205,35 € (sin IVA), al tratarse de un local comercial y considerando que los impuestos son deducibles para el asegurado.

A continuación, detallamos el desglose de los importes abonados, según informe pericial:

-Reparación puntual de avería en desagües: 225,00 €
-Localización de avería en paramento de ladrillo desde donde manaba el agua 140,35 €
-Tapado de localización con ladrillo macizo en paramento con material y mano de obra 190,00 €
-Raspado de ladrillo en sótano para quitar hongos y mortero dañado por humedades, pintando un lado con barnices endurecedor y otro con quitamanchas y pintura blanca anti humedades impele 1.650,00 €.

Total: 2.205,35€

Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle,
Atentamente.

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JULNERY CAROLI GODOY CHACON
SINIESTROS DIVERSOS PARTICULARES. TRÁMITE

GENERALI AIE
PLAZA MANUEL GOMEZ MORENO 5
28020 MADRID, SPAIN

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De: Santiago Romero
Enviado el: miércoles, 26 de noviembre de 2025 10:01
Para: ALVAREZ RODRIGUEZ, MARIA TERESA
CC: Francisco González
Asunto: RE: S#2025002436# G4C25336132639 EMAIL SOLICITUD AMPLIACION DAÑOS
Importancia: Alta

Buenos días Teresa,

Disculpa que le moleste, pero necesitaríamos de su ayuda en el presente expediente.

El expediente se trata de daños agua por filtraciones de origen desconocido, que perito interviniente indicó que su origen provenía de las conducciones comunitarias. Finalmente debido a que el asgdo le perjudicaba en su negocio y no se realizaba localización/gestiones para verificar realmente el origen, contrata a una empresa especializada, la cual localiza el origen en las instalaciones del riesgo asgdo.

Una vez nos trasladan propuesta indemnización según valoración en informe por importe de 1650€ consideramos que es insuficiente y se debería tener en cuenta al menos las partidas de:

  *   Alquiler de cámara Termográfica para identificación de lectura térmica en suelo para localizar por lectura precisas el daño de tuberías que pudieran tener filtraciones y causara humedades --> 450€
  *   Demolición de solado cerámico en baño, hasta barra con demolición de forjado para hacer reparaciones de filtraciones con bote de escombro --> 1250€
  *   Vaciado de hormigón en forjado para tapado de zanjas abiertas para reparaciones --> 380€
  *   Solado con pavimento cerámico desde el baño hasta la barra con pavimento cerámico --> 380€

Según se indica en el informe de ampliación y así se recoge en las CCGG se excluye la reparación del origen de filtraciones a través de paredes y techos, pero no los gastos de localización.

Todas las actuaciones enumeradas forman parte del proceso técnico indispensable para localizar y reparar la conducción causante del siniestro. La cámara termográfica, las demoliciones, el acceso al forjado, el tapado y la reposición del solado corresponden a trabajos de localización, acceso y restitución, cubiertos por el punto 3.2.

La póliza únicamente limita a 300 € la reparación del tramo de tubería si existe deterioro generalizado, pero no limita los gastos de localización ni de restitución constructiva.

El siniestro y las actuaciones realizadas se ajustan completamente a las coberturas contratadas.

Por lo anteriormente expuesto rogamos por favor se incluyan dichas partidas.

Quedamos atentos a sus urgentes noticias.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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