Subject: S#2025006055#REF.- GRS25336057177 - RESOLUCION CIA STRO. POLIZA RC RS-G-515000697 - RE: DENUNCIA ROBO HAB 228
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: Luis Jimenez <[email-masked]>
Cc: Imad Bennis <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Dec 2025 12:20:46 +0000

Buenos días Luis, en relación con el expediente arriba indicado, adjunto le acompañamos escrito de resolución del expediente.

Te adjunto póliza y recorte.

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros. Gracias.

Saludos

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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y Reaseguros, S.L.U.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 13:29
Para: Luis Jimenez <[email-masked]>
CC: Imad Bennis <[email-masked]>; [email-masked]; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: S#2025006055#REF.- GRS25336057177 - ACUSE RCBO. STRO. POLIZA RC RS-G-515000697 - RE: DENUNCIA ROBO HAB 228

Buenos días Luis

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente GRS25336057177, igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora, les mantendremos informados.

Reciba un cordial saludo.

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM

Maria Carmen Moral
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De: Luis Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 12:12
Para: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: DENUNCIA ROBO HAB 228

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________________________________
Buenos dias Imad y M.ª Carmen,

Os adjunto la denuncia del robo del hotel Ganivet, donde viene pormenorizado del detalle de los hechos.

Ruego lo comuniquéis a la compañía de seguros.

Muchas gracias.

Un saludo.

Luis Jimenez
Dpto. Administración
Porcel Hoteles
(+34) 958289726 / 646 388 162
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
www.hotelesporcel.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7aqWCAPG4u6pnNotGfnFGKBYg?domain=hotelesporcel.com>
Av. Fernando de los Ríos, 11, Portal 2, Oficina 10 18100, Armilla, Granada
PROTECCIÓN DATOS: Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Responsable: GRUPO HOTELES PORCEL S.L., Avda. Fernando de los Ríos, 11. Esc. 2, Pta. 1, Oficina 10, 18100, Armilla (Granada);Finalidad: Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la empresa; Legitimación: Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual; Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión; Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal; Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD y/o consultar información adicional en empresa. DELEGADO PROTECCION DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 958294383 / Email: [email-masked]. CONFIDENCIALIDAD: Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias. GRUPO HOTELES PORCEL S.L.se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
De: Javier Vallejo - Dirección Hotel Ganivet <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 22 de diciembre de 2025 11:53
Para: Luis Jimenez <[email-masked]>; Guillermo Clements <[email-masked]>
Asunto: Fwd: DENUNCIA ROBO HAB 228<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Buenos días Luis:<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Como te he comentado por teléfono, ayer 21 de diciembre de 2025, sobre las 17:15 horas se produjo un robo en la habitación 228. Un individuo se hizo pasar como empleado de mantenimiento del hotel robándole a la clienta que se alojaba en dicha habitación 6.000 euros, un teléfono móvil y otras pertenencias según detalla en la denuncia.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

El cliente solicita algún tipo de reporte por correo electrónico donde conste que nos damos por informados de lo ocurrido.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Espero tus noticias<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Saludos<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Javier Vallejo Pérez de la Blanca<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Director
Hotel Porcel Ganivet<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
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(+34) 913653600<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
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C. de Toledo, 111, 113, 28005 Madrid<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
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PROTECCIÓN DATOS: Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Responsable: GRUPO HOTELES PORCEL S.L., Avda. Fernando de los Ríos, 11. Esc. 2, Pta. 1, Oficina 10, 18100, Armilla (Granada);Finalidad: Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la empresa; Legitimación: Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual; Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión; Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal; Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD y/o consultar información adicional en empresa. DELEGADO PROTECCION DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 958294383 / Email: [email-masked]. CONFIDENCIALIDAD: Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias. GRUPO HOTELES PORCEL S.L.se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

-------- Mensaje reenviado -------- <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Asunto: <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
DENUNCIA ROBO HAB 222<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Fecha: <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Mon, 22 Dec 2025 09:21:43 +0100<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
De: <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Reservas Ganivet <[email-masked]><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
Para: <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
[email-masked] <[email-masked]><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Javier <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Te envió la fotocopia de la Denuncia que acaba de entregar los clientes de la Hab 222, tienen salida mañana están pidiendo un informe de nuestra parte donde diga que hemos visto en cámara al Hombre, indican que necesitan corroborar que el Hotel va a responder por el robo, que le expliquemos lo del Seguro y demás.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

El seguro de ellos les dice que solo pueden cubrir incidentes fuera del Hotel.<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Quedo atenta a indicaciones, <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Johanna<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
-- <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
RECEPCIÓN <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>

Hotel Porcel Ganivet<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
(+34) 913 653 600 - 615 63 45 95<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
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www.hotelganivet.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
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C. de Toledo, 111, 113, 28005 Madrid<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/w9YcCBLJ4u6WM7mt6hJF2JLi3?domain=twitter.com>
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