Subject: S#2025005885# Exp0001/30/2025/16804 III EMAIL A TRAMITADOR SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - ROBO BILBAO
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Dec 2025 09:56:08 +0000

Buenos días,

Por favor, a ver si podemos concretar.

  *   Le he aportado reportaje fotográfico de los daños (cristal fachada, puerta de paso) el pasado 24 de diciembre.
  *   El asegurado va a reparar con profesionales de su confianza, no con asistencia de la Cía. (se lo habíamos traslado en emails anteriores).
  *   Al margen de los daños al continente se han sustraído 600€ en efectivo.

Dicho lo anterior, confírmenos si se va a realizar designa de gabinete pericial a los efectos oportunos o si por el contrario entiende que no es necesario la designa para la tramitación del expediente.

Un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.
[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 29 de diciembre de 2025 8:57
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025005885# Exp0001/30/2025/16804 II EMAIL A TRAMITADOR SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - ROBO BILBAO

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________________________________
Buenos días;
El arreglo de la puerta y el cristal, no lo va a realizar el perito.
Según informe pericial, únicamente le han sustraído dinero, no ha habido ningun tipo de reclamación ni daños según denuncia aportada.
Muchas gracias
Saludos

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 26 de diciembre de 2025 10:25
Para: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005885# Exp0001/30/2025/16804 II EMAIL A TRAMITADOR SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - ROBO BILBAO

Buenos días,

En ningún momento se ha solicitado intervención de asistencia.

Hemos solicitado en dos ocasiones intervención de gabinete pericial a los efectos oportunos y seguimos sin confirmación de designa.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 12:25
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025005885# Exp0001/30/2025/16804 EMAIL A TRAMITADOR SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - ROBO BILBAO

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________________________________
Buenos días;
Se ha mandado a carpintero y a cristalero para llevar a cabo las reparaciones oportunas,
Saludos

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 24 de diciembre de 2025 11:36
Para: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025005885# Exp0001/30/2025/16804 EMAIL A TRAMITADOR SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - ROBO BILBAO
Importancia: Alta

No suele recibir correo electrónico de [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por qué es esto importante<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/lexfCnrqKuOZ4m8CmtxFJgCSY?domain=aka.ms>
Buenos días Ignacio,

Correcto, perdón por la errata por mi parte al indicarte otra ref de exp.

Por favor, me confirmas designación de Gabinete Pericial a los efectos oportunos?

Buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 14:47
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'TRAMITADORES_PAP' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Exp0001/30/2025/16804
Importancia: Alta

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________________________________
Buenos días;
Entiendo que se refieren al expediente de arriba mencionado, por el robo robo
Saludos

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 13:30
Para: IGNACIO CIRAUQUI ARMENDARIZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 EMAIL A TRAMITADOR CON DOC Y SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA
Importancia: Alta

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Buenas Ignacio,

Adjunto:

  *   Denuncia.
  *   Reportaje fotográfico de los daños.
  *   Informe de incidencia de alarma.
  *   Arqueo de caja que justifica efectivo sustraído.

Estamos a la espera de recibir pptos/fctras de reparación de los daños por parte del asgdo.

Por favor, ruego designe Gabinete Pericial a los efectos oportunos.

A la espera vernos atendidos, reciba un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 14:58
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; IGNACIO CIRAUQUI ARMENDARIZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 II EMAIL A TRAMITADOR AGILIZAR ASISTENCIA GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA

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________________________________
Buenos días

El tramitador del expediente es mi compañero Ignacio al que incluyo en la respuesta

Un saludo

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 11:52
Para: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; COMUNICACIONES PRESTACIONES CASER <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 II EMAIL A TRAMITADOR AGILIZAR ASISTENCIA GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA
Importancia: Alta

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Buenos días Ignacio,

El asgdo. nos traslada que aun no han contactado con ellos desde asistencia y ha pasado casi una semana (contacto del asgdo: Oscar 648548207).

NOTA: Por error por nuestra parte os indicamos mal el riesgo asgdo. donde ocurre el siniestro. Pedirte disculpas.  RIESGO CORRECTO DONDE OCURRE EL SINIESTRO: (Riesgo 65) Polígono Ind. Ibarzaharra-Sestao Pol. Módulo 9, 48510 Bilbao, Vizcaya.

Ignacio por favor, ruego hagas todo lo que este en tu mano con el fin agilizar intervención de asistencia. Nos encontramos con un cliente integral de BMS que aporta primas de siete cifras.

Mil gracias de antemano, espero tu respuesta y buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 18:11
Para: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 II EMAIL A TRAMITADOR AGILIZAR ASISTENCIA GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA

Millón de gracias Juan,

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 15:39
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA

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________________________________
Buenas tardes

Traslado la información al tramitador correspondiente, ya que por la situación del riesgo no lo gestionamos en Madrid

Un saludo

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 13:53
Para: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: COMUNICACIONES PRESTACIONES CASER <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA
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Buenas tardes Juan,

Acabo de aperturar siniestro de daños agua (rotura tubería de agua inunda baños del riesgo asegurado número 56)

No he sido capaz de poder derivar expediente a asistencia, en primer lugar, disculparme y en segundo lugar por favor ruego designes asistencia/fontanero pidiendo intervengan a la mayor brevedad posible pues están sin agua y me comunicaron el siniestro el pasado miércoles, es decir, llevan varios días sin agua por un error por mi parte.

CONTACTO: OSACAR 648548207

Mil gracias de antemano, buena tarde y espero tu respuesta.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: S#2025005885# Exp0001/30/2025/16804 EMAIL A TRAMITADOR SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - ROBO BILBAO
From: Francisco González <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 24 Dec 2025 10:35:42 +0000

Buenos días Ignacio,

Correcto, perdón por la errata por mi parte al indicarte otra ref de exp.

Por favor, me confirmas designación de Gabinete Pericial a los efectos oportunos?

Buen día.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

Móvil:                +34 670 085 021

Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les comunicamos que, los días 22, 23, 24 y 26 de diciembre nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla

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De: Ignacio Cirauqui Armendariz <[email-masked]>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 14:47
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: 'TRAMITADORES_PAP' <[email-masked]>
Asunto: Exp0001/30/2025/16804
Importancia: Alta

Email originated externally.

  _____

Buenos días;

Entiendo que se refieren al expediente de arriba mencionado, por el robo robo

Saludos

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 23 de diciembre de 2025 13:30
Para: IGNACIO CIRAUQUI ARMENDARIZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 EMAIL A TRAMITADOR CON DOC Y SOLIC PERITO GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA
Importancia: Alta

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Buenas Ignacio,

Adjunto:

*       Denuncia.
*       Reportaje fotográfico de los daños.
*       Informe de incidencia de alarma.
*       Arqueo de caja que justifica efectivo sustraído.

Estamos a la espera de recibir pptos/fctras de reparación de los daños por parte del asgdo.

Por favor, ruego designe Gabinete Pericial a los efectos oportunos.

A la espera vernos atendidos, reciba un cordial saludo.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 14:58
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; IGNACIO CIRAUQUI ARMENDARIZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 II EMAIL A TRAMITADOR AGILIZAR ASISTENCIA GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA

Email originated externally.

  _____

Buenos días

El tramitador del expediente es mi compañero Ignacio al que incluyo en la respuesta

Un saludo

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de marzo de 2025 11:52
Para: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; COMUNICACIONES PRESTACIONES CASER <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 II EMAIL A TRAMITADOR AGILIZAR ASISTENCIA GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA
Importancia: Alta

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Buenos días Ignacio,

El asgdo. nos traslada que aun no han contactado con ellos desde asistencia y ha pasado casi una semana (contacto del asgdo: Oscar 648548207).

NOTA: Por error por nuestra parte os indicamos mal el riesgo asgdo. donde ocurre el siniestro. Pedirte disculpas.  RIESGO CORRECTO DONDE OCURRE EL SINIESTRO: (Riesgo 65) Polígono Ind. Ibarzaharra-Sestao Pol. Módulo 9, 48510 Bilbao, Vizcaya.

Ignacio por favor, ruego hagas todo lo que este en tu mano con el fin agilizar intervención de asistencia. Nos encontramos con un cliente integral de BMS que aporta primas de siete cifras.

Mil gracias de antemano, espero tu respuesta y buen día.

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 18:11
Para: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 II EMAIL A TRAMITADOR AGILIZAR ASISTENCIA GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA

Millón de gracias Juan,

Saludos.

Francisco González Carrión

Claims Manager

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De: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 15:39
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA

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  _____

Buenas tardes

Traslado la información al tramitador correspondiente, ya que por la situación del riesgo no lo gestionamos en Madrid

Un saludo

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de marzo de 2025 13:53
Para: JUAN GONZALEZ GALVAN <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: COMUNICACIONES PRESTACIONES CASER <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000945# 0001/30/2025/3014 GRUPO ALVIC - DAÑOS AGUA GUIPUZCOA
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Buenas tardes Juan,

Acabo de aperturar siniestro de daños agua (rotura tubería de agua inunda baños del riesgo asegurado número 56)

No he sido capaz de poder derivar expediente a asistencia, en primer lugar, disculparme y en segundo lugar por favor ruego designes asistencia/fontanero pidiendo intervengan a la mayor brevedad posible pues están sin agua y me comunicaron el siniestro el pasado miércoles, es decir, llevan varios días sin agua por un error por mi parte.

CONTACTO: OSACAR 648548207

Mil gracias de antemano, buena tarde y espero tu respuesta.

Francisco González Carrión

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